Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben.

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 200 EUR (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben.

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 200 EUR (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben.

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 200 EUR (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben.

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 200 EUR (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben).

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 200 EUR (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben.

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 200 EUR (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben.

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 200 EUR (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben.

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 200 EUR (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben.

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 200 EUR (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Die Höhe der Vorautorisierung ist abhängig von dem Anmietland, von der Anmietstation und von den Buchungsbedingungen.

Falls Sie mehr über die etwaige Ausnahmen der Vorabautorisierung wissen möchten, wählen Sie bitte Ihr Anmieteland aus der Tabelle aus:

Falls Sie Fragen zu der Freigabe der Autorisierung haben, finden Sie mehr Informationen here.

Wenn Ihr Reiseziel sich nicht in der Tabelle befindet, besuchen Sie bitte unsere standortspezifische Geschäftsbedingungen für Ihr Anmietland. Sie werden die relevante Informationen unter: "2) Anmietvoraussetzungen für die Anmietung des Fahrzeugs" finden.

Wir bei Avis sind stolz darauf, dass wir über eine moderne Flotte von Mietfahrzeugen und Transportern verfügen, die alle von der ULEZ-Gebühr befreit sind. Weitere Informationen zu ULEZ finden Sie auf dieser Seite

Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 300 GBP (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben.

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 300 GBP (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 300 GBP (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 300 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben.

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 300 EUR (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 300 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 300 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben.

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 300 EUR (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 300 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 300 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben.

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 300 EUR (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 300 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben.

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 200 EUR (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Der bei der Abholung des Mietfahrzeugs fällige Betrag für die Vorabautorisierung wird wie folgt berechnet:
Der Mietpreis für das Fahrzeug* + 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) MINUS eventueller Betrag, den Sie bei einer „Jetzt bezahlen“-Buchung bereits beglichen haben.

* Der „Mietpreis des Fahrzeugs“ beinhaltet die Kosten für die Anmietung sowie alle bestellten optionalen Extras und wird zu Beginn der Anmietung auf Grundlage der beabsichtigten Mietdauer berechnet. Um jeden Zweifel auszuschließen, ist der von Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung (einschließlich etwaiger optionaler Extras) fällige Betrag bei „Bezahlung an der Mietstation“ Teil der Vorabautorisierung und wird Ihnen am Ende der Mietdauer in Rechnung gestellt (unter Verwendung der für die Vorabautorisierung bereitgestellten Karte, sofern nicht anders vereinbart).

** Wenn Sie von unserem Angebot „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ Gebrauch machen, reduzieren wir die 200 EUR (oder ggf. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) um den Betrag, den wir Ihnen für „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ berechnen.
Die 200 EUR (oder ggf. der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung) sind in der Vorabautorisierung enthalten, falls wir Ihnen am Ende der Anmietung Folgendes in Rechnung stellen müssen:

i. Kosten für das Auftanken des Fahrzeugs (sofern relevant);
ii. zusätzliche Mietgebühren, wenn Sie das Fahrzeug oder optionale Extras nicht am Ende der vereinbarten Mietdauer [oder an der vereinbarten Rückgabestation] zurückgeben;
iii. etwaige zusätzliche Gebühren oder Bußgelder, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs entstehen (über die wir vor der Rückgabe des Fahrzeugs informiert wurden, darunter beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen); und/oder
iv. Kosten, die durch die Überschreitung etwaiger Kilometerbegrenzungen entstehen.
Wenn die von uns verlangte Vorabautorisierung die Ihnen entstehenden Kosten nicht abdeckt, werden wir Sie um eine weitere Zahlung der zusätzlich geschuldeten Beträge bitten.

Der eingebaute ECO-Modus optimiert die Reichweite des Fahrzeugs. Sie wirkt sich auf bestimmte Nutzungen (Heizung, Klimaanlage, Servolenkung usw.) und bestimmte Fahrvorgänge (Beschleunigung, Tempomat, Abbremsen usw.) aus.

Um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren, drücken Sie die entsprechende Taste. Wenn der ECO-Modus aktiviert ist, wird die Geschwindigkeit Ihres Fahrzeugs auf ca. 90 km/h begrenzt.

Die Batterie ist häufig im Unterboden des Fahrzeugs verbaut. Achten Sie daher darauf, Unterbodenschäden zu vermeiden.

Sobald man das Bremspedal löst, rollt das Fahrzeug los.

Vergewissern Sie sich beim Abstellen des Fahrzeugs, dass der Start-Stopp-Knopf gedrückt wurde. Nur so wird automatisch die Handbremse aktiviert.

Achten Sie beim Fahren insbesondere auf Ihre Umgebung. Durch leisere Fahrgeräusche hört man Elektrofahrzeuge schwerer und wird daher erst später wahrgenommen, insbesondere von Kindern, Radfahrern oder Fußgängern.

E-Fahrzeuge dürfen niemals Starthilfe geben, noch fremdgestartet werden, da beide Fahrzeuge in Brand geraten können.

Bei den meisten Stromanbietern für Elektroautos können Sie sich einfach und kostenlos innerhalb der App registrieren und direkt zur nächsten Ladestation navigieren lassen. Der Bezahlvorgang erfolgt dann anschließend direkt per App.

Für die Nutzung öffentlicher Ladesäulen in Deutschland benötigt man meist eine Ladekarte/App des Anbieters. Leider ist es aktuell noch nicht möglich, mit der Ladekarte eines bestimmten Anbieters, deutschlandweit an jeder Ladesäule zu laden. Unser Tipp: Laden Sie sich vor der Anmietung auf der Webseite der Bundesnetzagentur die Daten zur öffentlich zugänglichen Ladeinfrastruktur in Deutschland herunter, um so den Anbieter mit dem dichtesten Ladenetz in Ihrer Stadt zu finden.   

Das Aufladen eines E-Autos an einer Haushaltssteckdose ist grundsätzlich möglich, aber nicht zu empfehlen da eine längere Belastung an einer klassischen Steckdose zu Überhitzungen und Kabelbrand führen kann

Die Ladezeiten hängen sowohl von der Batteriekapazität als auch der Ladeleistung der Stromquelle ab. Das Laden über Gleichstrom (DC) erfolgt am schnellsten, ist aber nicht bei jedem Fahrzeug oder jeder Ladesäule möglich. Üblicher ist das Laden mit Wechselstrom (AC). Je nach Ladeleistung kann ein Ladevorgang zum Beispiel für einen Renault ZOE zwischen 2,5 Stunden (22 kw) und 4,5 Stunden (11 kw) betragen.

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Wir betrachten Ihre Miete als eine Langzeitmiete, wenn die Mietdauer mindestens 28 Tage beträgt.

Falls Sie Ihre Miete weiter verlängern möchten, werden wir den neuen Mietzeitraum mit einer neuen Mietvertragsnummer eröffnen. 

Unser Rental Operations Team wird Sie vor dem ursprünglichen Abgabedatum per SMS kontaktieren und fragen, ob und für wie lange Sie die Miete verlängern möchten. In der SMS finden Sie einen geschützten Link zu unserer Webseite, auf der Sie das Rückgabedatum und den aktuellen Kilometerstand des Fahrzeugs angeben müssen, um die Miete zu verlängern. (Wenn Sie bereits eine neue Reservierungsnummer für die kommende Mietdauer haben, können Sie diese Informationen ebenfalls auf der Webseite angeben).

Unser Team wird Ihre Mietvertragsverlängerung so schnell wie möglich bearbeiten, aus operativen Gründen jedoch frühestens nach Fälligkeit der Miete.

Falls Sie noch Fragen zu Ihrer Mietvertragsverlängerung haben, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken oder uns während der Geschäftszeiten (Montag-Freitag 9 – 16 Uhr, MET-Zeit +01:00) anrufen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Mietvertragsnummer oder das Kennzeichen des Fahrzeugs in Ihrer E-Mail mit angeben oder diese Daten für den Anruf parat haben.
 

Falls das Land der Anmietung nicht in der oben stehenden Liste aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Anmietstation.

Die Fahrzeuge in unserer Flotte sind nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar.

Wenn Ihr aktueller Mietwagen das Ende seiner Nutzungsdauer bei Avis erreicht hat, muss das Fahrzeug an den Hersteller zurückgegeben werden. In diesem Fall müssen Sie lediglich zu einer beliebigen Avis Station kommen und wir stellen Ihnen ein anderes Fahrzeug der von Ihnen gebuchten Kategorie zur Verfügung.

Sobald Ihr Fahrzeug getauscht werden muss, schickt Ihnen unser Rental Operations Team eine SMS mit einem geschützten Link zu unserer Webseite, auf der Sie ein passendes Datum/Uhrzeit, sowie eine Avis Station für den Fahrzeugtausch auswählen können.

Unser Team wird das von Ihnen gewünschte Datum/Zeit und die Verfügbarkeit der Flotte für diesen Standort prüfen und Sie kontaktieren, falls es zu Änderungen kommen sollte. 

Falls Sie noch Fragen zu Ihrem Fahrzeugtausch haben, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken oder uns während der Geschäftszeiten (Montag-Freitag 9 – 16 Uhr, MET +01:00) anrufen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Mietvertragsnummer oder das Kennzeichen des Fahrzeugs in Ihrer E-Mail mit angeben oder diese Daten für den Anruf parat haben.

Falls das Land der Anmietung nicht in der oben stehenden Liste aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Anmietstation.

Auf Ihrem Mietvertrag finden Sie das Datum und die Uhrzeit, zu der Ihre Fahrzeugmiete endet, sowie die Adresse der Avis-Station, an der das Fahrzeug zurückgegeben werden muss.

Wir schicken Ihnen eine automatische Erinnerungs-SMS, bevor der Mietwagen zurückgegeben werden muss. 
Falls Sie das Fahrzeug nicht rechtzeitig zurückgeben können, haben Sie die Möglichkeit, die Miete zu verlängern, ohne Ihre Anmietstation aufzusuchen. Bitte antworten Sie hierfür auf unsere SMS mit dem neuen Rückgabedatum und vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist, damit wir die zusätzlich anfallenden Gebühren für die Verlängerung abbuchen können.

Wenn Ihre Miete die Dauer von 28 Tagen überschreitet, bedeutet dies, dass Sie eine Langzeitmiete haben und ein neuer Mietvertrag geöffnet werden sollte. Bitte beachten Sie hierfür die Infos unter "Langzeitmiete (Verlängerung)".

Falls Sie noch Fragen zu Ihrer Mietvertragsverlängerung haben, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken oder uns während der Geschäftszeiten (Montag-Freitag 9 – 16 Uhr, MET-Zeit +01:00) anrufen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Mietvertragsnummer oder das Kennzeichen des Fahrzeugs in Ihrer E-Mail mit angeben oder diese Daten für den Anruf parat haben.

Falls das Land der Anmietung nicht in der oben stehenden Liste aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Anmietstation.

Wenn Sie den Mietwagen-Schlüssel nicht mehr finden, sollten Sie als erstes unsere Stationskollegen anrufen und den Verlust melden. In der Regel gibt es einen Ersatzschlüssel für die Fahrzeuge an einer zentralen Lagerstelle, der dann von der Station für Sie angefordert wird.

Es kann aber auch vorkommen, dass wir den Mietwagen durch einen Pannendienst abschleppen lassen müssen, wenn dieser nicht anders zu sichern ist.

Sie müssen für den Verlust oder Beschädigungen von Mietwagen-Schlüsseln aufkommen. Diese Kosten hängen vom Land der Anmietung ab. Auch Folgekosten, die ein Schlüsselverlust verursachen könnte, z. B. Abschleppdienst, muss vom Kunden getragen werden.
 

Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

Planen Sie eine Reise? Beginnen Sie Ihre Reise.

Sie haben bereits eine Reise geplant? Überprüfen Sie Ihre Buchung.

Sollten Sie während der Miete eine Panne haben, können Sie sich wie gewohnt an unsere Breakdown Hotline wenden. Unser Pannenservice ist auf die Hilfeleistung bei Elektrofahrzeugen spezialisiert. Falls ein Fahrzeugtausch im Rahmen einer Panne nötig ist, erhalten Sie ein Ersatzfahrzeug.

Zusätzlich zu der standardmäßig in Ihrem Mietvertrag enthaltenen Pannenhilfe können Sie auch unser Roadside Assistance Plus-Produkt buchen. Dieses greift zum Beispiel in Situationen wie leerer Batterien.

Die vom Hersteller angegebenen Reichweiten hängen von verschiedenen Faktoren ab: Fahrweise, Verwendung von Heizung/Klimaanlage, Topografie und klimatischen Bedingungen. Die Fahrzeuge der Avis E-Flotte schaffen aber alle problemlos 250 bis 300 Kilometer – auch bei sportlicher Fahrweise

Bequem ans Ziel mit dem Avis Ladevorteil. Sie übernehmen ein aufgeladenes Fahrzeug und müssen die Batterie vor der Rückgabe nicht erst aufladen. Wir kümmern uns darum. Dadurch sparen Sie nicht nur bares Geld, sondern auch wichtige Wartezeiten vor Ende der Miete. Der Batteriestand sollte bei Rückgabe jedoch möglichst 10 % betragen.

Sie können die nächstgelegene Mietstation über das Suchfeld oben auf dieser Seite finden oder besuchen Sie unsere Seite und planen Sie Ihre Reise.

Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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Wir verstehen, dass Sie Ihre Buchung möglicherweise aus verschiedenen Gründen ändern oder stornieren müssen. Um Änderungen vorzunehmen oder Ihre bestehende Buchung zu stornieren, besuchen Sie bitte unsere Website hier. Wenn Sie über einen Dritten wie ein Reisebüro oder einen Vermittler gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Buchungsquelle, um Unterstützung zu erhalten.

Es ist wichtig, dass Sie unsere Stornierungsbedingungen gelesen und verstanden haben, die in unseren Buchungsbedingungen enthalten sind.

Wenn Sie Ihre Reservierung im Voraus bezahlt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder setzen Sie sich über das unten stehende Symbol mit unserem Chat-Team in Verbindung, um die entsprechende Rückerstattung anzufordern. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen bis zu 5-7 Werktage dauern können,

Wir versuchen den Buchungsprozess so einfach wie möglich zu halten, Buchen Sie online in 5 Schritten mit Avis Best Preis Garantie:

• Auf unserer Webseite; oder,
• Mit der Avis App for Apple oder Android

Weitere Informationen über Mietwagen für Firmenkunden. Erfahren Sie mehr darüber hier.

Bitte beachten Sie die Mietvoraussetzungen, damit Sie eventuelle missverständnisse vermeiden können.

Sie haben bereits ein Online-Profil und sind Mitglied bei Avis Preferred? Bitte loggen Sie sich auf unseren Webseite ein.

Falls Sie weitere Hilfe brauchen, Klicken Sie für eine Anleitung here, schicken Sie uns eine E-mail, oder Sie können sich gerne mit einer unserer Kollegen während der Arbeitszeit in Verbindung setzen mit dem Chat-Symbol unten. 

Wir versuchen den Buchungsprozess so einfach wie möglich zu halten.

Anleitung – eine Buchung vornehmen in 4 einfachen Schritten: Folgen Sie bitte die Bilder.

Schritt 1. Wann und Wo. – Flughafen, Stadt oder Postleitzahl eingeben:

Schritt 2. Fahrzeug auswählen. Der Basispreis wird aufscheinen, und dieser Betrag beinhaltet nicht unsere zusätzlichen Ausstattungen und Leistungen.

Schritt 3. Wählen Sie ein Paket für Schutzoptionen aus:

Schritt 4. Fügen Sie benötigte Extras hinzu, um Ihre Fahrt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Jetzt bleibt nur: Buchung Bestätigen und Zahlen.

*Hier können Sie sich gerne für Avis Preferred anmelden.

Für Zahlung haben Sie zwei Möglichkeiten, je nach der am Anfang gewählten Option:

entweder

oder falls Sie es online erledigen möchten:

Auto mieten leicht gemacht. AVIS INCLUSIVE

Unsere Technologieprodukte und Navigationssysteme lassen sich, sofern verfügbar, während der Online-Buchung dem jeweiligen Mietwagen hinzufügen. Nach Auswahl der gewünschten Fahrzeuggruppe und Schutzoption werden Sie zum Abschnitt „Extras auswählen“ weitergeleitet. Scrollen Sie nach unten zu den Feldern „Mobiles WLAN“ und „GPS“.

Sie können diese Produkte auch einzeln über unsere Reservierungs-Hotline oder am Mietschalter buchen bzw. zu einer vorhandenen Buchung hinzufügen.

Unsere Technologieprodukte und Navigationssysteme lassen sich, sofern verfügbar, während der Online-Buchung dem jeweiligen Mietwagen hinzufügen. Nach Auswahl der gewünschten Fahrzeuggruppe und Schutzoption werden Sie zum Abschnitt „Extras auswählen“ weitergeleitet. Scrollen Sie nach unten zu den Feldern „Mobiles WLAN“ und „GPS“.

Sie können diese Produkte auch einzeln über unsere Reservierungs-Hotline oder am Mietschalter buchen bzw. zu einer vorhandenen Buchung hinzufügen.

Beim Beginn Ihrer Anmietung werden wir bei Ihrer Bank eine Blockierungsanfrage für eine bestimmte Summe stellen.Es handelt sich um eine vorübergehende Blockierung einer Summe aus Ihrem bestehenden Kontosaldo. Wir belasten Ihre Karte nicht und es wird kein Geld von Ihrem Konto abgebucht. Die Bank zeigt diese Vorabautorisierung in der Regel als eine offene Transaktion an, damit verringert sich der auszahlbare Kontosaldo.

Für mehr Informationen über die Vorautorisierung (auch als "pre-authorisation" bekannt) in anderen Ländern, klicken Sie bitte hier.  

Unser Sicherheitsversprechen ist unsere Verpflichtung für Ihre Sicherheit

Das Avis Sicherheitsversprechen

Wenn es um eine Firmenmiete geht, bieten wir Ihnen die passende Lösung an.
Nicht nur große Firmen sondern auch klein-mittelständisches Unternehmen haben die Möglichkeit aus verschiedenen Mietoptionen zu wählen.

Außerdem arbeiten wir mit mehreren Reisebüros zusammen.

Entweder eine Kurzmiete oder eine Langzeitmiete, wir haben für Sie die beste Lösung.
Unsere Angebote werden sicher Ihre Interesse wecken. 
Zusätzlich können wir Ihnen maßgeschneiderte Mietpaketen auch anbieten. 

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Webseite, oder rufen Sie unser Sales-Team an.

Sie können gern auf das Land klicken und das Formular ausfüllen, damit Sie sich direkt mit unserem Kollegen in Verbindung setzen.     

• In Deutschland
• In Österreich
• In der Schweiz
   

Ja. Wenn Sie eine Buchung stornieren müssen, wird die vollständige Erstattung sofort bearbeitet und Ihrem Konto voraussichtlich in 5 Tagen gutgeschrieben.

Unsere flexible Stornierungsrichtlinie lässt sich wie folgt zusammenfassen:

• Kostenlose Stornierung/vollständige Erstattung von online bezahlten (per Vorauszahlung) Buchungen bis zu 24 Stunden vor dem Tag, an dem Ihre Anmietung beginnen sollte
   
• Wenn Sie weniger als 24 Stunden vor dem Tag Ihrer Anmietung stornieren müssen, erhalten Sie eine vollständige Erstattung abzüglich von i) 1 Tag zum von Ihnen gebuchten Preis oder ii) einem Festbetrag je nach Land, in dem Sie gebucht haben (50 €, 40 £, 60 CHF), je nachdem, welcher Betrag geringer ist
   

• Sie können bei Abholung zu bezahlende Buchungen (später bezahlen) bis zu dem Zeitpunkt stornieren, an dem Ihre Anmietung beginnen sollte
   
• Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung und es können Stornierungskosten anfallen.

Entdecken Sie jetzt die intelligenten, neuen Funktionen wie Fahrzeugwahl, Upgrades und vieles mehr.

Möchten Sie mehr über die Avis App wissen:

Unser Video abspielen. 

Auto mieten leicht gemacht: Avis Inclusive:

Unser Video abspielen. 

Sie möchten 2021 wieder loslegen? Wir sind für Sie da. 

Wir von Avis helfen Ihnen gerne bei der individuellen An- und Abreise. Mit unseren Mietwagen für alle Bedürfnisse, dem Avis Sicherheitsversprechen und der Möglichkeit, kostenfrei zu stornieren, können Sie vertrauensvoll buchen und sorgenfrei reisen.

Tipp: Buchen Sie Avis Inclusive hinzu. Denn mit Avis Inclusive sind Sie nicht nur rundum abgesichert, Sie sparen auch bis zu 25 % auf die Schutzoption ohne Selbstbehalt.

Avis Inclusive bietet für Sie:

• Ihren Mietwagen inklusive Schutzoption
• Bis zu 25 % Rabatt auf die Schutzoption ohne Selbstbehalt
• Keine Sorgen mehr um Schadenersatzansprüche

• Kostenfreier und erstklassiger Pannenservice
• Keine Unklarheiten mehr am Schalter über Schadensregulierungen

Auf der Suche nach einem sorgenfreien Mieterlebnis? Avis Inclusive macht Auto mieten einfach und stressfrei. Mit Avis Inclusive:

 – Beseitigen Sie die Angst vor unerwarteten Kreditkartenbelastungen und Unsicherheiten.

Avis Inclusive bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen mehr über unerwartete Kosten machen müssen, falls Pannen auftreten sollten. Ob Sie die Schlüssel verlieren, eine leere Batterie Ihnen Ärger bereitet, einen Steinschlag in der Windschutzscheibe finden oder das Auto gestohlen wird, sind Sie versichert.

 – Klare, transparente Preise. Seien Sie versichert, dass von Anfang an nichts anderes zu zahlen ist, als der Vorabpreis zum Zeitpunkt der Buchung.

 – Keine stressigen und langwierigen Gespräche über Haftung. Wir wissen, dass Gespräche über Schuld und Haftung keinen Spaß machen und wir mögen sie auch nicht. Mit Avis Inclusive werden diese Gespräche nicht mehr notwendig, da wir beide abgedeckt sind und Sie sich schneller, wieder auf den Weg machen können

Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

Planen Sie eine Reise? Beginnen Sie Ihre Reise.

Sie haben bereits eine Reise geplant? Überprüfen Sie Ihre Buchung.

Wenn Sie Ihren Mietwagen nicht finden, was vor allem bei größeren Stationen an Flughäfen vorkommen könnte, so bitten wir Sie, die Hilfe unserer Stationsmitarbeiter in Anspruch zu nehmen. Diese können Sie persönlich am Schalter vor Ort oder auch telefonisch erreichen. Die Telefonnummer unserer Kollegen finden Sie immer auf dem Mietvertrag.

