Die Höhe der Vorautorisierung ist abhängig von dem Anmietland, von der Anmietstation und von den Buchungsbedingungen.

Falls Sie mehr über die etwaige Ausnahmen der Vorabautorisierung wissen möchten, wählen Sie bitte Ihr Anmieteland aus der Tabelle aus:

Falls Sie Fragen zu der Freigabe der Autorisierung haben, finden Sie mehr Informationen here.

Wir bei Avis sind stolz darauf, dass wir über eine moderne Flotte von Mietfahrzeugen und Transportern verfügen, die alle von der ULEZ-Gebühr befreit sind. Weitere Informationen zu ULEZ finden Sie auf dieser Seite

Sollten Sie während der Miete eine Panne haben, können Sie sich wie gewohnt an unsere Breakdown Hotline wenden. Unser Pannenservice ist auf die Hilfeleistung bei Elektrofahrzeugen spezialisiert. Falls ein Fahrzeugtausch im Rahmen einer Panne nötig ist, erhalten Sie ein Ersatzfahrzeug.

Zusätzlich zu der standardmäßig in Ihrem Mietvertrag enthaltenen Pannenhilfe können Sie auch unser Roadside Assistance Plus-Produkt buchen. Dieses greift zum Beispiel in Situationen wie leerer Batterien.

Die vom Hersteller angegebenen Reichweiten hängen von verschiedenen Faktoren ab: Fahrweise, Verwendung von Heizung/Klimaanlage, Topografie und klimatischen Bedingungen. Die Fahrzeuge der Avis E-Flotte schaffen aber alle problemlos 250 bis 300 Kilometer – auch bei sportlicher Fahrweise

Bequem ans Ziel mit dem Avis Ladevorteil. Sie übernehmen ein aufgeladenes Fahrzeug und müssen die Batterie vor der Rückgabe nicht erst aufladen. Wir kümmern uns darum. Dadurch sparen Sie nicht nur bares Geld, sondern auch wichtige Wartezeiten vor Ende der Miete. Der Batteriestand sollte bei Rückgabe jedoch möglichst 10 % betragen.

Der eingebaute ECO-Modus optimiert die Reichweite des Fahrzeugs. Sie wirkt sich auf bestimmte Nutzungen (Heizung, Klimaanlage, Servolenkung usw.) und bestimmte Fahrvorgänge (Beschleunigung, Tempomat, Abbremsen usw.) aus.

Um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren, drücken Sie die entsprechende Taste. Wenn der ECO-Modus aktiviert ist, wird die Geschwindigkeit Ihres Fahrzeugs auf ca. 90 km/h begrenzt.

Die Batterie ist häufig im Unterboden des Fahrzeugs verbaut. Achten Sie daher darauf, Unterbodenschäden zu vermeiden.

Sobald man das Bremspedal löst, rollt das Fahrzeug los.

Vergewissern Sie sich beim Abstellen des Fahrzeugs, dass der Start-Stopp-Knopf gedrückt wurde. Nur so wird automatisch die Handbremse aktiviert.

Achten Sie beim Fahren insbesondere auf Ihre Umgebung. Durch leisere Fahrgeräusche hört man Elektrofahrzeuge schwerer und wird daher erst später wahrgenommen, insbesondere von Kindern, Radfahrern oder Fußgängern.

E-Fahrzeuge dürfen niemals Starthilfe geben, noch fremdgestartet werden, da beide Fahrzeuge in Brand geraten können.

Bei den meisten Stromanbietern für Elektroautos können Sie sich einfach und kostenlos innerhalb der App registrieren und direkt zur nächsten Ladestation navigieren lassen. Der Bezahlvorgang erfolgt dann anschließend direkt per App.

Für die Nutzung öffentlicher Ladesäulen in Deutschland benötigt man meist eine Ladekarte/App des Anbieters. Leider ist es aktuell noch nicht möglich, mit der Ladekarte eines bestimmten Anbieters, deutschlandweit an jeder Ladesäule zu laden. Unser Tipp: Laden Sie sich vor der Anmietung auf der Webseite der Bundesnetzagentur die Daten zur öffentlich zugänglichen Ladeinfrastruktur in Deutschland herunter, um so den Anbieter mit dem dichtesten Ladenetz in Ihrer Stadt zu finden.   

Das Aufladen eines E-Autos an einer Haushaltssteckdose ist grundsätzlich möglich, aber nicht zu empfehlen da eine längere Belastung an einer klassischen Steckdose zu Überhitzungen und Kabelbrand führen kann

Die Ladezeiten hängen sowohl von der Batteriekapazität als auch der Ladeleistung der Stromquelle ab. Das Laden über Gleichstrom (DC) erfolgt am schnellsten, ist aber nicht bei jedem Fahrzeug oder jeder Ladesäule möglich. Üblicher ist das Laden mit Wechselstrom (AC). Je nach Ladeleistung kann ein Ladevorgang zum Beispiel für einen Renault ZOE zwischen 2,5 Stunden (22 kw) und 4,5 Stunden (11 kw) betragen.

Unsere Technologieprodukte und Navigationssysteme lassen sich, sofern verfügbar, während der Online-Buchung dem jeweiligen Mietwagen hinzufügen. Nach Auswahl der gewünschten Fahrzeuggruppe und Schutzoption werden Sie zum Abschnitt „Extras auswählen“ weitergeleitet. Scrollen Sie nach unten zu den Feldern „Mobiles WLAN“ und „GPS“.

Sie können diese Produkte auch einzeln über unsere Reservierungs-Hotline oder am Mietschalter buchen bzw. zu einer vorhandenen Buchung hinzufügen.

Unsere Technologieprodukte und Navigationssysteme lassen sich, sofern verfügbar, während der Online-Buchung dem jeweiligen Mietwagen hinzufügen. Nach Auswahl der gewünschten Fahrzeuggruppe und Schutzoption werden Sie zum Abschnitt „Extras auswählen“ weitergeleitet. Scrollen Sie nach unten zu den Feldern „Mobiles WLAN“ und „GPS“.

Sie können diese Produkte auch einzeln über unsere Reservierungs-Hotline oder am Mietschalter buchen bzw. zu einer vorhandenen Buchung hinzufügen.

Beim Beginn Ihrer Anmietung werden wir bei Ihrer Bank eine Blockierungsanfrage für eine bestimmte Summe stellen.Es handelt sich um eine vorübergehende Blockierung einer Summe aus Ihrem bestehenden Kontosaldo. Wir belasten Ihre Karte nicht und es wird kein Geld von Ihrem Konto abgebucht. Die Bank zeigt diese Vorabautorisierung in der Regel als eine offene Transaktion an, damit verringert sich der auszahlbare Kontosaldo.

Für mehr Informationen über die Vorautorisierung (auch als "pre-authorisation" bekannt) in anderen Ländern, klicken Sie bitte hier.  

Sie können die nächstgelegene Mietstation über das Suchfeld oben auf dieser Seite finden oder besuchen Sie unsere Seite und planen Sie Ihre Reise.

Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

Planen Sie eine Reise? Beginnen Sie Ihre Reise.

Sie haben bereits eine Reise geplant? Überprüfen Sie Ihre Buchung.

Wir verstehen, dass Sie Ihre Buchung möglicherweise aus verschiedenen Gründen ändern oder stornieren müssen. Um Änderungen vorzunehmen oder Ihre bestehende Buchung zu stornieren, besuchen Sie bitte unsere Website hier. Wenn Sie über einen Dritten wie ein Reisebüro oder einen Vermittler gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Buchungsquelle, um Unterstützung zu erhalten.

Es ist wichtig, dass Sie unsere Stornierungsbedingungen gelesen und verstanden haben, die in unseren Buchungsbedingungen enthalten sind.

Wenn Sie Ihre Reservierung im Voraus bezahlt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder setzen Sie sich über das unten stehende Symbol mit unserem Chat-Team in Verbindung, um die entsprechende Rückerstattung anzufordern. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen bis zu 5-7 Werktage dauern können,

Wir versuchen den Buchungsprozess so einfach wie möglich zu halten, Buchen Sie online in 5 Schritten mit Avis Best Preis Garantie:

• Auf unserer Webseite; oder,
• Mit der Avis App for Apple oder Android

Weitere Informationen über Mietwagen für Firmenkunden. Erfahren Sie mehr darüber hier.

Bitte beachten Sie die Mietvoraussetzungen, damit Sie eventuelle missverständnisse vermeiden können.

Sie haben bereits ein Online-Profil und sind Mitglied bei Avis Preferred? Bitte loggen Sie sich auf unseren Webseite ein.

Falls Sie weitere Hilfe brauchen, Klicken Sie für eine Anleitung here, schicken Sie uns eine E-mail, oder Sie können sich gerne mit einer unserer Kollegen während der Arbeitszeit in Verbindung setzen mit dem Chat-Symbol unten. 

Wir versuchen den Buchungsprozess so einfach wie möglich zu halten.

Anleitung – eine Buchung vornehmen in 4 einfachen Schritten: Folgen Sie bitte die Bilder.

Schritt 1. Wann und Wo. – Flughafen, Stadt oder Postleitzahl eingeben:

Schritt 2. Fahrzeug auswählen. Der Basispreis wird aufscheinen, und dieser Betrag beinhaltet nicht unsere zusätzlichen Ausstattungen und Leistungen.

Schritt 3. Wählen Sie ein Paket für Schutzoptionen aus:

Schritt 4. Fügen Sie benötigte Extras hinzu, um Ihre Fahrt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Jetzt bleibt nur: Buchung Bestätigen und Zahlen.

*Hier können Sie sich gerne für Avis Preferred anmelden.

Für Zahlung haben Sie zwei Möglichkeiten, je nach der am Anfang gewählten Option:

entweder

oder falls Sie es online erledigen möchten:

Auto mieten leicht gemacht: Avis Inclusive:

Unser Video abspielen. 

Sie möchten 2021 wieder loslegen? Wir sind für Sie da. 

Wir von Avis helfen Ihnen gerne bei der individuellen An- und Abreise. Mit unseren Mietwagen für alle Bedürfnisse, dem Avis Sicherheitsversprechen und der Möglichkeit, kostenfrei zu stornieren, können Sie vertrauensvoll buchen und sorgenfrei reisen.

Tipp: Buchen Sie Avis Inclusive hinzu. Denn mit Avis Inclusive sind Sie nicht nur rundum abgesichert, Sie sparen auch bis zu 25 % auf die Schutzoption ohne Selbstbehalt.

Avis Inclusive bietet für Sie:

• Ihren Mietwagen inklusive Schutzoption
• Bis zu 25 % Rabatt auf die Schutzoption ohne Selbstbehalt
• Keine Sorgen mehr um Schadenersatzansprüche

• Kostenfreier und erstklassiger Pannenservice
• Keine Unklarheiten mehr am Schalter über Schadensregulierungen

Auf der Suche nach einem sorgenfreien Mieterlebnis? Avis Inclusive macht Auto mieten einfach und stressfrei. Mit Avis Inclusive:

 – Beseitigen Sie die Angst vor unerwarteten Kreditkartenbelastungen und Unsicherheiten.

Avis Inclusive bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen mehr über unerwartete Kosten machen müssen, falls Pannen auftreten sollten. Ob Sie die Schlüssel verlieren, eine leere Batterie Ihnen Ärger bereitet, einen Steinschlag in der Windschutzscheibe finden oder das Auto gestohlen wird, sind Sie versichert.

 – Klare, transparente Preise. Seien Sie versichert, dass von Anfang an nichts anderes zu zahlen ist, als der Vorabpreis zum Zeitpunkt der Buchung.

 – Keine stressigen und langwierigen Gespräche über Haftung. Wir wissen, dass Gespräche über Schuld und Haftung keinen Spaß machen und wir mögen sie auch nicht. Mit Avis Inclusive werden diese Gespräche nicht mehr notwendig, da wir beide abgedeckt sind und Sie sich schneller, wieder auf den Weg machen können

Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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Sie haben bereits eine Reise geplant? Überprüfen Sie Ihre Buchung.

Das Rauchen in unseren Fahrzeugen ist strengstens untersagt. Falls wir feststellen, dass während der Mietdauer jemand im Auto geraucht hat, wird Ihnen die zusätzliche Reinigungsgebühr berechnet.

Wenn Sie andererseits zu Beginn Ihrer Anmietung einen Zigarettengeruch bemerken, teilen Sie dies der Station mit und wir stellen Ihnen ein neues Fahrzeug zur Verfügung.

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Selbstverständlich. Wir bieten die Möglichkeit, Fahrzeuge mit 7, 8 und 9 Sitzen zu mieten. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

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Die meisten unserer Vermietungsbüros sind montags bis freitags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr geöffnet. In großen Flughäfen und Großstädten haben wir zwischen 08:00 und 23:30 Uhr geöffnet, einschließlich samstags und sonntags. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite. Alternativ finden Sie unsere Öffnungszeiten über das Suchfeld oben auf dieser Seite.