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Wenn Sie Mitglied eines Treueprogramms mit einem unserer Partner sind, können Sie auf Ihren Reisen mit uns zusätzlich zu den Prämien unseres Avis Preferred Treuesystems Meilen oder Punkte sammeln.

Um Ihre gesammelten Punkte einzulösen, besuchen Sie bitte die Website unseres Partners, bei dem Sie ein Konto eingerichtet haben. Mehr Informationen über unsere Partner finden Sie hier.

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Das Rauchen in unseren Fahrzeugen ist strengstens untersagt. Falls wir feststellen, dass während der Mietdauer jemand im Auto geraucht hat, wird Ihnen die zusätzliche Reinigungsgebühr berechnet.

Wenn Sie andererseits zu Beginn Ihrer Anmietung einen Zigarettengeruch bemerken, teilen Sie dies der Station mit und wir stellen Ihnen ein neues Fahrzeug zur Verfügung.

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Selbstverständlich. Wir bieten die Möglichkeit, Fahrzeuge mit 7, 8 und 9 Sitzen zu mieten. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

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Sind Sie Mitglied des Avis Preferred-Programms?

Sobald Sie bei Avis Preferred angemeldet sind, können Sie Ihren Fortschritt zu einem höheren Status verfolgen (basierend auf der Anzahl der Anmietungen und den ausgegebenen Beträgen) und fehlende Anmietungen hinzufügen.

Besuchen Sie unsere Website, um Ihr Online-Konto zu erstellen und darauf zuzugreifen. Hier können Sie Ihre Kontoauszüge und Ihren Reservierungsverlauf anzeigen lassen, Ihre Kontaktdaten und Mieteinstellungen ändern und Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren.

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Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf dieser Seite. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen variieren je nach Mietort. Bitte teilen Sie uns mit, wo Sie Ihr Fahrzeug abholen werden, damit wir die Dokumente Ihres Interesses zusenden können. Sie können sie in acht verschiedenen Sprachen anfragen lassen.

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Die meisten unserer Vermietungsbüros sind montags bis freitags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr geöffnet. In großen Flughäfen und Großstädten haben wir zwischen 08:00 und 23:30 Uhr geöffnet, einschließlich samstags und sonntags. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite. Alternativ finden Sie unsere Öffnungszeiten über das Suchfeld oben auf dieser Seite.

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Avis bietet Ihnen mit Motortrade eine neue kostenlose Online-Plattform für Ihren Gebrauchtwagenzukauf. Wir bieten ständig eine große Auswahl verschiedener Modelle mit den unterschiedlichsten Ausstattungsvarianten an. Nutzen Sie den direkten Einkauf ohne Zwischenhändler und profitieren Sie von unseren günstigen Konditionen.

Mehr darüber finden Sie hier: 

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Als Mitglied des Treueprogramms können Sie sofort alle Vorteile unseres Priority-Service nutzen. Wenn Sie direkt bei uns buchen, erhalten Sie außerdem den günstigsten Avis-Mietwagenpreis auf dem Markt.

Je mehr Sie mit Avis Preferred mieten, desto mehr Belohnungen erhalten Sie. Es gibt drei Mitgliedschaftsstufen, die auf Ihrer Miethistorie des vergangenen Jahres basieren und Ihnen wunderbare Überraschungen bieten – von Fahrzeug-Upgrades bis hin zu kostenlosen Wochenendausflügen.

Der Status Ihres Profils wird jährlich ab dem Datum der Registrierung aktualisiert, wobei die Mietberechnung neu gestartet wird, um die Vorteile zu erhalten, und die Mitgliedschaftsstufe aktualisiert wird. Sie können in Ihrem Konto die getätigten Anmietungen des aktuellen Jahres sehen.

Entdecken Sie alle Vorteile des Programms und treten Sie Avis Preferred bei.

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Wir entwickeln Mietwagenlösungen für jede Art von Geschäft und bieten Premium-Mietwagenangebote. Wir bieten Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen, sowie Partnerschaften mit Reisemanagementunternehmen.

Ob kurz- oder langfristige Mietwagen, wir empfehlen nur die richtigen Dienstleistungen für Ihr Unternehmen. Wir haben einige großartige Pakete, die Sie interessieren könnten. Oder wir erstellen eine maßgeschneiderte Lösung, wenn Sie es vorziehen.

Für weitere Informationen, besuchen Sie bitte unsere Firmenkunden Seite, rufen Sie unser Telesales Team unter 06171 68 1702 an, oder e-mailen Sie uns auf telesales.de@abg.com.

Suchen Sie nach Firmenlösungen in einem anderen Land? Weitere Informationen finden Sie auf unseren jeweiligen lokalen Webseiten.

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Geht es auf die Piste? Ein Skiträger kann sich da durchaus als nützlich erweisen. Skiträger sind an ausgewählten Anmietstationen verfügbar und können im Rahmen des Buchungsvorgangs reserviert werden. Die Buchungsmöglichkeit ist jedoch nur an teilnehmenden Stationen gegeben. Snowboards lassen sich ebenfalls mithilfe unserer magnetischen Skiträger befestigen. Die Preise variieren je nach Land.

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Mit QuickPass können Sie uns viele Angaben, die wir für Ihre Anmietung benötigen, bereits vor der Abholung mitteilen. Wann immer es für Sie am besten passt. Auf diese Weise können wir mit der Vorbereitung Ihres Mietvertrags beginnen, bevor Sie Ihr Fahrzeug abholen. 

Sie können sich für QuickPass registrieren, sobald Sie Ihr Fahrzeug gebucht haben. Sie benötigen nur Ihren Führerschein und eine Zahlungskarte. 

Falls Sie diese Informationen gerade nicht griffbereit haben, können Sie sich bis zur Abholung Ihres Mietwagens für QuickPass registrieren. 

Nach der Buchung: 

• Klicken Sie nach der Buchung auf der Bestätigungsseite auf den Link „Für QuickPass registrieren“. Oder nutzen Sie den Link in der Bestätigungs-E-Mail. 
• Geben Sie Ihre Angaben zu Führerschein und Zahlungskarte an 
• Und passen Sie Ihre Anmietung nach Ihren Wünschen mit allen Extras an, die Sie benötigen. 

Machen Sie sich keine Sorgen?– Sie erhalten von uns einige Erinnerungen per E-Mail, damit Sie es nicht vergessen. 

Und schon haben Sie sich für QuickPass registriert. 

Entscheiden Sie sich für eine unserer beiden Schutzoptionen und fahren Sie, ohne sich Sorgen zu machen. Wir bieten Ihnen beispielsweise eine Reduzierung der Selbstbeteiligung (keine Zuzahlung für Reparaturen oder den Ersatz des Fahrzeugs bei einem Fahrzeugschaden) und Roadside Assistance Plus (kostenloser Pannenservice und Hilfe bei typischen Problemen wie leeren Batterien und eingeschlossenen Schlüsseln).

Sie haben auch die Möglichkeit, eine Insassenunfallversicherung oder eine Super Personal Accident Versicherung abzuschließen. Damit sind Sie in jeder Hinsicht auf der sicheren Seite.

Fügen Sie einfach während des Online-Buchungsvorgangs Super Cover oder Super Cover Plus hinzu oder teilen Sie uns bei der Abholung Ihres Mietwagens mit, dass Sie gerne eine Insassenunfallversicherung hinzufügen möchten.

Die Schutzoptionen und Haftungsreduzierung bei Avis

Avis bietet verschiedene Schutzoptionen und Haftungsreduzierungen an. Diese sind in verschiedene Schutzpakete unterteilt:

• Basisschutz
• Super Cover Plus

• Super Cover

Das Super Cover reduziert zum Beispiel die Selbstbeteiligung im Falle eines Unfalls oder Diebstahls und beinhaltet die Abdeckung von Steinschlag, Glasbruch und Reifenschäden sowie Schäden an Windschutzscheibe und Unterboden.

Ausführliche Informationen zu den unterschiedlichen Schutzpaketen finden Sie auf unserer Infoseite.

Um mit unserem Reservierungsteam zu sprechen, wenn Sie Fragen vor der Anmietung haben:

Reservierungen 

069 500 700 20

Montag bis Freitag
08.00 – 18.00 Uhr

E-Mail: de.reservations@abg.com

 Anfragen zu Avis Preferred 

069 500 700 10

Fragen zu Ihrem Profil, Treuekonto oder den Vorteilen

preferred@avis.de

Anfragen zu Jobs und Karriere, Pressekontakt, Firmenvereinbarungen und Datenschutz

Während Ihrer Reise:

Pannenservice

+49 3025799899

Preise abhängig vom Festnetz- und Mobilfunkanbieter

LKW-Pannenhilfe

(06171) 683 434 Zum Ortstarif. Bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz können die Preise abweichen.

Kundenservice 

(06171) 681283  Zum Ortstarif. Bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz können die Preise abweichen.
Montag bis Freitag
09.00 – 17.00 Uhr

de.aviscustomercare@abg.com

Fragen zu Schadensfällen

de.schadensfall@abg.com

 Weitere Rechnungsanfragen

Bei Anmietungen über Kreditkarte oder bei Barzahlung

(06171) 681 283

Bei Anmietung über Reisebüro/Veranstalter und mit Vorauszahlung (Prepaid)

(06171) 681 297

Bei Anmietung eines unfallbedingten Ersatzfahrzeugs

(06171) 681 150

Bei Anmietung über Firmenabkommen:
(keine Kreditkarte/Firmenkarte/ACTO)

(06171) 681 297

Bei Anmietung über Schutzbrief

(06171) 681 890

Jobs und Karriere

(06171) 681 351

karriere@abg.com

 

Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KGZimmersmühlenweg 21

61437 Oberursel

Pressekontakt Avis Deutschland

presse.avisbudgetgroup@gce-agency.com

+49 69 17 53 71-034

Global Communication Experts GmbH

Interesse an Firmenvereinbarungen

telesales.de@abg.com

+(06171) 681 702

Beauftragter für Datenschutz 

dpo@abg.com

AGOR AGHanauer Landstraße 151 – 153

60314 Frankfurt am Main

 

Kontaktaufnahme auf dem Postweg

Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KG

Zimmersmühlenweg 21

61437 Oberursel

Unser Service-Team steht Ihnen bei allen Problemen in Bezug auf Ihren Mietwagen mit Rat und Tat zur Seite. 

Falls Sie spezifische Fragen haben, tippen Sie es zuerst in den Suchfeld. Wenn der erscheinende Eintrag Ihre Frage nicht vollständig beantwortet hat, oder Sie weitere Unterstützung wünschen, haben Sie die Möglichkeit, uns per Chat, E-Mail oder Telefon direkt aus der Fußzeile des Artikels heraus, zu kontaktieren

Wenn Sie derzeit ein Auto von uns mieten und sofortige Pannenhilfe benötigen, beziehen Sie sich bitte auf die Kontaktnummern in Ihren Mietunterlagen.

Sollte keine annehmbare Lösung gefunden werden, und Sie sich mit der zuständigen Abteilung in Kontakt setzen möchten, Klicken Sie bitte hier.

Sparen Sie Zeit und reisen Sie sicher mit dem Digital Check-in von Avis

Möchten Sie mehr erfahren? Schauen Sie sich unser Video!

                                                                                                            JETZT EINCHECKEN

Ja, Sie müssen unverzüglich die Polizei und innerhalb von 48 Stunden uns benachrichtigen,  wenn das Fahrzeug in einen Unfall oder Schadensfall verwickelt wurde, selbst wenn keine Drittpartei beteiligt war.

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Derzeit ist lediglich ein geringer Anteil unserer Flotte mit einer Anhängerkupplung ausgestattet. Finden Sie heraus, ob Sie für Ihre Reise ein Auto mit Anhängerkupplung mieten können, indem Sie die Mietstation direkt kontaktieren. Wenn Sie Ihr Mietfahrzeug bereits gebucht haben, finden Sie unsere Kontaktdaten in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail.

Alternativ sind alle unsere Kontaktdaten zu Mietstationen hier aufgeführt.

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Es hängt davon ab, wie Ihr Konto bei Avis eingestellt ist. Die Avis App folgt den zwischen Avis und Ihrer Firma vereinbarten Richtlinien. Wenn Sie Ihr eigenes persönliches Profil haben, dann funktioniert die Avis App normal. Sie ist jedoch nicht für ein allgemeines Business Profil konzipiert, das von mehreren Fahrern benutzt wird.

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Ja, Reservierungen, Änderungen und Selfservice sind über eine gute mobile Datenverbindung möglich.

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Es tut uns leid das zu hören. Bitte rufen Sie unser Reservierungsteam an. Wir werden unser Bestes geben, um zu helfen.

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Sobald Sie uns das Fahrzeug zurückgeben, beginnt der Rückerstattungsprozess automatisch und Ihre Bank wird wegen der Freigabe der Summe benachrichtigt. Die Summe sollte innerhalb von maximal 28 Tagen nach dem Datum/Zeitpunkt, an dem Ihre Anmietung eingecheckt wurde, verfügbar sein. Leider haben wir nur Zugriff, um die Freigabe des Betrags auszulösen, und haben keine Kontrolle über die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um die Summe auf Ihr Konto zurückzuüberweisen

Da es sich bei dieser Transaktion um eine Blockierung von Geldern handelt und das Geld Ihr Konto nicht verlässt, wird die Freigabe nicht als Gutschrift oder Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht, sondern die ausstehende Transaktion verschwindet und Ihr verfügbares Guthaben erhöht sich.

Wenn Sie spezielle Fragen zu einer Vorabautorisierung haben und Ihre Vermietung bereits abgeschlossen ist, ist Ihre Bank der beste Ort, um weitere Informationen und Unterstützung zu erhalten.

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Wir bieten viele Autos in verschiedenen Stilen und unterschiedlicher Größe an, sodass Sie das perfekte Modell für Ihre Reise mieten können. Diese Autos gehören zu verschiedenen Gruppen, wie z.B. Gruppe A oder Gruppe J.

Autos in Gruppen zusammenzufassen hilft uns, einen erstklassigen Service zu bieten, denn es verringert die Verwirrung darüber, welches Auto Sie mieten und ob Sie es fahren dürfen. 

Manchmal sind Sie nur berechtigt, Autos bestimmter Gruppen zu mieten. Wenn Sie zum Beispiel im Vereinigten Königreich vor der Vollendung des 25 Lebensjahres ein Auto mieten möchten, können Sie aus Gruppe A (z.B. einen Hyundai i10), Gruppe B (z.B. einen Ford Fiesta), Gruppe C (z.B. einen Seat Leon), Gruppe E (z.B. Vauxhall Astra) oder Gruppe I (z.B. VW Golf Auto) wählen.  

Die Fahrzeuggruppen helfen Ihnen auch, nützliche Informationen zu verstehen, wie z.B. den Betrag, den Sie zahlen (die Selbstbeteiligung), wenn Sie in einen Unfall verwickelt werden, denn das kann von Gruppe zu Gruppe variieren.
 

Entdecken Sie unser komplettes Angebot von Mietwagen.

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Ja, Sie können eine Buchung für eine andere Person vornehmen, sofern Sie Zugang zu deren Kreditkarte haben. Der Name auf der Karte muss mit dem Führerschein des Hauptfahrers übereinstimmen, der diese Karte bei der Abholung der Miete mitbringen muss.

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Wir haben an den meisten Flughäfen und Großstädten an Sonn- und Feiertagen geöffnet, aber es lohnt sich, vorher nachzuschauen. Finden Sie heraus, wann die nächstgelegene Mietstation geöffnet ist, indem Sie den Ort auswählen und auf weitere Informationen klicken.

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Um ein Auto in Deutschland zu mieten, müssen Sie mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens einem halben Jahr einen Führerschein besitzen. Wenn Sie oder Ihre zusätzlichen Fahrer jünger als 25 Jahre sind, müssen Sie eine zusätzliche Gebühr pro Tag zahlen. Der Betrag variiert je nach Land und wird angegeben, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug online buchen. Wenn Sie nicht online buchen, rufen Sie unser Reservierungsteam an.

Möchten Sie einen Zusatzfahrer hinzufügen? Erfahren Sie mehr.

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Sie erhalten eine AWD-Nummer, wenn Sie Mitglied von Avis Preferred sind, ein Firmenkonto haben oder ein Sonderangebot eines unserer Partner in Anspruch nehmen. Bei einigen Codes werden Sie bei der Abholung Ihres Mietfahrzeugs möglicherweise aufgefordert, Ihren Anspruch auf diese spezielle Ermäßigung nachzuweisen.

Geben Sie einfach Ihre Ermäßigungsnummer ein, wenn Sie online buchen, oder geben Sie sie an, wenn Sie Ihr Fahrzeug persönlich mieten. Wenn Sie ein Avis-Konto haben, sollte Ihr Code bei der Online-Buchung automatisch erscheinen, damit Sie Zeit sparen. Andernfalls dauert das Ausfüllen nicht lange.
 

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Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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Ja, aber Sie müssen eine andere Form der Identifikation vorlegen, aus der Ihre aktuelle Adresse hervorgeht. Eine kürzlich ausgestellte Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder ein Kontoauszug ist perfekt.

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Obwohl wir versuchen, unseren Service jedem anzubieten, der ein Fahrzeug bucht, kann es Umstände geben, unter denen wir Ihnen kein Fahrzeug zur Verfügung stellen können. Einige Fälle werden im Folgenden aufgeführt:

•  Wenn Sie die Anforderungen an den Führerschein nicht erfüllen können: Es muss ein gültiger Führerschein vorgelegt werden. Ein internationaler Führerschein oder eine offizielle, notariell beglaubigte Übersetzung des Führerscheins in die Landessprache der Mietstation muss vorgelegt werden, wenn der Führerschein in einem nicht-römischen Alphabet ausgestellt wurde. Darüber hinaus muss der Fahrer seit mindestens einem Jahr im Besitz des Führerscheins sein, wobei ein Nachweis zur Bestätigung dieser Mindestdauer vorzulegen ist. Bitte beachten Sie, dass diese Mindestanforderungen für einige unserer Spezialfahrzeuge, wie z.B. unsere Prestige-Fahrzeuge, länger sein können.

•  Wenn Sie die Identifikations-/Sicherheitsprüfung nicht bestanden haben: Sie müssen folgende Dokumente vorlegen: Die Zahlkarte, mit der die Reservierung vorgenommen wurde (für bestimmte Fahrzeuge ist eine zusätzliche Karte erforderlich), ein Lichtbildausweis, der innerhalb der letzten 10 Jahre ausgestellt wurde, Pässe, Führerscheine mit Lichtbild, nationale Personalausweise und von der Regierung ausgestellte Bescheinigungen werden akzeptiert, ein Adressnachweis, eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder ein Kontoauszug (Führerscheine werden nicht als Adressnachweis akzeptiert).

•Wenn Sie durch die Abfrage Ihrer Daten in der Fahrzeug- und Fahrzeughalterdatenbank disqualifiziert werden

• Wenn Sie nicht über den Geldbetrag für die Vorabautorisierung verfügen.

• Wenn Sie den Altersbeschränkungskriterien für den gebuchten Fahrzeugtyp nicht entsprechen.

• Wenn Sie wegen unerlaubten Fahrens verurteilt wurden.

• Wenn Sie nicht bei der Anmietstation erschienen sind, um das Fahrzeug gemäß Ihren Reservierungsangaben abzuholen

• Wenn Sie sich weigern das bereitgestellte Fahrzeug zu nehmen und kein anderes Ersatzfahrzeug akzeptieren.

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Wir wissen, dass Sie Ihr Mietfahrzeug möglicherweise dann zurückgeben müssen, wenn wir nicht hier sind, insbesondere wenn Sie nachts von einem Flughafen aus fliegen.  Deshalb können Sie Ihr Mietfahrzeug an vielen Standorten nach Ihren Wünschen zurückgeben. Lassen Sie einfach Ihre Schlüssel in unserem sicheren Briefkasten. Bitte denken Sie daran, dass Sie für den Zustand Ihres Mietfahrzeugs verantwortlich sind, bis wir es überprüfen.  Wenn Sie Ihr Mietfahrzeug abholen, teilen wir Ihnen mit, wo Sie es bei Ihrer Rückkehr parken können.

An Ihrer Mietstation erfahren Sie, ob ein 24-Stunden-Abholservice verfügbar ist.

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Wir hoffen, dass Sie Ihre Reise genießen, aber sollte etwas Unvorhergesehenes passieren, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Wenn Sie in einen Unfall verwickelt sind:

• Rufen Sie den Notdienst unter 112 an

• Rufen Sie unsere Pannenhilfe an, deren Details Sie in Ihrem Mietvertrag oder online unter Kundenservice finden

• Notieren Sie die Namen und Adressen aller Beteiligten, einschließlich der Zeugen

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Mietfahrzeug sicher verlassen können

• Füllen Sie das Unfallformular in Ihren Mietvertragsunterlagen aus oder wenden Sie sich an Ihre Mietstation

• Lassen Sie Ihr Mietfahrzeug nicht reparieren, ohne vorher mit uns zu sprechen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass das Fahrzeug von einem Hersteller oder einer autorisierten Reparaturwerkstatt nach den höchsten Standards repariert wird.

Wenn Sie bei uns ein Fahrzeug mieten, erhalten Sie automatisch Pannenhilfe, falls etwas mechanisch schief geht. Wenn Sie Sicherheit bei Problemen wie den Verlust Ihrer Schlüssel oder bei einem geplatzten Reifen haben möchten, können Sie auf die volle Pannenhilfe upgraden. Erfahren Sie mehr (https://www.avis.de/rund-um-avis/serviceleistungen/pannenservice).

Wir möchten sicherstellen, dass alles perfekt für Sie läuft, und stehen auf jeder Meile des Weges hinter Ihnen. Erfahren Sie mehr über Ihre Schutzoptionen.

Fahren Sie sicher und genießen Sie jede Sekunde Ihrer Reise.

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Sie erhalten Alternativangebote zu Ihrem zugewiesenen Fahrzeug ohne weitere Kosten. Auch eine Upgrademöglichkeit gegen Aufpreis kann Ihnen angeboten werden. Die zusätzlichen Kosten werden deutlich angezeigt.

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Vergewissern Sie sich, dass Benachrichtigungen in den Betriebssystem-Einstellungen Ihrer Avis App aktiviert sind. Stellen Sie bitte auch sicher, dass Geolokalisierungsdienste für das Telefon aktiviert sind (sowohl Android- als auch iOS-Telefoneinstellungen).

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Sie können die Vorteile des Avis Preferred Priority Service an Mietstationen auf der ganzen Welt genießen. Zu den teilnehmenden Ländern gehören: Australien, Österreich, Belgien, Botswana, Kanada, die Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Island, Irland, Israel, Italien, Libanon, Luxemburg, Mexiko, Namibia, die Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Puerto Rico, China, Rumänien, Singapur, Südafrika, Slowenien, Spanien, St. Croix, St. Thomas, Swasiland, Schweden, die Schweiz, Großbritannien, die USA, Vietnam und Sambia. 