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Avis bietet Ihnen mit Motortrade eine neue kostenlose Online-Plattform für Ihren Gebrauchtwagenzukauf. Wir bieten ständig eine große Auswahl verschiedener Modelle mit den unterschiedlichsten Ausstattungsvarianten an. Nutzen Sie den direkten Einkauf ohne Zwischenhändler und profitieren Sie von unseren günstigen Konditionen.

Mehr darüber finden Sie hier: 

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Wir entwickeln Mietwagenlösungen für jede Art von Geschäft und bieten Premium-Mietwagenangebote. Wir bieten Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen, sowie Partnerschaften mit Reisemanagementunternehmen.

Ob kurz- oder langfristige Mietwagen, wir empfehlen nur die richtigen Dienstleistungen für Ihr Unternehmen. Wir haben einige großartige Pakete, die Sie interessieren könnten. Oder wir erstellen eine maßgeschneiderte Lösung, wenn Sie es vorziehen.

Für weitere Informationen, besuchen Sie bitte unsere Firmenkunden Seite, rufen Sie unser Telesales Team unter 06171 68 1702 an, oder e-mailen Sie uns auf telesales.de@abg.com.

Suchen Sie nach Firmenlösungen in einem anderen Land? Weitere Informationen finden Sie auf unseren jeweiligen lokalen Webseiten.

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Geht es auf die Piste? Ein Skiträger kann sich da durchaus als nützlich erweisen. Skiträger sind an ausgewählten Anmietstationen verfügbar und können im Rahmen des Buchungsvorgangs reserviert werden. Die Buchungsmöglichkeit ist jedoch nur an teilnehmenden Stationen gegeben. Snowboards lassen sich ebenfalls mithilfe unserer magnetischen Skiträger befestigen. Die Preise variieren je nach Land.

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Um mit unserem Reservierungsteam zu sprechen, wenn Sie Fragen vor der Anmietung haben:

Reservierungen 

069 500 700 20

Montag bis Freitag
08.00 – 18.00 Uhr

E-Mail: de.reservations@abg.com

 Anfragen zu Avis Preferred 

069 500 700 10

Fragen zu Ihrem Profil, Treuekonto oder den Vorteilen

preferred@avis.de

Anfragen zu Jobs und Karriere, Pressekontakt, Firmenvereinbarungen und Datenschutz

Während Ihrer Reise:

Pannenservice

+49 3025799899

Preise abhängig vom Festnetz- und Mobilfunkanbieter

LKW-Pannenhilfe

(06171) 683 434 Zum Ortstarif. Bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz können die Preise abweichen.

Kundenservice 

(06171) 681283  Zum Ortstarif. Bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz können die Preise abweichen.
Montag bis Freitag
09.00 – 17.00 Uhr

de.aviscustomercare@abg.com

Fragen zu Schadensfällen

de.schadensfall@abg.com

 Weitere Rechnungsanfragen

Bei Anmietungen über Kreditkarte oder bei Barzahlung

(06171) 681 283

Bei Anmietung über Reisebüro/Veranstalter und mit Vorauszahlung (Prepaid)

(06171) 681 297

Bei Anmietung eines unfallbedingten Ersatzfahrzeugs

(06171) 681 150

Bei Anmietung über Firmenabkommen:
(keine Kreditkarte/Firmenkarte/ACTO)

(06171) 681 297

Bei Anmietung über Schutzbrief

(06171) 681 890

Jobs und Karriere

(06171) 681 351

karriere@abg.com

 

Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KGZimmersmühlenweg 21

61437 Oberursel

Pressekontakt Avis Deutschland

presse.avisbudgetgroup@gce-agency.com

+49 69 17 53 71-034

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Interesse an Firmenvereinbarungen

telesales.de@abg.com

+(06171) 681 702

Beauftragter für Datenschutz 

dpo@abg.com

AGOR AGHanauer Landstraße 151 – 153

60314 Frankfurt am Main

 

Kontaktaufnahme auf dem Postweg

Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KG

Zimmersmühlenweg 21

61437 Oberursel

Unser Service-Team steht Ihnen bei allen Problemen in Bezug auf Ihren Mietwagen mit Rat und Tat zur Seite. 

Falls Sie spezifische Fragen haben, tippen Sie es zuerst in den Suchfeld. Wenn der erscheinende Eintrag Ihre Frage nicht vollständig beantwortet hat, oder Sie weitere Unterstützung wünschen, haben Sie die Möglichkeit, uns per Chat, E-Mail oder Telefon direkt aus der Fußzeile des Artikels heraus, zu kontaktieren

Wenn Sie derzeit ein Auto von uns mieten und sofortige Pannenhilfe benötigen, beziehen Sie sich bitte auf die Kontaktnummern in Ihren Mietunterlagen.

Sollte keine annehmbare Lösung gefunden werden, und Sie sich mit der zuständigen Abteilung in Kontakt setzen möchten, Klicken Sie bitte hier.

Derzeit ist lediglich ein geringer Anteil unserer Flotte mit einer Anhängerkupplung ausgestattet. Finden Sie heraus, ob Sie für Ihre Reise ein Auto mit Anhängerkupplung mieten können, indem Sie die Mietstation direkt kontaktieren. Wenn Sie Ihr Mietfahrzeug bereits gebucht haben, finden Sie unsere Kontaktdaten in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail.

Alternativ sind alle unsere Kontaktdaten zu Mietstationen hier aufgeführt.

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Das Fahren im Ausland ist einfach, weil Sie Ihren Original-Führerschein in den meisten Ländern Europas, Südafrikas, der USA und Kanada verwenden können. Wenn Ihr Führerschein nicht in lateinischen Buchstaben (z.B. Japanisch) vorliegt oder Sie Ihr Fahrzeug in Australien anmieten, benötigen Sie auch einen internationalen Führerschein.

Entdecken Sie auf der Webseite, ob Sie für Ihre Reise einen internationalen Führerschein benötigen und wie Sie ihn beantragen können.

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Ja, Sie müssen eine Gebühr zahlen, wenn Sie nicht zur Abholung Ihres Fahrzeugs erscheinen, ohne zuvor Ihre Reservierung storniert oder alternative Vereinbarungen mit uns getroffen zu haben. Die Gebühr hierfür variiert je nach Mietstation und dem Land der Vermietung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

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Wir bieten eine Reihe von Autos für jede Fahrzeuggruppe an, aber wir können die Marke, das Modell oder die Farbe nicht garantieren. Mit „oder ähnlich“ bestätigen wir lediglich, dass wir das als Beispiel gezeigte Auto oder ein Auto mit ähnlichen Merkmalen zur Verfügung stellen werden.

Bei Avis können Sie sicher sein, dass wir nur mit den besten Autoherstellern zusammenarbeiten und sicherstellen, dass unsere Fahrzeuge in einwandfreiem Zustand sind, sodass Sie immer die beste Fahrt haben, egal ob Sie einen Mercedes, einen Volkswagen oder eine andere Automarke fahren.

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Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern und Sie Ihre Buchung eventuell aktualisieren müssen. Bitte beachten Sie, dass die folgenden Informationen für alle Arten von Buchungen gelten, die wir anbieten.

Wenn Sie Ihre Buchung verlängern oder mit höherwertigen Dienstleistungen oder einer höherwertigen Fahrzeuggruppe aktualisieren, müssen Sie die zusätzlichen Kosten bezahlen. Wenn Sie Ihre Buchung herabstufen, können wir Ihnen die Differenz leider nicht zurückerstatten, also wählen Sie bitte mit Bedacht. Sie können die Differenz jedoch am Schalter gegen zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen einlösen.

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Um es Ihnen leicht zu machen, können wir Ihr Mietfahrzeug den ganzen Tag über liefern. Wählen Sie einfach das Zeitfenster, das Ihnen am besten passt:

9.00 – 11.59 Uhr

12 Uhr – 14.59 Uhr

15.00-18.00 Uhr

Wenn Sie möchten, dass wir Ihr Mietfahrzeug auch nach Beendigung Ihrer Reise abholen, brauchen Sie kein Zeitfenster zu wählen. Teilen Sie uns einfach mit, zu welcher Uhrzeit Sie das Fahrzeug abgeholt haben möchten.

Buchen Sie Online, rufen Sie unser Reservierungsteam an oder nehmen Sie den Kontakt mit unserer Mietstation auf.

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Wenn Sie eine bestimmte Fahrzeug- oder Serviceanfrage haben, können wir Ihre Buchung "auf Anfrage" stellen. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise ein bestimmtes Mercedes-Modell fahren. Ihre Buchung erfolgt "auf Anfrage", während wir prüfen, ob dies arrangiert werden kann.

Wir werden uns innerhalb von drei Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, genau das zu liefern, was Sie wünschen. Selbstverständlich nehmen wir die Zahlung erst entgegen, wenn Ihre Anfrage bestätigt wurde.

Wenn Sie ein Auto aus unserem Luxus-Sortiment Prestige auswählen, wird Ihre Buchung automatisch "auf Anfrage" platziert, während wir Ihre Auswahl bestätigen.

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Wenn Sie Mitglied eines Treueprogramms mit einem unserer Partner sind, können Sie auf Ihren Reisen mit uns zusätzlich zu den Prämien unseres Avis Preferred Treuesystems Meilen oder Punkte sammeln.

Jedes Mal, wenn Sie ein Fahrzeug mieten, sammeln Sie Punkte für eines Ihrer Treueprogramme. Die Anzahl der Punkte, die Sie erhalten, richtet sich nach dem Treueprogramm, in dem Sie sich befinden. Bitte informieren Sie sich daher über den oben genannten Partner-Link.

Denken Sie daran, Ihre Meilenkarte mitzubringen, wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen, und sehen Sie, wie Ihr Guthaben wächst.

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Wenn Sie Ihr Mietfahrzeug bereits gebucht haben, finden Sie unsere Kontaktdaten in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail. Oder suchen Sie einfach über das Suchfeld oben auf dieser Seite nach der nächstgelegenen Mietstation. Wenn Sie Ihr Mietfahrzeug noch haben und Ihre Miete ändern oder verlängern möchten oder etwas anderes wünschen, finden Sie die Kontaktdaten auf der ersten Seite Ihres Mietvertrags. Alternativ sind alle unsere Kontaktdaten hier aufgeführt.

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Sie müssen sich keine Sorgen um die Bezahlung des Dartford Crossing machen, da die meisten unserer Fahrzeuge von nahe gelegenen Standorten bei der Dartford Authority vorregistriert sind. Dies bedeutet, dass Sie nichts extra tun müssen. Wir bezahlen die Überfahrten von der für die Vermietung verwendeten Zahlungskarte.

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Wenn ein Fahrzeug bereits zugewiesen ist, beginnt die Anmietung zu dem auf dem Mietvertrag angegebenen Zeitpunkt. Wenn eine frühzeitige Übernahme ausgewählt ist, beginnt diese nach Abschluss dieses Vorgangs.

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Ja, Sie müssen eine Gebühr zahlen, wenn Sie nicht zur Abholung Ihres Fahrzeugs erscheinen, ohne zuvor Ihre Reservierung storniert oder alternative Vereinbarungen mit uns getroffen zu haben. 

Die Gebühr hierfür hängt davon ab, ob Sie Ihre Buchung im Voraus bezahlt haben oder vor Ort zahlen möchten, sowie von der Mietstation und dem Land der Anmietung.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

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Nachdem der Buchungsprozess abgeschlossen ist, erhalten Sie normalerweise sofort eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Nachdem Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten, bringen Sie sie entweder in digitaler oder in ausgedruckter Form mit, wenn Sie Ihren Mietwagen abholen.

Wir versuchen unser Bestes um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich genau das bekommen, was Sie wollen, bevor Sie Ihre Reise antreten.

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Bei Anmietung eines Transporters oder LKWs akzeptieren wir Barzahlung, müssen aber zusätzliche Prüfungen hinsichtlich Identität, Sicherheit, Fahrerlaubnis und Bonität durchführen, eine Kaution von € 200,- erheben sowie einen Wohnsitznachweis verlangen.

Leider wird in anderen Ländern kein Bargeld bei Abholung mehr akzeptiert, deswegen bitten wir Sie vor Ihrer Miete die ortspezifischen Bedingungen durchzulesen.

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Buchen Sie ein Fahrzeug den Select Series (derzeit nicht im Vereinigten Königreich erhältlich), und das von Ihnen gewählte Auto ist das Auto, das Sie erhalten. In den seltenen Fällen, in denen wir nicht in der Lage sind, das genaue Modell bereitzustellen, erstatten wir die Kosten zurück. Wir verstehen, dass Sie die Extras, die Sie für Ihre Reise gewählt haben, weiterhin benötigen, daher werden diese nicht erstattet.

Neben der Rückerstattung für Ihr Mietfahrzeug erhalten Sie auch einen anderen Mietwagen. Wir werden unser Bestes versuchen, Ihnen je nach Verfügbarkeit ein gleichwertiges Premium-Modell anzubieten. Denken Sie daran, Ihr Fahrzeug mindestens 72 Stunden im Voraus zu buchen, damit wir Zeit haben, Ihr gewünschtes Modell vorzubereiten. Leider können wir ansonstem nicht garantieren, dass Sie das von Ihnen gewünschte Modell fahren können. Jegliche Rückerstattung ist daher davon abhängig, dass Sie mindestens 72 Stunden vor Ihrer Reise buchen.

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Wenn Sie eine bestimmte Fahrzeug- oder Serviceanfrage haben, können wir Ihre Buchung "auf Anfrage" stellen. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise ein bestimmtes Mercedes-Modell fahren. Ihre Buchung erfolgt "auf Anfrage", während wir prüfen, ob dies arrangiert werden kann.

Wir werden uns innerhalb von drei Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, genau das zu liefern, was Sie wünschen. Selbstverständlich nehmen wir die Zahlung erst entgegen, wenn Ihre Anfrage bestätigt wurde.

Wenn Sie ein Auto aus unserem Luxus-Sortiment Prestige auswählen, wird Ihre Buchung automatisch "auf Anfrage" platziert, während wir Ihre Auswahl bestätigen.

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Wir geben Ihnen die Möglichkeit, bei jeder Fahrzeuganmietung über unsere Partner Meilen oder Punkte zu sammeln, so dass Sie weiterhin einen Premium-Service zu einem Premium-Wert erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Buchung Ihre Partner-Mitgliedsnummer angeben. Es kann vorkommen, dass Sie keine Meilen oder Punkte sammeln können. Dies ist der Fall, wenn Sie im öffentlichen Dienst tätig sind, einen Tarif für Reiseveranstalter oder Mitarbeiter einer Fluggesellschaft verwenden, einen Lieferwagen mieten oder einen Ersatz-, Netto- oder Reiseveranstaltertarif verwenden. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden mehr als ein Fahrzeug am selben Ort mieten, wird Ihr Meilen- oder Punktesaldo nur einmal gutgeschrieben.

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Ja, wenn diese Dienste in dem Land verfügbar sind, in dem Sie fahren oder durch das Sie fahren.

Hier können Sie mehr über dieses Thema herausfinden.

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Es hängt davon ab, wie Ihr Konto bei Avis eingestellt ist. Die Avis App folgt den zwischen Avis und Ihrer Firma vereinbarten Richtlinien. Wenn Sie Ihr eigenes persönliches Profil haben, dann funktioniert die Avis App normal. Sie ist jedoch nicht für ein allgemeines Business Profil konzipiert, das von mehreren Fahrern benutzt wird.

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Wir bieten die neuesten Mietwagen an und behalten sie nur zwischen sechs und 12 Monaten in unserer Flotte, und niemals länger als 18 Monate. Sie werden immer hinter dem Steuer eines Qualitätsmodells sitzen. Dafür sorgen wir.

Entdecken Sie unsere gesamte Palette

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Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können oder, dass Sie sich doch anders entscheiden.

Egal, ob Sie Ihr Fahrzeug upgraden oder zusätzlichen Komfort hinzufügen möchten, wir bieten Ihnen eine mühelose Aktualisierung Ihrer Buchung an. Gehen Sie einfach auf diese Seite oder rufen Sie unseren Kundenservice an oder nutzen Sie unsere App.

Ihnen werden keine Aktualisierungen in Rechnung gestellt, lediglich wenn Sie auf höherwertige Dienstleistungen upgraden, zahlen Sie die Differenz. Wir werden Sie über jede Preisänderung informieren, bevor wir die Änderung vornehmen.

Wenn Sie ein Downgrade vornehmen, können wir Ihnen die Differenz leider nicht zurückerstatten, also wählen Sie bitte sorgfältig aus. Die Differenz kann jedoch am Schalter verwendet werden, um die Kosten für zusätzliche Dienstleistungen und Produkte zu senken.

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Ja. Unsere üblichen Mietbedingungen gelten auch dann, wenn Sie einen Gutschein verwenden. Eventuelle Zusatzkosten wie Treibstoff und Flughafengebühren werden mit der von Ihnen gewählten und auf Ihrem Konto gespeicherten Zahlungsmethode abgerechnet. Bitte beachten Sie auch die auf dem Gutschein aufgeführten Bedingungen und Konditionen für weitere wichtige Informationen.

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Nein, aber wenn Sie früher ankommen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen. Bitte beachten Sie, dass bei vorzeitiger Abholung Ihres Fahrzeugs zusätzliche Tagesgebühren anfallen können. Bitte wenden Sie sich an unsere Vertreter vor Ort, um mehr darüber zu erfahren. Wenn Sie Ihren Mietwagen am Wochenende abholen, denken Sie daran, dass die Abholzeiten eingeschränkt sein können. Ebenso rufen Sie bitte an, wenn Sie glauben, dass Sie mehr als eine halbe Stunde zu spät kommen werden. Die Kontaktdaten Ihres Standorts finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

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Ja, natürlich. Wenn Sie nach Ihrem Mietfahrzeug suchen, zeigen wir Ihnen einfach die verfügbaren Autos mit den jeweiligen Preisen. Ohne Bedingungen!

Erhalten Sie Ihr Angebot . Sind Sie bereit?

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Ein Auto wurde noch nicht zugewiesen. Eine frühzeitige Abholung kann in der Avis-App gestartet werden.

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Haustiere sind in unseren Autos erlaubt, aber wenn ein Fahrzeug mit einer über den normalen Abnutzungsgrad hinausgehenden Verschmutzung im Innenraum zurückgegeben wird, muss es professionell gereinigt werden, weshalb eine Reinigungsgebühr erhoben wird. Diese Gebühr variiert je nach Standort. Ihre Vermietstation wird Ihnen die genaue Zahl mitteilen. Oder rufen Sie unser Reservierungsteam an.

Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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Sie erhalten Alternativangebote zu Ihrem zugewiesenen Fahrzeug ohne weitere Kosten. Auch eine Upgrademöglichkeit gegen Aufpreis kann Ihnen angeboten werden. Die zusätzlichen Kosten werden deutlich angezeigt.

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Ja, das tun wir. Mieten Sie einen Wagen aus unserem Prestige-Sortiment, und Sie könnten sich hinter dem Steuer eines sportlichen Jaguar, eines eleganten Mercedes oder eines stilvollen Range Rover wiederfinden. Wir aktualisieren unsere Flotte ständig, um Ihnen die neuesten Modelle anzubieten. Entdecken Sie unsere Prestige-Reihe.

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Avis Fast Track ist ein neuer Service, den wir Kunden anbieten, die an einigen unserer verkehrsreichsten Bahnhöfen direkt bei uns buchen. Unser Fast Track Service wurde entwickelt, um Sie schneller zu Ihrem Fahrzeug zu bringen, indem wir Ihnen einen eigenen Schalter in der Vermietstation anbieten.

Wir bieten ein Fast Track-Produkt am Terminal 2 in Heathrow an, das Ihnen für £19,99 ermöglicht, Ihr Auto direkt vor dem Terminalgebäude abzuholen, anstatt mit unserem Shuttle-Bus zu unserer Haupt Mietstation in Heathrow zu fahren.

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Fast Track Seite.

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Wir sind immer darum bemüht, Ihnen das perfekte Modell für Ihre Reise anzubieten. Wenn Sie mit Ihrer Wahl nicht zufrieden sind, werden wir natürlich versuchen, das Modell zu ändern, je nachdem, was verfügbar ist. Wenn Sie es abgeholt haben, geben Sie es einfach an der Mietstation zurück. Oder wenn Ihr Fahrzeug geliefert wurde, rufen Sie bitte die Nummer auf der Vorderseite Ihres Mietvertrags an. Wenn wir in der von Ihnen gewählten Kategorie keine alternativen Fahrzeuge zur Verfügung haben, können Sie auch ein kostenpflichtiges Upgrade in eine andere Kategorie beantragen.

Was ist Ihr Wunsch? Entdecken Sie unsere Fahrzeuge.

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Wir sind stets bemüht, ein Fahrzeug aus der reservierten Gruppe zur Verfügung zu stellen. In den seltenen Fällen, in denen wir Ihnen kein Fahrzeug aus der von Ihnen gewählten Gruppe anbieten können, werden wir Ihnen eine gleichwertige oder erstklassige Alternative zur Verfügung stellen. Dies kostet Sie keinen Cent mehr, denn wir möchten, dass für Ihre Reise alles genau richtig ist.

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Leider können wir Ihnen keinen Kostenvoranschlag machen, da sich die Preise im Laufe der Zeit ändern können. Die einzige Möglichkeit, den aktuell sehbaren Preis zu sichern, ist, wenn Sie jetzt buchen. Wir bieten jedoch Rabatte für Mietwagen an, um Ihnen bei Ihrer Reise zu helfen. Entdecken Sie unsere neuesten Angebote.

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Es tut uns leid, dass unsere Webseite Ihnen Probleme bereitet. Wir wissen, wie frustrierend technische Probleme sein können, deswegen suchen wir immer Wege uns zu verbessern. Bitte rufen Sie unseren Kundenservice zwischen Montag und Freitag 9-17 Uhr, unter der Nummer 00496171681283, oder schicken Sie uns eine E-Mail an de.aviscustomercare@abg.com damit wir Ihnen weiterhelfen können.

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Es ist einfach, einen Rabatt- oder Upgrade-Gutschein bei Ihrer nächsten Anmietung zu verwenden. Legen Sie den Gutschein einfach bei der Abholung Ihres nächsten Mietwagens vor, und wir kümmern uns um den Rest. Gutscheine sind an allen teilnehmenden Mietstationen weltweit (auf dem Gutschein aufgelistet) für einen Zeitraum von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum gültig und entsprechen den auf den Gutscheinen selbst aufgeführten Bedingungen. Wenn Sie einen kostenlosen Upgrade-Gutschein verwenden, beachten Sie bitte, dass eine Vorreservierung mit einer Upgrade-Anfrage erforderlich ist.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Anwendung der Gutscheine benötigen, rufen Sie bitte unser Reservierungsteam unter der Rufnummer 069 500 700 20 an.

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Eine Reihe von Kindersitzen (abhängig von den Anforderungen durch Alter und Größe des Kindes) kann während des Selfservice-Mietvorgangs angeschaut und ausgewählt werden. Diese sollten jedoch idealerweise im Voraus reserviert werden, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.

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Nur sehr wenige Versicherungspolicen gelten für das Fahren eines Mietwagens. Auch wenn Sie nachweisen können, dass dies der Fall ist, können wir den Betrag, den Sie zahlen müssen, leider nicht reduzieren. Dies liegt daran, dass der Mietvertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt, nicht zwischen uns und Ihrer Versicherungsgesellschaft. Die Haftungsreduzierung im Schadensfall ist standardmäßig in Ihrer Miete enthalten. Sollten Sie einen Unfall haben, müssen Sie dennoch eine feste Gebühr (Selbstbehalt) zahlen, es sei denn, Sie ergänzen Schutzoptionen  Ihre Deckung. Sie können diese jedoch auch über Ihre Versicherungsgesellschaft zurückfordern. Beachten Sie aber die eventuell anfallenden Mehrgebühren für Ihre aktuelle Versicherungspolice.

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Es ist Ihnen untersagt ein Auto zu mieten, wenn Sie wegen folgender Verstöße verurteilt worden sind: unvorsichtiges, rücksichtsloses oder gefährliches Fahren, Fahren oder der Versuch zu fahren, während Sie unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, ein Fahrzeug benutzen, das nicht gegen das Risiko des Diebstahls oder der unbefugten Mitnahme eines Fahrzeugs durch Dritte versichert ist; oder in den letzten 10 Jahren disqualifiziert wurden (oder etwas Ähnliches), auch wenn Sie 2 oder mehr nicht abgelaufene Verurteilungen wegen Vergehen haben, die oben nicht aufgeführt sind, wird Ihnen die Anmietung verweigert.

Für unsere Prestige-Fahrzeuge gesonderte Bedingungen. Um mehr zu erfahren, wenden Sie sich bitte direkt an den Standort.

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Sie können online oder am Schalter, wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen mit Visa, MasterCard, American Express und Diners/Discover Debit-, Kredit- oder Charge-Karten bezahlen. Es gibt mehrere Ausnahmen:

– In Island und Kanada können Sie keine Debitkarte verwenden.

– Wir akzeptieren keine Karten mit Solo-, JCB- oder Cirrus-Logos.

– In Deutschland ausgestellte Maestro-Karten werden nur in Deutschland akzeptiert.

– Wenn Sie online mit einer PREPAID-Karte gebucht haben, muss diese am Schalter zusammen mit einer anderen Zahlungskarte vorgelegt werden.