Entdecken Sie Avis Preferred und treten Sie bei.

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Ihr Mietvertrag ist das wichtigste Dokument bei der Anmietung eines Fahrzeugs.  Dieser beinhaltet Ihre persönlichen Daten, die ausgewählten Produkte, den voraussichtlichen Endbetrag für die Miete, wichtige Informationen zu Ihrem Mietfahrzeug und zu der Mietstation bzw. viele wesentliche Mietvertragsbedingungen.  Bitte beachten Sie auch unsere standortspezifischen Anmietbedingungen für weitere wichtige Informationen.

Es ist zu Ihrer eigenen Sicherheit und für Ihr Verständnis wichtig, dass Sie mit Ihrem Mietvertrag vertraut machen.  Sie werden sehen, was Ihnen wann und warum in Rechnung gestellt wird, und erfahren wichtige Regeln für die Nutzung eines unserer Mietwagen, z.B. was im Falle eines Unfalls zu tun ist oder wen Sie im Falle einer Panne anrufen können.

Finden Sie hier mehr über den Mietvertrag heraus

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Wir bieten eine Reihe von Autos für jede Fahrzeuggruppe an, aber wir können die Marke, das Modell oder die Farbe nicht garantieren. Mit „oder ähnlich“ bestätigen wir lediglich, dass wir das als Beispiel gezeigte Auto oder ein Auto mit ähnlichen Merkmalen zur Verfügung stellen werden.

Bei Avis können Sie sicher sein, dass wir nur mit den besten Autoherstellern zusammenarbeiten und sicherstellen, dass unsere Fahrzeuge in einwandfreiem Zustand sind, sodass Sie immer die beste Fahrt haben, egal ob Sie einen Mercedes, einen Volkswagen oder eine andere Automarke fahren.

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Natürlich können Sie mit Ihrem Mietwagen zu einem Festival fahren. Da Sie jedoch während der Mietdauer für das Fahrzeug verantwortlich sind, haften Sie, wenn das Auto z.B. auf einem Feld stecken bleibt. Sie müssten das Abschleppen arrangieren und bezahlen, um wieder auf die Straße zu kommen. In einigen Ländern kann es jedoch Einschränkungen zu diesem Thema geben. Bitte prüfen Sie vor Reiseantritt immer die standortspezifischen Mietbedingungen.

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Wir verstehen, dass Sie viel zu tun haben und möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihr Mietfahrzeug abzuholen. Aus diesem Grund bieten wir an einigen unserer Mietstationen einen Zustell- und Abholservice an. Wenn sich Ihre Wohnadresse innerhalb eines Umkreises von 40 Kilometern um eine Avis-Mietstation befindet, können wir Ihnen Ihr Mietfahrzeug bis zu Ihrer Haustür liefern und es nach Ihrer Reise wieder von dort abholen.

Klingt ideal? Rufen Sie unser Reservierungsteam an oder kontaktieren Sie die Station, an dem Sie Ihr Fahrzeug mieten möchten um weitere Information über die Zustellung zu erhalten.

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Ja. Wir bieten eine Reihe von Sonderausstattungen, um Ihre Reise zu verbessern. Wenn Sie online buchen, können Sie Extras wie Kindersitze, mobiles WLAN, GPS, Reisebegleiter-Tablets, Gepäckträger und Schneeketten für die meisten europäischen Reisen reservieren. Einige Extras können nur am Schalter bezahlt werden. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie online buchen, sind diese weiterhin für Sie reserviert. Sie können einfach bei der Fahrzeugabholung bezahlen. In bestimmten Ländern wie den USA können Sie Extras nur am Schalter reservieren.

Denken Sie daran, vorauszuplanen. Je nachdem, wo Sie mieten, benötigen wir 72 Stunden im Voraus, wenn Sie online buchen. Falls weniger als 72 Stunden vor Ihrer Reise bleiben, kontaktieren Sie uns bitte hier oder rufen Sie unseren Reservierungsteam an.

Möchten Sie Extras hinzufügen? Erfahren Sie mehr über Extras.

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Wenn Sie eine bestimmte Fahrzeug- oder Serviceanfrage haben, können wir Ihre Buchung "auf Anfrage" stellen. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise ein bestimmtes Mercedes-Modell fahren. Ihre Buchung erfolgt "auf Anfrage", während wir prüfen, ob dies arrangiert werden kann.

Wir werden uns innerhalb von drei Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, genau das zu liefern, was Sie wünschen. Selbstverständlich nehmen wir die Zahlung erst entgegen, wenn Ihre Anfrage bestätigt wurde.

Wenn Sie ein Auto aus unserem Luxus-Sortiment Prestige auswählen, wird Ihre Buchung automatisch "auf Anfrage" platziert, während wir Ihre Auswahl bestätigen.

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Wir verstehen, dass Sie sich möglicherweise verspäten könnten, insbesondere wenn Sie mit dem Flugzeug ankommen. Um Ihre Reise so reibungslos wie möglich zu gestalten, arbeiten wir, wo immer möglich, um Sie herum. Denken Sie nur daran, uns bei der Buchung Ihres Fahrzeugs Ihre Flugnummer mitzuteilen, damit wir vorbereitet sind. Unabhängig davon, wie lange Ihr Flug verspätet ist, wird Ihr Mietfahrzeug für Sie bereit stehen. 

Wenn Sie einen Mietwagen von einer anderen Mietstation als einem Flughafen mieten und sich um mehr als eine Stunde verspäten, rufen Sie uns bitte an.

Unsere Telefonnummer finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung , oder schauen Sie nach .

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Es tut uns leid, dass Sie Ihre Buchung bei uns stornieren mussten. Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu den Stornierungsgebühren gelesen haben.

Sobald Ihre Buchung storniert wurde, rufen Sie unser Kundenservice Team an, um Ihre Erstattung anzufordern. Erstattungen können ab dem Datum ihrer Bearbeitung bis zu 5-7 Werktage in Anspruch nehmen.

Wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, die sich auf den oben genannten Zeitraum auswirken können, werden Sie von unserem Kundenservice Team darüber informiert.

Wenn Sie Ihre Buchung am selben Tag storniert haben, an dem Sie sie erstellt haben, gibt es keinen rückerstattungsfähigen Betrag, da die Gebühren erst um Mitternacht erhoben worden wären.  Jede in Ihrem Kontoauszug aufgeführte Position ist in diesem Fall eine Vorautorisierung und keine Belastung.

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Wir verstehen, dass Ihr Mietwagen während der Reise schmutzig werden kann, deswegen berechnen wir bei normalem Verschleiß keine Reinigungsgebühr. Eine Reinigungsgebühr wird berechnet, falls das Fahrzeug eine zusätzliche professionelle Reinigung benötigt, die über die Standard-Reinigungsprozesse hinausgeht.

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Es kommt darauf an, welches Auto Sie mieten, für wie lange, wo und welche Extras Sie wählen. Wir berechnen jeweils für 24 Stunden. Wenn Sie also ein Auto für 26 Stunden mieten, zahlen Sie für zwei Tage. Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

Finden Sie Ihr perfektes Mietfahrzeug und sehen Sie, wie viel es kostet.

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Ja. Wenn das Rückgabedatum / die Rückgabezeit in der App geändert ist, werden alle zusätzliche Gebühren oder die reduzierten Mietkosten angezeigt.

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Bei der ersten Anmietung gehen Sie zum Schalter, damit das Profil, die Identifikation und die Zahlungsdetails von einem Avis Mitarbeiter überprüft werden können. Wenn dies nicht Ihre erste Anmietung nach dem Beitritt zu Avis Preferred ist, können Sie Selfservice verwenden.

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Sie sind berechtigt, Punkte oder Meilen über Ihr bevorzugtes Vielfliegerprogramm zu erhalten. Denken Sie daran, Ihre Vielfliegernummer bei der Buchung anzugeben.

Entdecken Sie Avis Preferred und treten Sie bei.

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Wir übergeben der Mautbehörde keine Kreditkartendaten oder persönlichen Informationen. Stattdessen machen wir es Ihnen bequemer, indem wir Ihre Karte direkt auf der Grundlage der von den Mautbehörden bereitgestellten Informationen belasten.

Wenn Sie Fragen zu den Mautgebühren selbst haben oder die Gebühren anfechten möchten, richten Sie Ihre Fragen am besten an die Mautbehörde.

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Nachdem der Buchungsprozess abgeschlossen ist, erhalten Sie normalerweise sofort eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Nachdem Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten, bringen Sie sie entweder in digitaler oder in ausgedruckter Form mit, wenn Sie Ihren Mietwagen abholen.

Wir versuchen unser Bestes um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich genau das bekommen, was Sie wollen, bevor Sie Ihre Reise antreten.

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Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn man mit zusätzlichen Kosten überrascht wird. Deshalb versuchen wir immer offen zu sagen, für was Sie bezahlen. Ihre Buchung umfasst in der Regel die Basis-Fahrzeugschadenversicherung (Collision Damage Waiver), eine Basis-Diebstahlschutz, Steuern, Standortgebühren und, je nach Fahrzeug und Tarif, unbegrenzte Kilometerzahl. Wenn Sie uns jedoch nicht darüber informieren, sind Gebühren für junge Fahrer, zusätzliche Fahrergebühren, Kraftstoff, erweiterte Deckung oder optionale Extras wie zusätzliche Ausrüstung oder Leistungen außerhalb der Geschäftszeiten nicht enthalten. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Buchungsgebühr niemals Parkgebühren oder Verkehrsverstöße beinhaltet.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Ihre Buchung beinhaltet, lesen Sie bitte Ihre Buchungsbestätigung. Sie sollten bei der Buchung immer die allgemeine Geschäftsbedingungen  lesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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Auf jeden Fall! Wir verstehen, dass dies für Sie einfacher sein könnte, so dass wir Ihnen Ihr Mietfahrzeug an Ihre Wohnadresse liefern können. Wir bitten nur darum, dass der Name des Hauptfahrers auf der verwendeten Zahlungskarte steht, dass die angegebene Wohnadresse mit der Rechnungsadresse der Zahlungskarte übereinstimmt und dass die angegebene Wohnadresse mit der Adresse auf dem Führerschein des Hauptfahrers übereinstimmt.

Wenn Sie bis Mittag buchen, können wir Ihnen Ihr Mietfahrzeug möglicherweise sogar an diesem Tag an Ihre Tür liefern. Um es Ihnen noch einfacher zu machen, können Sie aus den folgenden Zustellfenster wählen:

9.00 – 11.59 Uhr

12 Uhr – 14.59 Uhr

15.00-18.00 Uhr

Wir empfehlen, so weit wie möglich im Voraus zu buchen, damit wir Ihr Fahrzeug liefern und abholen können, wenn es Ihnen passt.

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Natürlich können Sie auch Ihre eigenen Kindersitze mitbringen, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug abholen. Denken Sie daran, das gesamte Zubehör mitzubringen, das Sie zum sicheren Befestigen benötigen.

Nicht alle unsere Fahrzeuge haben ISOFIX-Verankerungspunkte. Wenden Sie sich daher an den Standort, an dem Sie mieten. Wir werden unser Bestes geben, Ihnen zu helfen.