Bei höherwertigen Fahrzeugen können zwei Zahlungskarten am Schalter erforderlich sein, wenn Sie online oder telefonisch gebucht haben. Dies wird auf Ihrer Buchungsbestätigung hervorgehoben. Denken Sie daran, dass der Name auf der Karte mit dem Führerschein des Hauptfahrers übereinstimmen muss. Die vollständigen standortspezifischen Bedingungen finden Sie unter Geschäftsbedingungen .

Brauchen Sie Hilfe? Rufen Sie unser Reservierungsteam an.

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Die Mautgebühren liegen in der Verantwortung des Fahrers. In einigen Ländern können automatische Mautzahlungsgeräte an der Vermietstation hinzugefügt werden, so dass Sie weniger Zeit für die Bezahlung der Mautgebühren und mehr Zeit auf der Straße verbringen können. Rufen Sie unser Reservierungsteam an, um weitere Informationen über die Mautgebühren in dem Land zu erhalten, in dem Sie Ihr Fahrzeug mieten, oder fragen Sie am Schalter nach, wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen.

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Ein Gutschein mit festem Wert (fixed value) deckt die Mietgebühren nur bis zu einem bestimmten Betrag ab. Sie müssen also eine Zahlungskarte auf den Namen des Fahrers vorlegen und für alle zusätzlichen Kosten aufkommen, die nicht durch den Gutschein abgedeckt sind.

Ein Vollkredit-Gutschein (full credit voucher) deckt die gesamte Miete ab, egal wie hoch die Kosten sind. Sie können einen fixed Value Gutschein in einem Reisebüro abholen. Bitte beachten Sie, dass Vollgutscheine nur für Geschäftsanmietungen über ein Firmenreisebüro im Vereinigten Königreich erhältlich sind.

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Wenn Sie Ihr Mietfahrzeug abholen, erhalten Sie einen Mietvertrag. Dieses Dokument enthält alle Informationen, die Sie wissen müssen, einschließlich des Buchungspreises und des Zustands des Fahrzeugs. Sie müssen Ihren Mietvertrag überprüfen und unterschreiben, bevor Sie Ihr Mietfahrzeug wegfahren. Es handelt sich um ein sehr schnelles und einfaches Dokument, denn wir möchten Sie auf Ihrer Reise nicht aufhalten.

Haben Sie sich bei Avis Preferred angemeldet? Dieser Vorgang ist noch schneller. Sie brauchen nichts für Ihren Master-Mietvertrag zu unterschreiben, denn dies wurde bereits online erledigt. Finden Sie mehr über den Mietvertrag raus.

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In einigen Ländern wird Ihr Kilometerstand gedeckelt. Dies wird im dritten Schritt (Preise und Extras) Ihrer Buchungsreise und auf Ihrem Mietvertrag angezeigt. Wenn Sie ein Auto aus unserem Angebot an Prestige-Fahrzeugen gewählt haben, kann es eine Kilometerbegrenzung geben. Diese wird von der (Landes-)Vermietstation festgelegt. Wir informieren Sie über das Limit, bevor Sie buchen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen bei Überschreitung der zugewiesenen Kilometerzahl für jeden zusätzlichen km/Meile Gebühren berechnet werden.

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Nein, mit der App nicht. Der Zusatzfahrer muss am Mietschalter verifiziert werden.

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Ihr Mietwagen fährt entweder mit Diesel oder Benzin. Oder, wenn es sich um ein Hybridfahrzeug handelt, mit Benzin und Strom. Es hängt davon ab, welches Modell Sie wählen. Stellen Sie jedoch immer sicher, dass Sie Ihr Auto mit dem richtigen Kraftstoff betanken. Wenn Sie Zweifel haben, überprüfen Sie Ihre Mietunterlagen oder rufen Sie uns an. 

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Wir bieten Ihnen eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten an, um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen. Sie können jetzt online oder bei Abholung bezahlen, und wir berechnen Ihnen die Kosten am Ende der Anmietung. Sie haben die Wahl. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und Diners/Discover Debit-, Kredit- oder Charge-Karten. Es gibt einige wenige Ausnahmen:
In Island und Kanada können Sie keine Debitkarte verwenden.
Wir akzeptieren keine Karten mit Solo-, JCB- oder Cirrus-Logo – auch nicht, wenn sie das Visa- oder MasterCard-Logo tragen.
In Deutschland ausgegebene Maestro-Karten werden nur in Deutschland akzeptiert.
Wenn Sie online mit einer PREPAID-Karte gebucht haben, muss diese am Schalter zusammen mit einer anderen Zahlkarte vorgelegt werden.

Bei höherwertigen Fahrzeugen können am Schalter zwei Zahlkarten erforderlich sein; wenn Sie online oder telefonisch gebucht haben, wird dies auf Ihrer Buchungsbestätigung hervorgehoben.
Denken Sie daran, dass der Name auf der Karte mit dem Führerschein des Hauptfahrers übereinstimmen und sowohl den Vor- als auch den Nachnamen enthalten muss, damit der Check-out-Vorgang abgeschlossen werden kann.

Als Sie sich bei Avis Preferred angemeldet haben, haben Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode angegeben. Wir verwenden diese jedes Mal, wenn Sie buchen. Sie können Ihr Profil jederzeit aktualisieren und die Zahlkarte ändern. Sollten Sie irgendwelche Fragen haben, können Sie Ihre dafür vorgesehene Telefon-Hotline anrufen. Sie können Ihr Avis Preferred-Konto einsehen, indem Sie sich mit der Schaltfläche „Mein Avis“ oben auf dieser Seite anmelden.

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Wenn Sie Ihren Gutschein direkt bei Avis im Voraus bezahlt haben, ist das kein Problem. Sie können Ihren Mietwagen immer noch abholen. Achten Sie nur darauf, dass Sie alle anderen erforderlichen Ausweise und Unterlagen mitbringen, einschließlich der Kreditkarte, mit der Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Wenn es sich jedoch um einen Gutschein von einem Reisebüro oder einer Drittagentur handelt, müssen wir den Gutschein sehen, bevor Sie Ihren Mietwagen abholen können.

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Ja natürlich. Wir verstehen, dass Sie die Freude mit anderen teilen möchten, sodass wir es Ihnen leicht machen, einen Zusatzfahrer hinzuzufügen. 

Ihr Zusatzfahrer folgt einfach den gleichen Mietregeln wie Sie. Der einzige Unterschied liegt darin, dass Sie für das Hinzufügen der zusätzlichen Fahrer zahlen müssen, damit sie unter Ihrem Mietvertrag gedeckt sind. Denken Sie daran, dass wir alle betreffenden Führerscheine sehen müssen, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug abholen. 

Der Betrag, den Sie bezahlen, wird in Ihrem Online-Preisangebot angegeben. In einigen Ländern müssen Fahrer keine zusätzlichen Gebühren bezahlen, wenn sie denselben Nachnamen teilen.  Der Betrag variiert je nach Land und wird deutlich, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug online buchen.  Wenn Sie nicht online buchen, rufen Sie bitte unser Reservierungsteam an.

Möchten Sie einen Zusatzfahrer hinzufügen? Erfahren Sie mehr.  
 

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Sie können jederzeit gerne ein Upgrade kaufen, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug abholen. Wenn Sie an ein Vielflieger-Treueprogramm angeschlossen sind, das Upgrades anbietet, werden wir dies selbstverständlich honorieren.

Was wünschen Sie sich? Entdecken Sie unsere Fahrzeuge.

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Bitte schreiben Sie uns an customerservice@avis.de eine E-Mail, damit unser Web-Team das Problem beheben kann. Bitte stellen Sie uns so viele Informationen wie möglich zur Verfügung, einschließlich eventueller Screenshots der Fehler, damit wir dafür sorgen können, dass der Fehler schnellstmöglich behoben werden kann. Wir sind Ihnen vorab dankbar für die Unterstützung.

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Wir aktualisieren ständig unsere Flotte, um Ihnen Modelle der Spitzenklasse anzubieten. Fahren Sie mit einem kompakten Modell durch die Stadt, fahren Sie mit einem Weltklasse-Cabrio auf offener Straße oder gönnen Sie Ihrer Familie einen komfortablen Personentransporter. Die Auswahl ist endlos. Und Sie können es haben. Finden Sie Ihren perfekten Mietwagen.

Lust auf eine luxuriösere Fahrt? Mieten Sie ein Fahrzeug aus unserer Prestige-Reihe und setzen Sie sich hinter das Steuer eines sportlichen Jaguars, eines stilvollen Range Rovers und der neuesten begehrenswerten Modelle.

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Nein, mit der App nicht. Je nach Extra müssen diese am Schalter abgeholt werden, damit wir sicherstellen können, dass bestimmte Geräte dem Fahrzeugmieter korrekt zugeordnet werden.

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Es hängt davon ab, für welchen Mietwagen Sie sich entscheiden. Ein Kindersitz nimmt den Platz eines Erwachsenensitzes ein, also planen Sie einen vollen Sitz ein, um den Kindersitz sicher aufstellen zu können. Wenn Sie eine größere Familie haben, empfehlen wir, ein geräumigeres Auto zu mieten.

Erfahren Sie mehr über Ihre Schutzoptionen .

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Sie können entweder online während der Buchung, oder später an der Mietstation bezahlen.

Wenn Sie bei Ihrer Online-Buchung bezahlen möchten, ziehen wir vor Ort Ihre Karte ein, um eine Autorisierung zu erhalten. Falls Sie sich dafür entscheiden, an der Station zu bezahlen, ziehen wir Ihre Karte ein, um eine Autorisierung für die geschätzten vollen Mietkosten (einschließlich Extras) zu erhalten, aber wir nehmen die Zahlung erst entgegen, wenn Sie Ihr Fahrzeug zurückgeben.

Es gibt einige nützliche Extras, wie z.B. Tankfüllung im Voraus bezahlen (Fuel Up Front), die Sie nicht bezahlen können, bis Sie Ihr Fahrzeug zurückbringen. Diese sind natürlich weiterhin für Sie reserviert.

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Avis kann nicht garantieren, ob sich die Mietverfahren für britische Kunden, die ein Fahrzeug in der EU und im EWR mieten, nach dem Verlassen der EU ändern oder gleich bleiben werden. Während der Übergangszeit, in der das Vereinigte Königreich die EU verlässt, brauchen Sie nichts zu tun, da wir uns in Ihrem Namen um die üblichen Formalitäten kümmern. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass britische Kunden, wie alle unsere Kunden, an jedem unserer tausenden weltweiten Mietstationen sicher und problemlos Fahrzeuge mieten können.

Nach dem Verlassen der EU am 31. Januar 2021 können die folgenden Änderungen für britische Kunden gelten:
Fahrer aus dem Vereinigten Königreich benötigen möglicherweise einen internationalen Führerschein (IDP), um in der EU und im EWR zu fahren. Besucher mit EU-Führerscheinen benötigen keinen IDP-Führerschein, um im Vereinigten Königreich zu fahren.

Fahrer aus dem Vereinigten Königreich benötigen möglicherweise einen GB-Aufkleber am Fahrzeug, auch wenn das Fahrzeug ein Euro-Schild (ein Nummernschild, das sowohl die EU-Flagge als auch ein GB-Zeichen zeigt) hat. Wenn das Nummernschild mit dem GB-Zeichen ohne EU-Flagge versehen ist, benötigen Sie möglicherweise keine GB-Plakette, um außerhalb des Vereinigten Königreichs zu fahren.
 

Weitere Informationen finden Sie auf unserer englischen Seite Auslandsfahrten in der EU und im EWR.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich mieten und planen, mit Ihrem Mietwagen über den Ärmelkanal oder nach Irland zu fahren, müssen Sie eine Kontinentale Versicherung abschließen. Um den Versicherungsschutz zu arrangieren, rufen Sie bitte unsere Reservierungs-Hotline Reservierungs-Hotline mindestens fünf Tage vor der Abholung an.

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Um ein Auto in Deutschland zu mieten, müssen Sie mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens einem halben Jahr einen Führerschein besitzen. Wenn Sie oder Ihre zusätzlichen Fahrer jünger als 25 Jahre sind, müssen Sie eine zusätzliche Gebühr pro Tag zahlen. Der Betrag variiert je nach Land und wird angegeben, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug online buchen. Wenn Sie nicht online buchen, rufen Sie unser Reservierungsteam an.

Möchten Sie einen Zusatzfahrer hinzufügen? Erfahren Sie mehr.

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Über das Suchfeld oben auf dieser Seite können Sie die am nächsten liegende Mietstation finden. Oder besuchen Sie die Seite Standorte und beginnen Sie mit der Planung Ihrer Reise.

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Die Premium-Standortgebühr, die in Ihrem Buchungsangebot enthalten ist, trägt dazu bei, die zusätzlichen Betriebskosten zu decken, die an Premium-Standorten wie Flughäfen, Bahnhöfen und Stadtzentren anfallen. Die Premium-Standortgebühr, auch bekannt als Standortzuschlag oder Flughafengebühr, ist zwar in Ihrem Reservierungsangebot enthalten, wird aber auch prozentual auf alle zusätzlichen Schalterprodukte berechnet, die am Mietort ausgewählt werden.

Der Übersichtlichkeit halber wird diese auf dem Mietvertrag und der Rechnung einzeln aufgeführt. Keine Sorge, es handelt sich nicht um eine doppelte Gebühr, und der Einzelnachweis kann sowohl den zitierten Anteil aus der Buchung als auch den Anteil für zusätzliche ausgewählte Artikel enthalten.

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Wir möchten, dass Sie so viel Freiheit wie möglich genießen können – es ist schließlich Ihr Weg. Leider sind einige Grenzübergänge eingeschränkt, und Sie können bestimmte Mietfahrzeuge nicht von einem Land zum anderen fahren. Finden Sie heraus, ob Sie für Ihre Reise ein Auto mieten können, indem Sie sich an unser Reservierungsteam wenden oder prüfen Sie dies bei Ihrer Online-Buchung.

Rufen Sie uns bitte mindestens fünf Tage vor der Fahrt ins Ausland an, damit wir den Ablauf mit Ihnen vereinbaren können. Unsere Telefonnummer finden Sie in Ihrer E-Mail-Bestätigung.

Wir bitten Sie, die Regelungen einzuhalten, ansonsten können Schutz und Haftungsbeschränkungen verfallen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Auto an derselben Station zurückzugeben, an der Sie es abgeholt haben, da die Rückgabe an einer anderen Station höhere Kosten mit sich bringt.

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Der Mietvertrag wird normal verarbeitet, die Gebühren werden also dem Hauptkonto oder der Hauptkarte in Rechnung gestellt. In manchen Fällen werden die Gebühren auch geteilt. Dies ist als normale Vorgehensweise festgelegt.

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Es tut uns leid das zu hören. Bitte rufen Sie unser Reservierungsteam an. Wir werden unser Bestes geben, um zu helfen.

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Als Sie sich bei Avis Preferred angemeldet haben, haben Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode angegeben. Wir verwenden diese jedes Mal, wenn Sie buchen. Sie können Ihr Profil jederzeit aktualisieren und die Zahlkarte ändern.

Sollten Sie irgendwelche Fragen haben, können Sie Ihre dafür vorgesehene Telefon-Hotline anrufen. Sie können Ihr Avis Preferred-Konto einsehen, indem Sie sich mit der Schaltfläche „Mein Avis“ oben auf dieser Seite anmelden.

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Ja, wenn Ihr Unternehmen ein Firmenkonto bei uns eingerichtet hat. Über dieses Konto kann Ihr Unternehmen den Mitarbeitern einen ACTO (Avis Company Travel Order) zur Verfügung stellen, bei dem es sich um einen speziellen Gutschein handelt, der bei der Abholung eines Mietfahrzeugs ausgehändigt wird.

Möchten Sie mehr über Firmenkonten erfahren?

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Ja. Wir bieten eine Reihe von Sonderausstattungen, um Ihre Reise zu verbessern. Wenn Sie online buchen, können Sie Extras wie Kindersitze, mobiles WLAN, GPS, Reisebegleiter-Tablets, Gepäckträger und Schneeketten für die meisten europäischen Reisen reservieren. Einige Extras können nur am Schalter bezahlt werden. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie online buchen, sind diese weiterhin für Sie reserviert. Sie können einfach bei der Fahrzeugabholung bezahlen. In bestimmten Ländern wie den USA können Sie Extras nur am Schalter reservieren.

Denken Sie daran, vorauszuplanen. Je nachdem, wo Sie mieten, benötigen wir 72 Stunden im Voraus, wenn Sie online buchen. Falls weniger als 72 Stunden vor Ihrer Reise bleiben, kontaktieren Sie uns bitte hier oder rufen Sie unseren Reservierungsteam an.

Möchten Sie Extras hinzufügen? Erfahren Sie mehr über Extras.

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Leider können Sie das nicht. Wir müssen Ihren Führerschein sehen, bevor Sie sich ans Steuer setzen.

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Kein Grund zur Sorge, diese Dinge passieren! Wenn Sie versehentlich zwei identische Buchungen vorgenommen haben, stornieren Sie bitte eine der Reservierungen hier. oder Sie können unser Reservierungsteam anrufen.

Sobald die doppelte Buchung storniert wurde und Sie die Buchungen im Voraus bezahlt haben, können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass bei nicht identischen Buchungen eine Stornierungsgebühr anfällt.

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Beim Beginn Ihrer Anmietung werden wir bei Ihrer Bank eine Blockierungsanfrage für eine bestimmte Summe stellen.

Es handelt sich um eine vorübergehende Blockierung einer Summe aus Ihrem bestehenden Kontosaldo. Wir belasten Ihre Karte nicht und es wird kein Geld von Ihrem Konto abgebucht. Die Bank zeigt diese Vorabautorisierung in der Regel als eine offene Transaktion an, damit verringert sich der auszahlbare Kontosaldo.

Mehr Informationen über die Vorabautorisierung (anders auch "pre-authorisation" genannt) können Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das ausgewählte Land der Anmietung nachlesen. Nach der Abgabe des Fahrzeugs und dem Abschluss der Anmietung wird Ihre Karte von uns mit der Endsumme belastet und die zurückgehaltene Summe von Ihrer Bank freigegeben. In Abhängigkeit von der Bank kann es bis zu 28 Tage dauern, bis Sie die Summe wieder auf Ihrem Konto sehen können. Die Rückerstattung der Autorisierung wird in Ihrem Kontoauszug nicht zu sehen sein, da dieser Betrag nie wirklich von Ihrem Konto abgebucht wurde. Bitte beachten Sie, dass – obwohl sie nicht abgebucht wird – die Summe den auszahlbaren Saldo Ihrer Zahlkarte reduziert.

Falls Sie Fragen zu der Freigabe der Autorisierung haben, bitten wir Sie, sich an Ihre Bank zu wenden.

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Es hängt davon ab, wie Ihr Konto bei Avis eingestellt ist. Die Avis App folgt den zwischen Avis und Ihrer Firma vereinbarten Richtlinien. Wenn Sie Ihr eigenes persönliches Profil haben, dann funktioniert die Avis App normal. Sie ist jedoch nicht für ein allgemeines Business Profil konzipiert, das von mehreren Fahrern benutzt wird.

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Wir geben uns große Mühe, zu garantieren, dass unsere Fahrzeuge nach und vor jeder Vermietung gereinigt und gewartet werden.  Falls doch etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir Ihnen gerne je nach Verfügbarkeit eine andere passende Option an. Geben Sie bitte einem unserer Mitarbeiter Bescheid, bevor Sie die Station verlassen, und wir werden uns darum kümmern, Sie so schnell wie möglich zufrieden zu stellen.

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Wir bieten Ihnen eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten, um es Ihnen leicht zu machen. Sie können jetzt online bezahlen oder später, wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen. Sie haben die Wahl. Wenn Sie sich dafür entscheiden, jetzt online zu bezahlen, zahlen Sie die Kosten für Ihre Buchung im Voraus mit einem ermäßigten Preis. Einige Extras können nur am Schalter bezahlt werden. Wir teilen Ihnen bei der Buchung mit, welche Extras noch für Sie reserviert sind. Wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen, müssen Sie die für Ihre Online-Zahlung verwendete Karte vorlegen. Wir werden Ihre Karte einziehen, um eine Autorisierung zu erhalten, aber wir nehmen keine Zahlung an, bis Sie Ihr Fahrzeug zurückgeben.

Wenn Sie jetzt nicht online bezahlen möchten, können Sie an der Vermietstation bezahlen. Wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen, ziehen wir Ihre Karte ein, um eine Autorisierung für die gesamten Mietkosten (einschließlich Extras) zu erhalten, aber wir nehmen keine Zahlung an, bis Sie Ihr Fahrzeug zurückgeben. Wenn Sie jetzt bezahlen, kostet Sie das weniger, als wenn Sie später bezahlen. Vergessen Sie nicht, bei der Buchung unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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Zusätzlich zu Ihrem Führerschein benötigen wir bei der Abholung Ihres Mietwagens unter Umständen einen Adressnachweis in Form einer Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder eines aktuellen Kontoauszugs (weniger als 3 Monate alt). Weitere Informationen zu unseren Dokumentationsanforderungen finden Sie in unseren standortspezifischen Geschäftsbedingungen.

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Natürlich können Sie auch Ihre eigenen Kindersitze mitbringen, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug abholen. Denken Sie daran, das gesamte Zubehör mitzubringen, das Sie zum sicheren Befestigen benötigen.

Nicht alle unsere Fahrzeuge haben ISOFIX-Verankerungspunkte. Wenden Sie sich daher an den Standort, an dem Sie mieten. Wir werden unser Bestes geben, Ihnen zu helfen.

Alternativ reservieren Sie einfach einen Kindersitz, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug buchen. Sie können auch Baby- und Kleinkindersitze mieten. Alle unsere Kindersitze erfüllen die höchsten Sicherheitsstandards, da wir wissen, wie wichtig die Sicherheit Ihres Kindes ist . Denken Sie daran, wenn Ihr Kind jünger als 12 Jahre oder kleiner als 135 cm ist, müssen Sie laut Gesetz einen geeigneten Sitz verwenden. Dieser soll Ihr Kind bei einer Kollision schützen, da normale Sicherheitsgurte für Erwachsene in den stärkeren Schulter- und Hüftbereichen entwickelt wurden. Leider schützen normale Sicherheitsgurte ein Kind an der falschen Stelle.

Erfahren Sie mehr über die Anmietung von Kindersitzen.

Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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Die Abholung Ihres Mietfahrzeugs geht schnell und mühelos, denn wir möchten Sie auf Ihrer Reise nicht aufhalten. Denken Sie daran, Ihren Führerschein und eine Kreditkarte auf den Namen des Fahrers mitzubringen (oder zwei Karten, falls erforderlich – bei hochwertigen Fahrzeugen). Wir werden Ihren Mietwagen dann auf eventuell vorhandene Schäden überprüfen.

Wenn Sie zufrieden sind, unterschreiben Sie einfach den Mietvertrag . Danach gehört die Straße Ihnen!

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Die Fahrzeugzulassungsgebühr (Vehicle Registration Fee), die in Ihrem Kostenvoranschlag enthalten ist, bevor Sie Ihr Fahrzeug buchen, trägt dazu bei, die Kosten für die Zulassung Ihres Mietfahrzeugs zu decken. Sie wird zur besseren Übersichtlichkeit auf Ihrer Rechnung aufgeführt, stellt jedoch keine zusätzliche Gebühr dar.

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Ihre Selbstbeteiligung ist Ihre finanzielle Verantwortung bzw. der Betrag, den Sie im Falle einer Beschädigung oder eines Diebstahls des Fahrzeugs zahlen würden. Der von Ihnen zu zahlende Betrag hängt von dem Fahrzeug ab, das Sie mieten, in welchem Land Sie es mieten und ob Sie die Selbstbeteiligung durch eine Erhöhung des Versicherungsumfangs verringern möchten.

Wenn Sie ein Fahrzeug bei uns mieten, erhalten Sie automatisch eine Haftpflichtversicherung, eine Haftungsreduzierung bei Schäden und eine Haftungsreduzierung bei Diebstahl, die Sie auf Ihrer Reise schützt. Wenn Sie über die US-Website buchen, sind Fahrzeugschäden und Haftungsreduzierung bei Diebstahl möglicherweise nicht inbegriffen, da einige amerikanische Kreditkarten eine Versicherung für Mietwagen bieten. Die Haftpflichtversicherung ist die Grundstufe, die Sie benötigen, um ein Fahrzeug zu mieten, deshalb ist sie bei uns immer inbegriffen.

Sollten Sie ein anderes Fahrzeug oder Mitfahrer und deren Eigentum beschädigen, müssen Sie für Reparaturen oder Verletzungen nicht aufkommen. Wenn Sie jedoch das Fahrzeug beschädigen, müssen Sie trotzdem eine feste Selbstbeteiligungsgebühr zahlen, es sei denn, Sie erweitern Ihr Schutzpaket. Finden Sie heraus, wie viel Sie zahlen, je nachdem, was Sie mieten und wo Sie es mieten. Wir bieten auch eine Insassenunfallversicherung für den Fall, dass Sie bei einem Unfall verletzt werden

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Sobald das Auto und die Anmietung in der App bestätigt wurden, beginnt die Anmietung. Sollte es zu einer langen Verzögerung beim Erreichen der Mietstation kommen, können Sie sich an die Kollegen am Schalter wenden, um die Startzeit der Anmietung zurückzusetzen.

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Leider können wir keine Garantie für die Farbe, das Modell oder die Marke Ihres Mietwagens geben.