Alternativ reservieren Sie einfach einen Kindersitz, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug buchen. Sie können auch Baby- und Kleinkindersitze mieten. Alle unsere Kindersitze erfüllen die höchsten Sicherheitsstandards, da wir wissen, wie wichtig die Sicherheit Ihres Kindes ist . Denken Sie daran, wenn Ihr Kind jünger als 12 Jahre oder kleiner als 135 cm ist, müssen Sie laut Gesetz einen geeigneten Sitz verwenden. Dieser soll Ihr Kind bei einer Kollision schützen, da normale Sicherheitsgurte für Erwachsene in den stärkeren Schulter- und Hüftbereichen entwickelt wurden. Leider schützen normale Sicherheitsgurte ein Kind an der falschen Stelle.

Erfahren Sie mehr über die Anmietung von Kindersitzen.

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Wenn Sie eine bestimmte Fahrzeug- oder Serviceanfrage haben, können wir Ihre Buchung "auf Anfrage" stellen. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise ein bestimmtes Mercedes-Modell fahren. Ihre Buchung erfolgt "auf Anfrage", während wir prüfen, ob dies arrangiert werden kann.

Wir werden uns innerhalb von drei Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, genau das zu liefern, was Sie wünschen. Selbstverständlich nehmen wir die Zahlung erst entgegen, wenn Ihre Anfrage bestätigt wurde.

Wenn Sie ein Auto aus unserem Luxus-Sortiment Prestige auswählen, wird Ihre Buchung automatisch "auf Anfrage" platziert, während wir Ihre Auswahl bestätigen.

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Wir bieten an den meisten Flughäfen einen Spätankunftsservice an, der es Ihnen ermöglicht, Ihren Mietwagen nach Geschäftsschluss abzuholen. Bitte beachten Sie, dass für Ihre Buchung eine Verspätungsgebühr anfallen kann. Rufen Sie unser Reservierungsteam an. Was ist, wenn sich Ihr Flug verspätet? Wir werden darauf achten und sicherstellen, dass Ihr Mietwagen bei Ihrer Ankunft bereit steht. Denken Sie einfach daran, bei der Buchung Ihre Flugnummer anzugeben.

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Auf der Avis App. Einige Mietstationen stellen Ihnen die Papiere mit den Schlüsseln oder im Auto zur Verfügung (abhängig von lokalen Prozessen und der Ausstattung / Sicherheit der Mietstation).

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Wir möchten, dass Sie so viel Freiheit wie möglich genießen können – es ist schließlich Ihr Weg. Leider sind einige Grenzübergänge eingeschränkt, und Sie können bestimmte Mietfahrzeuge nicht von einem Land zum anderen fahren. Finden Sie heraus, ob Sie für Ihre Reise ein Auto mieten können, indem Sie sich an unser Reservierungsteam wenden oder prüfen Sie dies bei Ihrer Online-Buchung.

Rufen Sie uns bitte mindestens fünf Tage vor der Fahrt ins Ausland an, damit wir den Ablauf mit Ihnen vereinbaren können. Unsere Telefonnummer finden Sie in Ihrer E-Mail-Bestätigung.

Wir bitten Sie, die Regelungen einzuhalten, ansonsten können Schutz und Haftungsbeschränkungen verfallen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Auto an derselben Station zurückzugeben, an der Sie es abgeholt haben, da die Rückgabe an einer anderen Station höhere Kosten mit sich bringt.

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Wir bieten in bestimmten Stationen in einer Reihe von Ländern Transporter zur Miete an. Um herauszufinden, ob Sie einen Transporter für Ihre Reise mieten können, teilen Sie uns einfach mit, wo Sie einen Wagen mieten möchten und Ihre Optionen werden online angezeigt.

Wenn Sie einen Transporter in einem bestimmten Land benötigen, zögern Sie nicht, auf der Homepage des ausgewählten Landes nachzuschauen, oder wenden Sie sich an unser Reservierungsteam.

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Ja. Es können jedoch Gebühren für eine verspätete Rückgabe anfallen. Änderungen sollten vor dem Datum / der Uhrzeit des Mietendes vorgenommen werden.

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Wenn Sie bereits Mitglied bei Avis Preferred sind, stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind. Möglicherweise müssen Sie die neueste Version der App herunterladen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.Damit die Selfservice-Funktion angezeigt wird, müssen Sie auch sicherstellen, dass Ihre Reservierung an einer Station erfolgt, wo Selfservice möglich ist.

Bei Ihrer ersten Anmietung gehen Sie zum Schalter, damit das Profil, die Identifikation und Zahlungsdetails von einem Avis Mitarbeiter überprüft werden können.

Wenn Sie nicht Avis Preferred Mitglied sind, können Sie sich entweder in der App oder auf der Webseite anmelden.

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Wenn Sie Ihren Mietwagen online buchen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der erläutert wird, wo Sie ihn zurückgeben können. Sie müssen keine Unterlagen vorlegen, wenn Sie ihn zurückbringen, aber Ihr Mietvertrag ist nützlich, da er alle bereits vorhandenen Schäden anzeigt. Wir werden das Fahrzeug überprüfen, um sicherzustellen, dass beide Seiten zufrieden sind. 

In Eile? Um Zeit zu sparen, bieten wir einen Rapid return Service über 125 Mietstationen in ganz Europa an, einschließlich der großen Großflughäfen. Wir werden Ihre Rückgabe beschleunigen und sicherstellen, dass Sie innerhalb von nur 90 Sekunden ein- und aussteigen. Finden Sie heraus, ob Ihr Mietstation dies anbietet.

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Ihre E-Toll-Belege für nordamerikanische Mieten können direkt von www.e-tolls.com  heruntergeladen werden. Für den Online-Zugriff auf die Quittung sind lediglich der Nachname des Hauptfahrers und Ihre Mietvertragsnummer (Format U123456789) oder Teile Ihrer Kartennummer (erste sechs Ziffern und letzte vier Ziffern) erforderlich. Wenn Sie den elektronischen Mautdienst regelmäßig nutzen, kann es vorteilhaft sein, die Option "Auto-Receipt Sign up" auszufüllen, um sicherzustellen, dass Ihnen alle Quittungen standardmäßig zugesandt werden.

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Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können oder, dass Sie sich doch anders entscheiden.

Egal, ob Sie Ihr Fahrzeug upgraden oder zusätzlichen Komfort hinzufügen möchten, wir bieten Ihnen eine mühelose Aktualisierung Ihrer Buchung an. Gehen Sie einfach auf diese Seite oder rufen Sie unseren Kundenservice an oder nutzen Sie unsere App.

Ihnen werden keine Aktualisierungen in Rechnung gestellt, lediglich wenn Sie auf höherwertige Dienstleistungen upgraden, zahlen Sie die Differenz. Wir werden Sie über jede Preisänderung informieren, bevor wir die Änderung vornehmen.

Wenn Sie ein Downgrade vornehmen, können wir Ihnen die Differenz leider nicht zurückerstatten, also wählen Sie bitte sorgfältig aus. Die Differenz kann jedoch am Schalter verwendet werden, um die Kosten für zusätzliche Dienstleistungen und Produkte zu senken.

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Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern und Sie Ihre Buchung eventuell aktualisieren müssen. Bitte beachten Sie, dass die folgenden Informationen für alle Arten von Buchungen gelten, die wir anbieten.

Wenn Sie Ihre Buchung verlängern oder mit höherwertigen Dienstleistungen oder einer höherwertigen Fahrzeuggruppe aktualisieren, müssen Sie die zusätzlichen Kosten bezahlen. Wenn Sie Ihre Buchung herabstufen, können wir Ihnen die Differenz leider nicht zurückerstatten, also wählen Sie bitte mit Bedacht. Sie können die Differenz jedoch am Schalter gegen zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen einlösen.

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Rufen Sie am besten unser Reservierungsteam an oder nehmen Sie den Kontakt mit unserer Mietstation auf.

Wir empfehlen, so weit wie möglich im Voraus zu buchen, damit wir Ihr Fahrzeug liefern und abholen können, wenn es Ihnen passt.

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Wir wissen, dass die Sicherheit Ihres Kindes an erster Stelle steht. Wir arbeiten nur mit anerkannten Herstellern zusammen und bieten Kindersitze an, die den höchsten Industriestandards entsprechen. Wenn Ihr Kind jünger als 12 Jahre oder kleiner als 135 cm ist, müssen Sie laut Gesetz einen geeigneten Sitz verwenden. Dies soll Ihr Kind bei einem Unfall schützen, da normale Sicherheitsgurte entwickelt wurden, um Erwachsene an den stärkeren Schulter- und Hüftbereichen zu stützen. Leider schützen normale Sicherheitsgurte ein Kind an der falschen Stelle.

Erfahren Sie mehr über das Mieten von Kindersitzen .

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Wir sind stets bestrebt, Ihnen das perfekte Modell für Ihre Reise anzubieten.

Wenn Sie mit Ihrer Wahl nicht zufrieden sind, können Sie sie während Ihrer Reise ändern. Besuchen Sie einfach die am nächsten liegende Mietstation, und wir tauschen es je nach Verfügbarkeit anderer Fahrzeuge um.

Sollte Ihr Mietwagen einen Defekt haben, werden wir natürlich mit Priorität ein anderes Fahrzeug zur Verfügung stellen.

Was wünschen Sie sich? Entdecken Sie unsere Fahrzeuge .

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Wenn Sie mit Ihrem Mietwagen montags bis freitags zwischen 7 Uhr morgens und 18 Uhr abends durch die Londoner Innenstadt fahren, zahlen Sie jedes Mal eine feste Gebühr, wenn Sie eine City-Mautzone durchfahren. Sie brauchen nicht zu zahlen, wenn Sie an Wochenenden oder Feiertagen durch diese Gebiete fahren. Wenn Sie ein Auto innerhalb der Londoner City-Maut-Zone mieten, können wir in Ihrem Namen für den ersten und letzten Tag Ihrer Miete zahlen. Lassen Sie uns einfach wissen, wenn Sie Ihr Auto abholen, und wir werden es Ihrem Mietvertrag beifügen.

Sie müssen die Gebühr für die anderen Tage Ihrer Anmietung bezahlen. Finden Sie also heraus, wo diese Gebiete liegen, indem Sie die Karte Congestion Charge map ansehen. Erfahren Sie mehr über die Gebühr und wie Sie diese bezahlen können.

Möchten Sie ein Auto in London mieten? Ihr perfektes Auto wartet an erstklassigen Standorten in der Hauptstadt und auf den wichtigsten Flughäfen Londons. Starten Sie Ihre Reise.

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Beim Beginn Ihrer Anmietung werden wir bei Ihrer Bank eine Blockierungsanfrage für eine bestimmte Summe stellen. Es handelt sich um eine vorübergehende Blockierung einer Summe aus Ihrem bestehenden Kontosaldo. Wir belasten Ihre Karte nicht und es wird kein Geld von Ihrem Konto abgebucht. Die Bank zeigt diese Vorabautorisierung in der Regel als eine offene Transaktion an, damit verringert sich der auszahlbare Kontosaldo.

Weitere Einzelheiten zu dieser Vorabautorisierung (auch als pre-authorisation bezeichnet) sind in den standortspezifischen Bedingungen für das Land, in dem Sie mieten, aufgeführt. Zusammenfassend lässt sich jedoch sagen, dass sich der Genehmigungsvorbehalt auf die geschätzten Kosten Ihrer Anmietung abzüglich aller Beträge, die Sie im Voraus bezahlt haben, zuzüglich 110 $ in € abhängig vom aktuellen Wechselkurs und mindestens 200 € bei Barzahlung oder EC-Karten (für Anmietungen in Deutschland) bezieht.