Wenn Sie jedoch einen Mietwagen unserer Prestige-Serie mieten, die in Großbritannien, Italien, Deutschland, Frankreich und der Schweiz erhältlich ist, können Sie die genaue Marke und das Modell (nicht die Farbe) über Avis Prestige gegen einen Aufpreis auswählen. Wir glauben, dass es lediglich ein kleiner Preis ist, den Sie für genau das Auto zahlen müssen, das Sie sich wünschen.

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Ein ACTO (Avis Company Travel Order) ist ein spezieller Gutschein, den Unternehmen ihren Mitarbeitern geben, damit sie bei uns ein Fahrzeug mieten können. Zeigen Sie bei der Abholung Ihres Mietfahrzeugs einfach Ihren ACTO Gutschein, Ihren Führerschein und Ihren Firmenausweis vor, und wir stellen Ihrem Unternehmen direkt Rechnung. Diese Gutscheine können nicht für Online-Buchungen verwendet werden. Wenn Sie diese Gutscheine bei der Arbeit verwenden möchten, richten Sie einfach ein Firmenkonto ein.

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Wenden Sie sich an Ihre nächste Vermietstation, um mehr zu erfahren. In Großbritannien müssen Sie keine Winterreifen verwenden, daher liefern wir hier keine Winterreifen – auch nicht, wenn Sie im Ausland unterwegs sind. In einigen Ländern müssen Sie jedoch während der Wintermonate Winterreifen verwenden. Schneeketten können ebenfalls geliefert werden, manchmal gegen einen Aufpreis. Bitte informieren Sie sich vor Ort und unter standortspezifische Bedingungen für das jeweilige Land, in das Sie reisen möchten.

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Wir wissen, dass die Sicherheit Ihres Kindes an erster Stelle steht. Wir arbeiten nur mit anerkannten Herstellern zusammen und bieten Kindersitze an, die den höchsten Industriestandards entsprechen. Wenn Ihr Kind jünger als 12 Jahre oder kleiner als 135 cm ist, müssen Sie laut Gesetz einen geeigneten Sitz verwenden. Dies soll Ihr Kind bei einem Unfall schützen, da normale Sicherheitsgurte entwickelt wurden, um Erwachsene an den stärkeren Schulter- und Hüftbereichen zu stützen. Leider schützen normale Sicherheitsgurte ein Kind an der falschen Stelle.

Erfahren Sie mehr über das Mieten von Kindersitzen .

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Ja, wenn Sie im Ausland fahren und das Land dies verlangt. Aber das allein reicht nicht aus, um ein Fahrzeug zu mieten. Sie benötigen auch einen Führerschein Ihres Wohnsitzlandes.

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Sie können Ihr Mietfahrzeug gerne vorzeitig zurückgeben, wenn dies unvermeidbar ist.  Bitte beachten Sie jedoch, dass bei einer vorzeitigen Rückgabe im Fall einer vorausbezahlten Miete keine Rückerstattung der nicht benutzten Tage erfolgt.  Es besteht ebenfalls die Möglichkeit, dass die Anmietung Sie mehr kosten könnte, da einige Tarife oder Ermäßigungen nur für die ursprünglich gebuchte Mietdauer gelten.

Für weitere Informationen über unseren Rückgabeprozess, lesen Sie bitte unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen 

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Wir suchen immer nach Möglichkeiten, Ihnen Premium-Mietwagen zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Aus diesem Grund können Sie mit einer Vielfahrer-(Frequent Traveller) oder Flugmeilen-Karte (Air Miles) Ermäßigungen für Mietwagen erhalten, und damit Ihre Reise noch angenehmer gestalten.

Entdecken Sie unsere neuesten Angebote.

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Wenn das Fahrzeug bereits vom Mietschalter zugewiesen wurde, wird es ab Beginn der Anmietzeit generell 2 Stunden lang reserviert. Wenn kein Fahrzeug zugewiesen wurde, kann es jederzeit über die App ausgewählt werden.

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Um in Deutschland ein Auto zu mieten, müssen Sie zum Zeitpunkt der Abholung des Fahrzeugs mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens 1/2 Jahr, für bestimmte Fahrzeuggruppen seit mindesens 3 Jahren im Bestiz einer vollständig gültigen Fahrerlaubnis sein.

Wenn Sie oder Ihre zusätzlichen Fahrer unter 25 Jahre alt sind, müssen Sie eine zusätzliche Gebühr pro Tag zahlen. Die Höhe der Gebühr hängt davon ab, wo Sie ein Auto mieten, da das Gesetz und die Versicherungsbedingungen von Land zu Land unterschiedlich sind. Wenn der Standort eine Zusatzgebühr erhebt, könnte es mehr kosten. Auch das Mindestalter, ab dem Sie ein Auto mieten können, variiert von Land zu Land.

Spezifische Informationen finden Sie unter unseren Mietvertragsbedingungen, oder kontaktieren Sie unser Reservierungsteam.

Unter 25 Jahren können Sie Autos von bestimmten Gruppen, wie z.B. A (z.B. SEAT Ibiza), der Gruppe B (z.B. Peugeot 308), der Gruppe C (z.B. Seat Leon), der Gruppe E (z.B. Volvo XC40) und der Gruppe I (z.B. VW Golf) mieten. Besuchen Sie unsere Flotte, um weitere Informationen über bestimmte Kategorien zu finden.

Derzeit gibt es kein Höchstalter, sofern Sie seit mindestens 1/2 bzw. 3 Jahr(e) im Besitz eines gültigen Führerscheins sind. Für Personen, die am Tag der geplanten Rückkehr über 75 Jahre alt sind, können einige zusätzliche Schritte erforderlich sein. Weitere Informationen zu den Altersanforderungen finden Sie in den standortspezifischen Bedingungen für das Land, das Sie mieten.

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Sie können Ihren Gutschein persönlich an Ihrer Mietstation einlösen. Coupons können derzeit nicht online eingelöst werden. Sie können Ihr Fahrzeug jedoch weiterhin online buchen und Ihren Coupon am Schalter einlösen. Gutscheine können nur bei Buchungen mit "An der Mietstation bezahlen" eingelöst werden, da sie nicht in Verbindung mit anderen Rabatten oder Angeboten verwendet werden können.

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Wir haben an den meisten Flughäfen und Großstädten an Sonn- und Feiertagen geöffnet, aber es lohnt sich, vorher nachzuschauen. Finden Sie heraus, wann die nächstgelegene Mietstation geöffnet ist, indem Sie den Ort auswählen und auf weitere Informationen klicken.

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Leider können wir den Sitz nicht einbauen oder für Sie einbauen lassen. Gerne geben wir Ihnen jedoch Richtlinien, wie Sie den Sitz im Fahrzeug einbauen können, und im allgemeinen geben auch Hersteller Richtlinien für den Einbau des Sitzes.

Wenn Ihr Kind jünger als 12 Jahre oder kleiner als 135 cm ist, müssen Sie laut Gesetz einen geeigneten Sitz verwenden. Dies soll zum Schutz Ihres Kindes bei einem Unfall beitragen, da normale Sicherheitsgurte für Erwachsene in den stärkeren Schulter- und Hüftbereichen entwickelt wurden. Leider schützen normale Sicherheitsgurte ein Kind an der falschen Stelle.

Erfahren Sie mehr über das Mieten von Kindersitzen

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Ja, aber Sie müssen eine andere Form der Identifikation vorlegen, aus der Ihre aktuelle Adresse hervorgeht. Eine kürzlich ausgestellte Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder ein Kontoauszug ist perfekt.

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Obwohl wir versuchen, unseren Service jedem anzubieten, der ein Fahrzeug bucht, kann es Umstände geben, unter denen wir Ihnen kein Fahrzeug zur Verfügung stellen können. Einige Fälle werden im Folgenden aufgeführt:

•  Wenn Sie die Anforderungen an den Führerschein nicht erfüllen können: Es muss ein gültiger Führerschein vorgelegt werden. Ein internationaler Führerschein oder eine offizielle, notariell beglaubigte Übersetzung des Führerscheins in die Landessprache der Mietstation muss vorgelegt werden, wenn der Führerschein in einem nicht-römischen Alphabet ausgestellt wurde. Darüber hinaus muss der Fahrer seit mindestens einem Jahr im Besitz des Führerscheins sein, wobei ein Nachweis zur Bestätigung dieser Mindestdauer vorzulegen ist. Bitte beachten Sie, dass diese Mindestanforderungen für einige unserer Spezialfahrzeuge, wie z.B. unsere Prestige-Fahrzeuge, länger sein können.

•  Wenn Sie die Identifikations-/Sicherheitsprüfung nicht bestanden haben: Sie müssen folgende Dokumente vorlegen: Die Zahlkarte, mit der die Reservierung vorgenommen wurde (für bestimmte Fahrzeuge ist eine zusätzliche Karte erforderlich), ein Lichtbildausweis, der innerhalb der letzten 10 Jahre ausgestellt wurde, Pässe, Führerscheine mit Lichtbild, nationale Personalausweise und von der Regierung ausgestellte Bescheinigungen werden akzeptiert, ein Adressnachweis, eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder ein Kontoauszug (Führerscheine werden nicht als Adressnachweis akzeptiert).

•Wenn Sie durch die Abfrage Ihrer Daten in der Fahrzeug- und Fahrzeughalterdatenbank disqualifiziert werden

• Wenn Sie nicht über den Geldbetrag für die Vorabautorisierung verfügen.

• Wenn Sie den Altersbeschränkungskriterien für den gebuchten Fahrzeugtyp nicht entsprechen.

• Wenn Sie wegen unerlaubten Fahrens verurteilt wurden.

• Wenn Sie nicht bei der Anmietstation erschienen sind, um das Fahrzeug gemäß Ihren Reservierungsangaben abzuholen

• Wenn Sie sich weigern das bereitgestellte Fahrzeug zu nehmen und kein anderes Ersatzfahrzeug akzeptieren.

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Das können Sie sicherlich. Wir verstehen, dass Sie in bestimmten Fällen Ihren Mietwagen für längere Zeit als 28 Tage brauchen könnten. Deswegen bieten wir Ihnen unseren Langzeitmiet-Service. an um es Ihnen einfach und aufwandfrei zu ermöglichen.

Wählen Sie online aus unserem Angebot an Mietwagen. Sie brauchen keine Kaution zu hinterlegen und keine weiteren Bedingungen zu erfüllen. Noch besser: Je länger Sie den Mietwagen behalten, desto mehr Geld sparen Sie.

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, besuchen Sie die Seite Avis Flex Business. Wenn Sie mehr als einen Mietwagen benötigen, passen wir unseren Service gerne an. Wir erstellen Ihnen gerne ein massgeschneidertes Angebot.

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Sie können immer noch das gewünschte Auto in Ihrer App auswählen.

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Auf unserer Webseite können Sie jeweils nur einen Mietwagen auf einmal buchen. Das heißt nicht, dass Sie nicht mehrere Mietwagen reservieren können. Dazu müssen Sie einfach nur eine seperate Buchung machen.

Bitte beachten Sie, wenn Sie mehr als einen Wagen für den gleichen Mietzeitraum und am gleichen Ort benötigen, diese unter zwei verschiedenen Fahrernamen laufen müssen. Bitte denken Sie daran, dass alle Mietbedingungen auch für die weiteren Fahrer erfüllt werden müssen. Alternativ können Sie unser Kundenservice kontaktieren, wo einer unserer Agenten Ihnen telefonisch bei der Reservierung behilflich sein kann.

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Ja, Sie können mit Visa- und MasterCard-Debitkarten bezahlen. Es gibt einige Ausnahmen:

Die Maestro-Karte wird nur in Deutschland akzeptiert. PREPAID-Karten werden online akzeptiert, jedoch nicht am Schalter, d.h. an der Vermietstation muss eine Nicht-PREPAID-Karte (zusammen mit der PREPAID-Karte) vorgewiesen werden. Eine PREPAID-Karte kann am Ende der Fahrzeugmiete zur Bezahlung der Miete verwendet werden.

Bitte beachten Sie unsere standortspezifischen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten. Denken Sie daran, dass der Name auf der Karte mit dem Führerschein des Hauptfahrers übereinstimmen muss. Jemand anderes kann nicht in Ihrem Namen bezahlen. Und vergessen Sie nicht, Ihre Zahlungskarte mitzubringen, wenn Sie Ihren Mietwagen abholen.

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Wir verstehen, dass Sie viel zu tun haben und möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihr Mietfahrzeug abzuholen. Aus diesem Grund bieten wir an einigen unserer Mietstationen einen Zustell- und Abholservice an. Wenn sich Ihre Wohnadresse innerhalb eines Umkreises von 40 Kilometern um eine Avis-Mietstation befindet, können wir Ihnen Ihr Mietfahrzeug bis zu Ihrer Haustür liefern und es nach Ihrer Reise wieder von dort abholen.

Klingt ideal? Rufen Sie unser Reservierungsteam an oder kontaktieren Sie die Station, an dem Sie Ihr Fahrzeug mieten möchten um weitere Information über die Zustellung zu erhalten.

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Es gibt keine Einschränkungen dieser Art. Sie erhalten ein Fahrzeug aus der reservierten Gruppe. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem bereitgestellten Fahrzeug nicht zufrieden sind, können Sie einen Fahrzeugtausch beantragen. Je nach Verfügbarkeit werden wir unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.

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Wir verstehen, dass Sie sich möglicherweise verspäten könnten, insbesondere wenn Sie mit dem Flugzeug ankommen. Um Ihre Reise so reibungslos wie möglich zu gestalten, arbeiten wir, wo immer möglich, um Sie herum. Denken Sie nur daran, uns bei der Buchung Ihres Fahrzeugs Ihre Flugnummer mitzuteilen, damit wir vorbereitet sind. Unabhängig davon, wie lange Ihr Flug verspätet ist, wird Ihr Mietfahrzeug für Sie bereit stehen. 

Wenn Sie einen Mietwagen von einer anderen Mietstation als einem Flughafen mieten und sich um mehr als eine Stunde verspäten, rufen Sie uns bitte an.

Unsere Telefonnummer finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung , oder schauen Sie nach .

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Es tut uns leid, dass Sie Ihre Buchung bei uns stornieren mussten. Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu den Stornierungsgebühren gelesen haben.

Sobald Ihre Buchung storniert wurde, rufen Sie unser Kundenservice Team an, um Ihre Erstattung anzufordern. Erstattungen können ab dem Datum ihrer Bearbeitung bis zu 5-7 Werktage in Anspruch nehmen.

Wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, die sich auf den oben genannten Zeitraum auswirken können, werden Sie von unserem Kundenservice Team darüber informiert.

Wenn Sie Ihre Buchung am selben Tag storniert haben, an dem Sie sie erstellt haben, gibt es keinen rückerstattungsfähigen Betrag, da die Gebühren erst um Mitternacht erhoben worden wären.  Jede in Ihrem Kontoauszug aufgeführte Position ist in diesem Fall eine Vorautorisierung und keine Belastung.

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Es kommt darauf an, welches Auto Sie mieten, für wie lange, wo und welche Extras Sie wählen. Wir berechnen jeweils für 24 Stunden. Wenn Sie also ein Auto für 26 Stunden mieten, zahlen Sie für zwei Tage. Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

Finden Sie Ihr perfektes Mietfahrzeug und sehen Sie, wie viel es kostet.

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Avis verfolgt weiterhin verspätete Flüge, sofern der Reservierung die korrekten Flugdaten hinzugefügt wurden.

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Normalerweise wählen Sie eine Autogruppe und nicht eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Modell. Wir zeigen Ihnen ein Beispiel aus dieser Gruppe, um Ihnen eine klare Vorstellung von der Art des Fahrzeugs zu geben, das Sie erhalten werden. Wenn Sie jedoch eine unserer Prestige-Serie mieten, die in Großbritannien, Italien, Deutschland, Frankreich und der Schweiz erhältlich ist, können Sie die genaue Marke und das Modell (nicht die Farbe) über Avis Prestige (UK) gegen einen Aufpreis auswählen.

Wir sind der Meinung, dass es ein kleiner Preis ist, den Sie für genau das Auto zahlen müssen, das Sie sich wünschen. Schon bald könnten Sie auf offener Strasse in einem Premium-Mercedes, Land Rover, Porsche oder Audi fahren. Wir bieten nur Qualitätsmodelle an. Sie haben die Wahl.

Denken Sie daran, mindestens 72 Stunden vor Ihrer Reise zu buchen, damit wir Ihr Auto vorbereiten können. Möchten Sie die offene Straße im Premium-Stil befahren? Mieten Sie einen Wagen aus unserem Angebot Avis Prestige und machen Sie Ihre Reise in Großbritannien unvergesslich.

Wählen Sie aus einer Auswahl unserer hochwertigsten Mietwagen, vom neuesten sportlichen Porsche bis hin zu einem eleganten Jaguar. In Deutschland können Sie zwischen unseren Select Series oder unserem Porsche Angebot entscheiden.

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Sie können mit Visa, MasterCard, American Express und Diners Club/Discover Kredit- und Lastschriftkarten bezahlen. Denken Sie daran, dass der Name auf der Karte mit dem Führerschein des Hauptfahrers übereinstimmen muss. Und vergessen Sie nicht, Ihre Kredit-/Lastschriftkarte bei der Abholung Ihrer Miete mitzubringen.

Brauchen Sie Hilfe? Rufen Sie unser Reservierungsteam an.

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Auf jeden Fall! Wir verstehen, dass dies für Sie einfacher sein könnte, so dass wir Ihnen Ihr Mietfahrzeug an Ihre Wohnadresse liefern können. Wir bitten nur darum, dass der Name des Hauptfahrers auf der verwendeten Zahlungskarte steht, dass die angegebene Wohnadresse mit der Rechnungsadresse der Zahlungskarte übereinstimmt und dass die angegebene Wohnadresse mit der Adresse auf dem Führerschein des Hauptfahrers übereinstimmt.

Wenn Sie bis Mittag buchen, können wir Ihnen Ihr Mietfahrzeug möglicherweise sogar an diesem Tag an Ihre Tür liefern. Um es Ihnen noch einfacher zu machen, können Sie aus den folgenden Zustellfenster wählen:

9.00 – 11.59 Uhr

12 Uhr – 14.59 Uhr

15.00-18.00 Uhr

Wir empfehlen, so weit wie möglich im Voraus zu buchen, damit wir Ihr Fahrzeug liefern und abholen können, wenn es Ihnen passt.

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Ja, natürlich. Sie können ein Auto mieten, sofern Ihr Führerschein Sie zum Führen eines Autos berechtigt. Denken Sie daran, Ihren Führerschein mitzubringen, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug abholen.

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Wir bieten an den meisten Flughäfen einen Spätankunftsservice an, der es Ihnen ermöglicht, Ihren Mietwagen nach Geschäftsschluss abzuholen. Bitte beachten Sie, dass für Ihre Buchung eine Verspätungsgebühr anfallen kann. Rufen Sie unser Reservierungsteam an. Was ist, wenn sich Ihr Flug verspätet? Wir werden darauf achten und sicherstellen, dass Ihr Mietwagen bei Ihrer Ankunft bereit steht. Denken Sie einfach daran, bei der Buchung Ihre Flugnummer anzugeben.

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Beim Beginn Ihrer Anmietung werden wir bei Ihrer Bank eine Blockierungsanfrage für eine bestimmte Summe stellen. Es handelt sich um eine vorübergehende Blockierung einer Summe aus Ihrem bestehenden Kontosaldo. Wir belasten Ihre Karte nicht und es wird kein Geld von Ihrem Konto abgebucht. Die Bank zeigt diese Vorabautorisierung in der Regel als eine offene Transaktion an, damit verringert sich der auszahlbare Kontosaldo.

Weitere Einzelheiten zu dieser Vorabautorisierung (auch als pre-authorisation bezeichnet) sind in den standortspezifischen Bedingungen für das Land, in dem Sie mieten, aufgeführt. Zusammenfassend lässt sich jedoch sagen, dass sich der Genehmigungsvorbehalt auf die geschätzten Kosten Ihrer Anmietung abzüglich aller Beträge, die Sie im Voraus bezahlt haben, zuzüglich 110 $ in € abhängig vom aktuellen Wechselkurs und mindestens 200 € bei Barzahlung oder EC-Karten (für Anmietungen in Deutschland) bezieht.

Nach der Rückgabe des Fahrzeugs und dem Abschluss der Anmietung wird Ihre Karte von uns mit der Endsumme belastet und die zurückgehaltene Summe von Ihrer Bank freigegeben. In Abhängigkeit von der Bank kann es bis zu 28 Tage dauern, bis Sie die Summe wieder auf Ihrem Konto sehen können. Da die Vorabautorisierung nie eingezogen wurde, wird die Rückgabe des Guthabens nicht auf Ihrer Kartenabrechnung ausgewiesen.

Falls Sie Fragen zu der Freigabe der Autorisierung haben, bitten wir Sie, sich an Ihre Bank zu wenden. Bitte beachten Sie, dass die Autorisierung, auch wenn es sich nicht um eine tatsächliche Belastung handelt, das verfügbare Guthaben auf Ihrer Zahlkarte vorübergehend verringert.
 

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Wir bieten in bestimmten Stationen in einer Reihe von Ländern Transporter zur Miete an. Um herauszufinden, ob Sie einen Transporter für Ihre Reise mieten können, teilen Sie uns einfach mit, wo Sie einen Wagen mieten möchten und Ihre Optionen werden online angezeigt.

Wenn Sie einen Transporter in einem bestimmten Land benötigen, zögern Sie nicht, auf der Homepage des ausgewählten Landes nachzuschauen, oder wenden Sie sich an unser Reservierungsteam.

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Ja, Sie können den aktuellen Zustand des Autos in der App sehen.

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Wir verstehen, dass Sie das perfekte Modell so schnell wie möglich finden möchten. Deshalb machen wir es Ihnen wirklich leicht. Nachdem Sie Datum, Zeit und Ort ausgewählt haben, klicken Sie einfach auf den Filter oben auf der Seite, um bestimmte Fahrzeugtypen zu sehen.

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Ja, Sie können eine Buchung für eine andere Person vornehmen, sofern Sie Zugang zu deren Kreditkarte haben. Der Name auf der Karte muss mit dem Führerschein des Hauptfahrers übereinstimmen, der diese Karte bei der Abholung der Miete mitbringen muss.

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Rufen Sie am besten unser Reservierungsteam an oder nehmen Sie den Kontakt mit unserer Mietstation auf.

Wir empfehlen, so weit wie möglich im Voraus zu buchen, damit wir Ihr Fahrzeug liefern und abholen können, wenn es Ihnen passt.

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Ja, natürlich. In Ländern, die diesen Service anbieten, sind wir gerne bereit, jedes Auto, das uns den Einbau von Handbedienungen erlaubt, anzupassen. In der Regel handelt es sich dabei um ein Automatikfahrzeug. Rufen Sie einfach unser Kundenservice-Team an, und wir helfen Ihnen gerne weiter, sofern Sie uns mindestens 48 Stunden vorher Bescheid geben. Die Anpassung eines Fahrzeugs kostet Sie nichts, denn wir möchten, dass Sie die perfekte Reise ohne Stress genießen können.

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Wenn Sie mit Ihrem Mietwagen montags bis freitags zwischen 7 Uhr morgens und 18 Uhr abends durch die Londoner Innenstadt fahren, zahlen Sie jedes Mal eine feste Gebühr, wenn Sie eine City-Mautzone durchfahren. Sie brauchen nicht zu zahlen, wenn Sie an Wochenenden oder Feiertagen durch diese Gebiete fahren. Wenn Sie ein Auto innerhalb der Londoner City-Maut-Zone mieten, können wir in Ihrem Namen für den ersten und letzten Tag Ihrer Miete zahlen. Lassen Sie uns einfach wissen, wenn Sie Ihr Auto abholen, und wir werden es Ihrem Mietvertrag beifügen.

Sie müssen die Gebühr für die anderen Tage Ihrer Anmietung bezahlen. Finden Sie also heraus, wo diese Gebiete liegen, indem Sie die Karte Congestion Charge map ansehen. Erfahren Sie mehr über die Gebühr und wie Sie diese bezahlen können.

Möchten Sie ein Auto in London mieten? Ihr perfektes Auto wartet an erstklassigen Standorten in der Hauptstadt und auf den wichtigsten Flughäfen Londons. Starten Sie Ihre Reise.

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Ihre Privatsphäre bedeutet uns sehr viel.

Bitte sehen Sie sich unsere Datenschutzrichtlinien an, die eine umfangreiche Beschreibung über den Benutz, der Erfassung und der Sicherheit Ihrer Daten, sowie eine genaue Beschreibung der auf der Webseite benutzten Cookies enthält.

Wir stellen sicher, dass Ihre persönlichen Daten noch weiter gesichert werden, indem wir persönliche Informationen oder Einzelheiten einer Anmietung immer nur mit dem Hauptfahrer der Anmietung besprechen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung vor, dass wir mit jemand anderem sprechen dürfen.

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Sie können die Tankfüllung im Voraus bezahlen, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug abholen. Dies bedeutet einfach, dass Sie einen vollen Tank im Voraus bezahlen, was Ihnen den Aufwand des Betankens vor Ihrer Rückkehr erspart. Dies spart nicht nur Zeit, sondern auch Geld, denn wir sind immer bestrebt, einen ermäßigten Preis im Vergleich zu örtlichen Tankstellen anzubieten. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, aber Ihr Mietfahrzeug mit vollem Tank zurückbringen, machen Sie sich keine Sorgen, wir berechnen Ihnen diese Option nicht. Aber wenn Sie es nur mit einem teilweise vollen Tank zurückbringen, können wir leider keine Rückerstattung vornehmen und die Option der vorausbezahlten Tankfüllung wird Ihnen in Rechnung gestellt.