Nach der Rückgabe des Fahrzeugs und dem Abschluss der Anmietung wird Ihre Karte von uns mit der Endsumme belastet und die zurückgehaltene Summe von Ihrer Bank freigegeben. In Abhängigkeit von der Bank kann es bis zu 28 Tage dauern, bis Sie die Summe wieder auf Ihrem Konto sehen können. Da die Vorabautorisierung nie eingezogen wurde, wird die Rückgabe des Guthabens nicht auf Ihrer Kartenabrechnung ausgewiesen.

Falls Sie Fragen zu der Freigabe der Autorisierung haben, bitten wir Sie, sich an Ihre Bank zu wenden. Bitte beachten Sie, dass die Autorisierung, auch wenn es sich nicht um eine tatsächliche Belastung handelt, das verfügbare Guthaben auf Ihrer Zahlkarte vorübergehend verringert.
 

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Beim Beginn Ihrer Anmietung werden wir bei Ihrer Bank eine Blockierungsanfrage für eine bestimmte Summe stellen.

Es handelt sich um eine vorübergehende Blockierung einer Summe aus Ihrem bestehenden Kontosaldo. Wir belasten Ihre Karte nicht und es wird kein Geld von Ihrem Konto abgebucht. Die Bank zeigt diese Vorabautorisierung in der Regel als eine offene Transaktion an, damit verringert sich der auszahlbare Kontosaldo.

Mehr Informationen über die Vorabautorisierung (anders auch "pre-authorisation" genannt) können Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das ausgewählte Land der Anmietung nachlesen. Nach der Abgabe des Fahrzeugs und dem Abschluss der Anmietung wird Ihre Karte von uns mit der Endsumme belastet und die zurückgehaltene Summe von Ihrer Bank freigegeben. In Abhängigkeit von der Bank kann es bis zu 28 Tage dauern, bis Sie die Summe wieder auf Ihrem Konto sehen können. Die Rückerstattung der Autorisierung wird in Ihrem Kontoauszug nicht zu sehen sein, da dieser Betrag nie wirklich von Ihrem Konto abgebucht wurde. Bitte beachten Sie, dass – obwohl sie nicht abgebucht wird – die Summe den auszahlbaren Saldo Ihrer Zahlkarte reduziert.

Falls Sie Fragen zu der Freigabe der Autorisierung haben, bitten wir Sie, sich an Ihre Bank zu wenden.

Vergessen Sie nicht, bei der Buchung unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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Sie können die Tankfüllung im Voraus bezahlen, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug abholen. Dies bedeutet einfach, dass Sie einen vollen Tank im Voraus bezahlen, was Ihnen den Aufwand des Betankens vor Ihrer Rückkehr erspart. Dies spart nicht nur Zeit, sondern auch Geld, denn wir sind immer bestrebt, einen ermäßigten Preis im Vergleich zu örtlichen Tankstellen anzubieten. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, aber Ihr Mietfahrzeug mit vollem Tank zurückbringen, machen Sie sich keine Sorgen, wir berechnen Ihnen diese Option nicht. Aber wenn Sie es nur mit einem teilweise vollen Tank zurückbringen, können wir leider keine Rückerstattung vornehmen und die Option der vorausbezahlten Tankfüllung wird Ihnen in Rechnung gestellt.

Erfahren Sie mehr über "Tankfüllung im Voraus bezahlen"und Ihre anderen Kraftstoffoptionen.

Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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Eine Reihe von Kindersitzen (abhängig von den Anforderungen durch Alter und Größe des Kindes) kann während des Selfservice-Mietvorgangs angeschaut und ausgewählt werden. Diese sollten jedoch idealerweise im Voraus reserviert werden, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.

Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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Wir stellen unseren Kunden keine Plastik-Mitgliedskarten mehr aus. Sie können Ihre Avis Preferred Mitgliedskarte jetzt in digitaler Form herunterladen. Mit digitalen Karten können Sie alle Ihre Daten an einem Ort aufbewahren und das Problem verlorener Karten vermeiden. Sie können Ihre Avis Preferred-Karte über den Bereich „Meine Karte“ Ihres Online-Profils herunterladen. Alternativ können Sie einen Link zu Ihrer digitalen Karte in der Begrüßungs-E-Mail finden, die Sie erhalten, nachdem Sie sich bei Avis Preferred angemeldet haben.

Sie können Ihre Karte herunterladen, indem Sie dem Link zur digitalen Karte in Ihrer Begrüßungs-E-Mail folgen. Alternativ können Sie unsere Webseite besuchen.

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Standard Avis Preferred-Karten haben kein Ablaufdatum und bleiben aktiv, solange Sie mindestens einmal alle drei Jahre ein Fahrzeug anmieten.

Avis Preferred Charge-Karten haben ein Ablaufdatum für das Unternehmenskonto auf der Vorderseite der Karte.

Inhaber einer Avis Preferred Plus- und Avis President’s Club-Karte finden das Ablaufdatum auf der Vorderseite der Karte.

Wir stellen unseren Kunden keine Plastik-Mitgliedskarten mehr zur Verfügung, bitte laden Sie daher Ihre neue Karte digital herunter.

Sie können Ihre Karte herunterladen, indem Sie dem Link zur digitalen Karte in Ihrer Begrüßungs-E-Mail folgen.

 Alternativ können Sie unsere Webseite besuchen.

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Sind Sie ein Mitglied bei Avis Preferred ?

Profitieren Sie in vollem Umfang von unserem Preferred Programm, indem Sie in Ihrem Profil eine Vorauswahl Ihrer Mietpräferenzen eingeben. Besuchen Sie www.avispreferred.eu , um Ihr Online-Konto zu erstellen, in dem Sie Ihre Auswahl treffen können.

Ab jetzt können Sie in aller Eile unterwegs sein.

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Avis Fast Track ist ein neuer Service, den wir Kunden anbieten, die an einigen unserer verkehrsreichsten Bahnhöfen direkt bei uns buchen. Unser Fast Track Service wurde entwickelt, um Sie schneller zu Ihrem Fahrzeug zu bringen, indem wir Ihnen einen eigenen Schalter in der Vermietstation anbieten.

Wir bieten ein Fast Track-Produkt am Terminal 2 in Heathrow an, das Ihnen für £19,99 ermöglicht, Ihr Auto direkt vor dem Terminalgebäude abzuholen, anstatt mit unserem Shuttle-Bus zu unserer Haupt Mietstation in Heathrow zu fahren.

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Fast Track Seite.

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Bei Anmietung eines Transporters oder LKWs akzeptieren wir Barzahlung, müssen aber zusätzliche Prüfungen hinsichtlich Identität, Sicherheit, Fahrerlaubnis und Bonität durchführen, eine Kaution von € 200,- erheben sowie einen Wohnsitznachweis verlangen.

Leider wird in anderen Ländern kein Bargeld bei Abholung mehr akzeptiert, deswegen bitten wir Sie vor Ihrer Miete die ortspezifischen Bedingungen durchzulesen.

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Wir wollen sicherstellen, dass alles perfekt ist, bevor Sie sich auf die Reise begeben. Als Fahrer müssen Sie bei der Übergabe Ihres Mietfahrzeugs anwesend sein, um es in Empfang zu nehmen. So können wir Ihnen die Schlüssel sicher übergeben, Ihr Fahrzeug gemeinsam überprüfen und den Mietvertrag unterschreiben. Denken Sie daran, Ihren Führerschein griffbereit zu haben.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihr Fahrzeug nach Ihrer Reise abholen, brauchen Sie nicht vor Ort zu sein, wenn jemand die Schlüssel übergibt und Ihnen bei allen Fragen hilft. Kontaktieren Sie uns einfach an Ihrem nächstgelegenen Standort und wählen Sie das Zeitfenster, das Ihnen am besten passt:

9.00 – 11.59 Uhr

12 Uhr – 14.59 Uhr

15.00-18.00 Uhr

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Leider können wir den Sitz nicht einbauen oder für Sie einbauen lassen. Gerne geben wir Ihnen jedoch Richtlinien, wie Sie den Sitz im Fahrzeug einbauen können, und im allgemeinen geben auch Hersteller Richtlinien für den Einbau des Sitzes.

Wenn Ihr Kind jünger als 12 Jahre oder kleiner als 135 cm ist, müssen Sie laut Gesetz einen geeigneten Sitz verwenden. Dies soll zum Schutz Ihres Kindes bei einem Unfall beitragen, da normale Sicherheitsgurte für Erwachsene in den stärkeren Schulter- und Hüftbereichen entwickelt wurden. Leider schützen normale Sicherheitsgurte ein Kind an der falschen Stelle.

Erfahren Sie mehr über das Mieten von Kindersitzen

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Ja, natürlich. Wenn Sie nach Ihrem Mietfahrzeug suchen, zeigen wir Ihnen einfach die verfügbaren Autos mit den jeweiligen Preisen. Ohne Bedingungen!

Erhalten Sie Ihr Angebot . Sind Sie bereit?

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Die Congestion Charge Zone umfasst das Zentrum Londons. Sie erstreckt sich vom Hyde Park im Westen bis Vauxhall im Süden, Tower Hill im Osten und Regent's Park im Norden. Die genauen Gebiete, die sie abdeckt, können Sie auf der Karte Congestion Charge erfahren.

Wir können in Ihrem Namen für den ersten und letzten Tag Ihrer Miete bezahlen. Lassen Sie uns einfach wissen, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug abholen, und wir werden es Ihrem Mietvertrag beifügen. Entdecken Sie, wie Sie die Gebühr bezahlen können.

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Ihre Privatsphäre bedeutet uns sehr viel.

Bitte sehen Sie sich unsere Datenschutzrichtlinien an, die eine umfangreiche Beschreibung über den Benutz, der Erfassung und der Sicherheit Ihrer Daten, sowie eine genaue Beschreibung der auf der Webseite benutzten Cookies enthält.

Wir stellen sicher, dass Ihre persönlichen Daten noch weiter gesichert werden, indem wir persönliche Informationen oder Einzelheiten einer Anmietung immer nur mit dem Hauptfahrer der Anmietung besprechen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung vor, dass wir mit jemand anderem sprechen dürfen.

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Ihre Selbstbeteiligung ist Ihre finanzielle Verantwortung bzw. der Betrag, den Sie im Falle einer Beschädigung oder eines Diebstahls des Fahrzeugs zahlen würden. Der von Ihnen zu zahlende Betrag hängt von dem Fahrzeug ab, das Sie mieten, in welchem Land Sie es mieten und ob Sie die Selbstbeteiligung durch eine Erhöhung des Versicherungsumfangs verringern möchten.

Wenn Sie ein Fahrzeug bei uns mieten, erhalten Sie automatisch eine Haftpflichtversicherung, eine Haftungsreduzierung bei Schäden und eine Haftungsreduzierung bei Diebstahl, die Sie auf Ihrer Reise schützt. Wenn Sie über die US-Website buchen, sind Fahrzeugschäden und Haftungsreduzierung bei Diebstahl möglicherweise nicht inbegriffen, da einige amerikanische Kreditkarten eine Versicherung für Mietwagen bieten. Die Haftpflichtversicherung ist die Grundstufe, die Sie benötigen, um ein Fahrzeug zu mieten, deshalb ist sie bei uns immer inbegriffen.