Erfahren Sie mehr über "Tankfüllung im Voraus bezahlen"und Ihre anderen Kraftstoffoptionen.

Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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Sie brauchen nur Ihre(n): Führerschein*, Kreditkarte (wenn es sich um ein hochwertiges Fahrzeug handelt, vielleicht zwei für zusätzliche Sicherheit, bitte überprüfen Sie Ihre Buchung), Nachweis einer Ermäßigung (z. B. Vielflieger- oder Avis Preferred-Karte), Lichtbildausweis für internationale Anmietungen (z. B. Reisepass oder Führerschein).

*Wenn Sie einen britischen Führerschein besitzen und ein Auto oder einen Lieferwagen mieten, müssen Sie bei der Abholung Ihres Fahrzeugs einen DVLA-Lizenzcode mitbringen. Die Codes können unter online angefordert werden (Sie werden gebeten, Ihre Führerscheinnummer, Ihre Nationalversicherungsnummer und Ihre Heimatpostleitzahl anzugeben) oder telefonisch bei der DVLA unter 0300 083 0013 (Montag bis Freitag 8.007 Uhr, Samstag 8.002 Uhr). Der Code (der ab dem Zeitpunkt seiner Erstellung maximal 21 Tage lang gültig ist) muss im Geschäft vorgelegt werden und bei der Abholung eines Fahrzeugs bei uns noch gültig sein.

Wenn Sie ein Avis Preferred Mitglied sind, bringen Sie einfach Ihre Mitgliedskarte und Ihren Führerschein mit.

Wenn Sie online oder telefonisch gebucht haben, kann die Vorlage eines Ausdrucks Ihrer Buchungsbestätigung mit Ihrer eindeutigen Buchungsreferenz Ihren Check-out-Prozess vereinfachen. Wenn Sie über ein Reisebüro oder eine Drittagentur gebucht haben, müssen Sie auch den von diesem zur Verfügung gestellten Voucher mitbringen.

Benötigen Sie weitere Beratung? Rufen Sie unser Reservierungsteam an.

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Diesbezüglich gibt es keine Einschränkungen. Sie müssen sich jedoch in der Nähe der Mietstation befinden, um auf die Fahrzeugauswahl zugreifen zu können.

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Wir gehen davon aus, dass jedes Gepäckstück die Abmessungen von etwa 90 x 75 x 43 cm oder 35,5 x 29,5 x 16cm hat.

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Natürlich können Sie mit Ihrem Mietwagen zu einem Festival fahren. Da Sie jedoch während der Mietdauer für das Fahrzeug verantwortlich sind, haften Sie, wenn das Auto z.B. auf einem Feld stecken bleibt. Sie müssten das Abschleppen arrangieren und bezahlen, um wieder auf die Straße zu kommen. In einigen Ländern kann es jedoch Einschränkungen zu diesem Thema geben. Bitte prüfen Sie vor Reiseantritt immer die standortspezifischen Mietbedingungen.

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Wir wollen sicherstellen, dass alles perfekt ist, bevor Sie sich auf die Reise begeben. Als Fahrer müssen Sie bei der Übergabe Ihres Mietfahrzeugs anwesend sein, um es in Empfang zu nehmen. So können wir Ihnen die Schlüssel sicher übergeben, Ihr Fahrzeug gemeinsam überprüfen und den Mietvertrag unterschreiben. Denken Sie daran, Ihren Führerschein griffbereit zu haben.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihr Fahrzeug nach Ihrer Reise abholen, brauchen Sie nicht vor Ort zu sein, wenn jemand die Schlüssel übergibt und Ihnen bei allen Fragen hilft. Kontaktieren Sie uns einfach an Ihrem nächstgelegenen Standort und wählen Sie das Zeitfenster, das Ihnen am besten passt:

9.00 – 11.59 Uhr

12 Uhr – 14.59 Uhr

15.00-18.00 Uhr

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Sie können überall auf der Welt und zu jeder Tageszeit online einen Mietwagen buchen. Wählen Sie einfach Ihren Standort, finden Sie Ihr perfektes Modell und legen Sie ein Datum fest.

Würden Sie lieber persönlich buchen? Rufen Sie unser Reservierungsteam an oder besuchen Sie uns.

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Die Congestion Charge Zone umfasst das Zentrum Londons. Sie erstreckt sich vom Hyde Park im Westen bis Vauxhall im Süden, Tower Hill im Osten und Regent's Park im Norden. Die genauen Gebiete, die sie abdeckt, können Sie auf der Karte Congestion Charge erfahren.

Wir können in Ihrem Namen für den ersten und letzten Tag Ihrer Miete bezahlen. Lassen Sie uns einfach wissen, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug abholen, und wir werden es Ihrem Mietvertrag beifügen. Entdecken Sie, wie Sie die Gebühr bezahlen können.

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Ja, wenn Sie eine Insassenunfallversicherung haben. Die Versicherung deckt Sie und auch Ihre Fahrgäste, wenn Sie bei einem Unfall verletzt wurden, sowie Schäden an Ihren persönlichen Gegenständen.

Die Insassenunfallversicherung ist nicht automatisch in Ihrer Miete enthalten, Sie können sie jedoch am Schalter erwerben, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug abholen. Die Kosten variieren je nachdem, wo Sie Ihr Fahrzeug mieten. Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Reservierungsteam.

Bevor Sie die Insassenunfallversicherung abschließen, sollten Sie herausfinden, ob Ihre bestehende Reiseversicherung Sie bereits abdeckt.

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Wir möchten, dass Sie jede Meile Ihrer Reise genießen können, daher versuchen wir immer, so flexibel wie möglich zu sein. Deshalb können Sie für nationale, interregionale und interkontinentale Reisen eine einfache Fahrt buchen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Auto am gleichen Abholungsort zurückzugeben, da ansonsten eine Gebühr berechnet wird, wenn Sie den Mietwagen an einem anderen Ort abstellen. Machen Sie sich keine Sorgen, alle zusätzlichen Kosten sind in Ihrer Buchungsgebühr enthalten, so dass Sie im Voraus die voraussichtlichen Gebühren sehen können, jedoch kann eine Änderung Ihrer ursprünglichen Buchung zusätzliche Kosten mit sich bringen.

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Nein. Sie benötigen den Kontinentalschutz nur, wenn Sie aus dem Vereinigten Königreich ausreisen. Wenn Sie von Ihrem ursprünglichen Mietort ins Ausland fahren möchten, sollten Sie die standortspezifische Bedingungen für das Zielland prüfen.

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Alle Fotos zeigen die richtige Marke und das richtige Modell, jedoch wird das Fahrzeug in weiß angezeigt.

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Wir bieten viele Autos in verschiedenen Stilen und unterschiedlicher Größe an, sodass Sie das perfekte Modell für Ihre Reise mieten können. Diese Autos gehören zu verschiedenen Gruppen, wie z.B. Gruppe A oder Gruppe J.

Autos in Gruppen zusammenzufassen hilft uns, einen erstklassigen Service zu bieten, denn es verringert die Verwirrung darüber, welches Auto Sie mieten und ob Sie es fahren dürfen. 

Manchmal sind Sie nur berechtigt, Autos bestimmter Gruppen zu mieten. Wenn Sie zum Beispiel im Vereinigten Königreich vor der Vollendung des 25 Lebensjahres ein Auto mieten möchten, können Sie aus Gruppe A (z.B. einen Hyundai i10), Gruppe B (z.B. einen Ford Fiesta), Gruppe C (z.B. einen Seat Leon), Gruppe E (z.B. Vauxhall Astra) oder Gruppe I (z.B. VW Golf Auto) wählen.  

Die Fahrzeuggruppen helfen Ihnen auch, nützliche Informationen zu verstehen, wie z.B. den Betrag, den Sie zahlen (die Selbstbeteiligung), wenn Sie in einen Unfall verwickelt werden, denn das kann von Gruppe zu Gruppe variieren.
 

Entdecken Sie unser komplettes Angebot von Mietwagen.

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Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn man mit zusätzlichen Kosten überrascht wird. Deshalb versuchen wir immer offen zu sagen, für was Sie bezahlen. Ihre Buchung umfasst in der Regel die Basis-Fahrzeugschadenversicherung (Collision Damage Waiver), eine Basis-Diebstahlschutz, Steuern, Standortgebühren und, je nach Fahrzeug und Tarif, unbegrenzte Kilometerzahl. Wenn Sie uns jedoch nicht darüber informieren, sind Gebühren für junge Fahrer, zusätzliche Fahrergebühren, Kraftstoff, erweiterte Deckung oder optionale Extras wie zusätzliche Ausrüstung oder Leistungen außerhalb der Geschäftszeiten nicht enthalten. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Buchungsgebühr niemals Parkgebühren oder Verkehrsverstöße beinhaltet.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Ihre Buchung beinhaltet, lesen Sie bitte Ihre Buchungsbestätigung. Sie sollten bei der Buchung immer die allgemeine Geschäftsbedingungen  lesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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Selbstverständlich können Sie sich Ihr Mietfahrzeug entweder nur zustellen oder nur abholen lassen. Wir werden um Sie herum arbeiten, um Ihnen das Leben so einfach wie möglich zu machen. Wenn Sie Ihr Fahrzeug zugestellt bekommen möchten, wählen Sie einfach den für Sie passenden Zustellschlitz:

9.00 – 11.59 Uhr

12 Uhr – 14.59 Uhr

15.00-18.00 Uhr

Buchen Sie Online, rufen Sie unser Reservierungsteam an oder nehmen Sie den Kontakt mit unserer Mietstation auf.

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Sie erhalten eine AWD-Nummer, wenn Sie Mitglied von Avis Preferred sind, ein Firmenkonto haben oder ein Sonderangebot eines unserer Partner in Anspruch nehmen. Bei einigen Codes werden Sie bei der Abholung Ihres Mietfahrzeugs möglicherweise aufgefordert, Ihren Anspruch auf diese spezielle Ermäßigung nachzuweisen.

Geben Sie einfach Ihre Ermäßigungsnummer ein, wenn Sie online buchen, oder geben Sie sie an, wenn Sie Ihr Fahrzeug persönlich mieten. Wenn Sie ein Avis-Konto haben, sollte Ihr Code bei der Online-Buchung automatisch erscheinen, damit Sie Zeit sparen. Andernfalls dauert das Ausfüllen nicht lange.
 

Nutzen Sie den Rabatt bei Ihrer nächsten Anmietung optimal aus. Beginnen Sie Ihre Reise.

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Wenn Sie aufgrund Ihres Avis Preferred Status Anspruch auf ein kostenloses Upgrade haben, wird die App dies automatisch anbieten. Wenn Sie einen im Rahmen unseres Vorteilprogramms erhaltenen Gutschein für ein kostenloses Upgrade einlösen möchten, müssen Sie bei der Buchung den üblichen Einlösungsprozess für Gutscheine befolgen.

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Der Hauptfahrer und etwaige weitere Fahrer müssen am Schalter anwesend sein, um ihren Führerschein vorzuzeigen. Bitte beachten Sie, dass das Hinzufügen eines weiteren Fahrers kostenpflichtig ist; die Höhe des Betrags hängt davon ab, wo Sie Ihr Fahrzeug mieten, aber wir sagen Ihnen sofort, wie hoch die Gebühr ist. Wenn der zusätzliche Fahrer unter 25 Jahre alt ist, wird auch der Zuschlag für junge Fahrer erhoben.

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Ganz gleich, ob Sie ein Auto oder einen Lieferwagen mieten, Sie brauchen nur einen gültigen Führerschein, der das Fahrzeug, das Sie mieten, abdeckt. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Punkte auf Ihrem Führerschein haben. Strafvermerke auf dem Führerschein schließen den Fahrer nicht automatisch vom Fahren des Fahrzeugs aus. Sie müssen seit mindestens einem halben Jahr im Besitz Ihres Führerscheins sein, wenn Sie in Deutschland mieten möchten. Dies wird in anderen Ländern anders sein, also stellen Sie sicher, dass Sie sich über die standortspezifischen Geschäftsbedingungen  informieren.

Bitte denken Sie daran, Ihren Führerschein mitzubringen, wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen. Wenn Sie im Ausland fahren, müssen Sie und Ihr zusätzlicher Fahrer auch Ihre internationalen Führerscheine mitbringen. In einigen Ländern, wie z.B. China, können Sie jedoch nur fahren, wenn Sie einen chinesischen Führerschein besitzen. Entdecken Sie auf der Website ADAC , ob Sie für Ihre Reise einen internationalen Führerschein benötigen und wie Sie ihn beantragen können.

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