Sollten Sie ein anderes Fahrzeug oder Mitfahrer und deren Eigentum beschädigen, müssen Sie für Reparaturen oder Verletzungen nicht aufkommen. Wenn Sie jedoch das Fahrzeug beschädigen, müssen Sie trotzdem eine feste Selbstbeteiligungsgebühr zahlen, es sei denn, Sie erweitern Ihr Schutzpaket. Finden Sie heraus, wie viel Sie zahlen, je nachdem, was Sie mieten und wo Sie es mieten. Wir bieten auch eine Insassenunfallversicherung für den Fall, dass Sie bei einem Unfall verletzt werden

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Wir möchten, dass Sie jede Meile Ihrer Reise genießen können, daher versuchen wir immer, so flexibel wie möglich zu sein. Deshalb können Sie für nationale, interregionale und interkontinentale Reisen eine einfache Fahrt buchen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Auto am gleichen Abholungsort zurückzugeben, da ansonsten eine Gebühr berechnet wird, wenn Sie den Mietwagen an einem anderen Ort abstellen. Machen Sie sich keine Sorgen, alle zusätzlichen Kosten sind in Ihrer Buchungsgebühr enthalten, so dass Sie im Voraus die voraussichtlichen Gebühren sehen können, jedoch kann eine Änderung Ihrer ursprünglichen Buchung zusätzliche Kosten mit sich bringen.

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Nein, mit der App nicht. Der Zusatzfahrer muss am Mietschalter verifiziert werden.

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Machen Sie sich keine Sorgen. Rufen Sie unsere Servicenummer an, und wir helfen Ihnen. Entdecken Sie Avis Preferred und treten Sie bei.

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Wir verstehen, dass Ihr Mietwagen während der Reise schmutzig werden kann, deswegen berechnen wir bei normalem Verschleiß keine Reinigungsgebühr. Wenn der Schmutz jedoch übermäßig stark ist, können wir eine Reinigungsgebühr erheben, um die Kosten für die professionelle Reinigung zu decken..

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Momentan bieten wir unsere Mietwagen nicht zum Verkauf für einzelne Käufer an. Sollte sich dies ändern, werden unsere Kunden als erstes darüber erfahren.

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Wenn Sie Ihren Mietwagen schon abgeholt haben, ihn jedoch länger behalten möchten, rufen Sie einfach bei der Mietstation an oder nehmen Sie den Kontakt mit unserem Reservierungsteam auf. Wir werden die Möglichkeiten um Sie herum gestalten. Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Mietdauer den von Ihnen zu zahlenden Gesamtbetrag ändern kann. Wir werden Ihnen umgehend mitteilen, wie viel mehr es kosten wird, um es für Sie übersichtlich und stressfrei zu halten.

Wir werden Sie auch informieren, wenn sich Ihr Mietwagen dem Ende seiner "Mietdauer" nähert, und Ihnen bestätigen, ob Sie noch etwas länger unterwegs sein dürfen. Falls nicht, finden wir die nächstgelegene Mietstation, von wo aus Sie Ihre Reise mit einem neuen Fahrzeug fortsetzen können.

Unsere Telefonnummer finden Sie auf Ihrem Mietvertrag oder Sie finden sie hier. Vielleicht möchten Sie auch mit unserem Reservierungsteam sprechen, dessen Kontaktdaten Sie hier finden.

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Ja. Unsere üblichen Mietbedingungen gelten auch dann, wenn Sie einen Gutschein verwenden. Eventuelle Zusatzkosten wie Treibstoff und Flughafengebühren werden mit der von Ihnen gewählten und auf Ihrem Konto gespeicherten Zahlungsmethode abgerechnet. Bitte beachten Sie auch die auf dem Gutschein aufgeführten Bedingungen und Konditionen für weitere wichtige Informationen.

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Selbstverständlich können Sie sich Ihr Mietfahrzeug entweder nur zustellen oder nur abholen lassen. Wir werden um Sie herum arbeiten, um Ihnen das Leben so einfach wie möglich zu machen. Wenn Sie Ihr Fahrzeug zugestellt bekommen möchten, wählen Sie einfach den für Sie passenden Zustellschlitz:

9.00 – 11.59 Uhr

12 Uhr – 14.59 Uhr

15.00-18.00 Uhr

Buchen Sie Online, rufen Sie unser Reservierungsteam an oder nehmen Sie den Kontakt mit unserer Mietstation auf.

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Als Avis Preferred Mitglied genießen Sie Vorteile nicht erst bei Anmietung eines Fahrzeugs. Ihre Vorteile beginnen bereits, bevor Sie losfahren. Die Teilnahme am Programm ist völlig kostenlos und Sie erhalten sofort die unten aufgeführten Prämien und Vorteile:

10 % Ermäßigung auf zukünftige Anmietungen bei Avis
Loggen Sie sich ein, wenn Sie unsere Website oder App besuchen, und diese dauerhaft gewährte Ermäßigung wird automatisch angewandt.

Priority Service bei jeder Anmietung
Vermeiden Sie unnötige Wartezeit dank vorausgefüllter Mietunterlagen und fahrbereitem Fahrzeug.

Selfservice-Funktionen bei Avis
An einigen Standorten erwarten Sie die Schlüssel und Mietunterlagen bereits im Auto.

Exklusive Angebote unserer Partner
Profitieren Sie von exklusiven Ermäßigungen bei ausgewählten Reisepartnern.

Und das ist nur der Anfang. Wir arbeiten an weiteren exklusiven Ermäßigungen, die in Kürze verfügbar sein werden.

Wir informieren Sie, sobald diese zur Verfügung stehen.

Sobald Sie sich bei Avis Preferred registriert haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer neuen Mitgliedsnummer und dem Link zum Herunterladen Ihrer digitalen Avis Preferred Mitgliedskarte. Innerhalb von 48 Stunden haben Sie Zugang zu Ihrem Online-Konto und können sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen. Bitte geben Sie Ihre Mitgliedsnummer bei jeder Fahrzeugreservierung an. Für Unternehmen gelten einige Ausnahmen, aber Sie werden automatisch Mitglied unseres kostenlosen Treueprogramms, wenn Sie Avis Preferred beitreten.

Werden Sie kostenlos Mitglied bei Avis Preferred

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Leider können wir Ihnen keinen Kostenvoranschlag machen, da sich die Preise im Laufe der Zeit ändern können. Die einzige Möglichkeit, den aktuell sehbaren Preis zu sichern, ist, wenn Sie jetzt buchen. Wir bieten jedoch Rabatte für Mietwagen an, um Ihnen bei Ihrer Reise zu helfen. Entdecken Sie unsere neuesten Angebote.

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Wenn Sie aufgrund Ihres Avis Preferred Status Anspruch auf ein kostenloses Upgrade haben, wird die App dies automatisch anbieten. Wenn Sie einen im Rahmen unseres Vorteilprogramms erhaltenen Gutschein für ein kostenloses Upgrade einlösen möchten, müssen Sie bei der Buchung den üblichen Einlösungsprozess für Gutscheine befolgen.

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Ja, wenn Sie eine Insassenunfallversicherung haben. Die Versicherung deckt Sie und auch Ihre Fahrgäste, wenn Sie bei einem Unfall verletzt wurden, sowie Schäden an Ihren persönlichen Gegenständen.

Die Insassenunfallversicherung ist nicht automatisch in Ihrer Miete enthalten, Sie können sie jedoch am Schalter erwerben, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug abholen. Die Kosten variieren je nachdem, wo Sie Ihr Fahrzeug mieten. Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Reservierungsteam.

Bevor Sie die Insassenunfallversicherung abschließen, sollten Sie herausfinden, ob Ihre bestehende Reiseversicherung Sie bereits abdeckt.

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Wir suchen immer nach Möglichkeiten, Ihnen Premium-Mietwagen zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Aus diesem Grund können Sie mit einer Vielfahrer-(Frequent Traveller) oder Flugmeilen-Karte (Air Miles) Ermäßigungen für Mietwagen erhalten, und damit Ihre Reise noch angenehmer gestalten.

Entdecken Sie unsere neuesten Angebote.

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Ganz gleich, ob Sie ein Auto oder einen Lieferwagen mieten, Sie brauchen nur einen gültigen Führerschein, der das Fahrzeug, das Sie mieten, abdeckt. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Punkte auf Ihrem Führerschein haben. Strafvermerke auf dem Führerschein schließen den Fahrer nicht automatisch vom Fahren des Fahrzeugs aus. Sie müssen seit mindestens einem halben Jahr im Besitz Ihres Führerscheins sein, wenn Sie in Deutschland mieten möchten. Dies wird in anderen Ländern anders sein, also stellen Sie sicher, dass Sie sich über die standortspezifischen Geschäftsbedingungen  informieren.

Bitte denken Sie daran, Ihren Führerschein mitzubringen, wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen. Wenn Sie im Ausland fahren, müssen Sie und Ihr zusätzlicher Fahrer auch Ihre internationalen Führerscheine mitbringen. In einigen Ländern, wie z.B. China, können Sie jedoch nur fahren, wenn Sie einen chinesischen Führerschein besitzen. Entdecken Sie auf der Website ADAC , ob Sie für Ihre Reise einen internationalen Führerschein benötigen und wie Sie ihn beantragen können.

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Nein, mit der App nicht. Je nach Extra müssen diese am Schalter abgeholt werden, damit wir sicherstellen können, dass bestimmte Geräte dem Fahrzeugmieter korrekt zugeordnet werden.

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Wenn Sie Änderungen oder Aktualisierungen an Ihrer Rechnung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice Team.

Bitte beachten Sie, dass nur der benannte Fahrer der Anmietung oder eine autorisierte Person in Ihrem Unternehmen Rechnungsänderungen anfordern kann.

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Es wird Ihnen für jeden Tag (24 Stunden), an dem Sie ein Fahrzeug mieten, eine Gebühr berechnet. Unabhängig davon, ob Sie es nur für zwei Stunden oder für 24 Stunden mieten, wird Ihnen der ganze Tag in Rechnung gestellt.  

Vorzeitige Rückgabe: Wenn Sie das Fahrzeug und alle optionalen Extras vorzeitig zurückgeben, verlieren Sie die Vorteile von Sonderangeboten, wenn Sie deren Anforderungen nicht mehr erfüllen. Dies kann dazu führen, dass die Anmietung für Sie teurer wird. Für nicht genutzte Tage gibt es keine Rückerstattung.

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Wir sind fast immer in der Lage, Besitztümer mit ihren Eigentümern wieder zu vereinen. Rufen Sie die Avis Mietstation an, an der Sie Ihr Auto abgegeben haben, und geben Sie Ihren Namen, den/die zurückgelassenen Gegenstand/Gegenstände und entweder Ihre Buchungsreferenznummer, Ihre Mietvertragsnummer oder Ihre Avis Preferred Kundennummer an.  Wir werden das Fahrzeug dann für Sie überprüfen. Die Telefonnummer finden Sie auf Ihrem Mietvertrag. Wenn Sie sie nicht zur Hand haben, schauen Sie in Ihrer Mietstation nach.

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Natürlich! Fahren Sie einfach mit dem/den zusätzlichen Fahrer(n) zu Ihrer nächsten Mietstation. Jeder Fahrer muss anwesend sein, und Ihr(e) zusätzliche(r) Fahrer muss (müssen) seinen Führerschein vorzeigen. Das Hinzufügen eines weiteren Fahrers ist gebührenpflichtig; der Betrag hängt davon ab, wo Sie Ihr Fahrzeug mieten, wir werden Ihnen jedoch vor Ort sagen, wie hoch dieser ist.

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Wir sind immer darum bemüht, Ihnen das perfekte Modell für Ihre Reise anzubieten. Wenn Sie mit Ihrer Wahl nicht zufrieden sind, werden wir natürlich versuchen, das Modell zu ändern, je nachdem, was verfügbar ist. Wenn Sie es abgeholt haben, geben Sie es einfach an der Mietstation zurück. Oder wenn Ihr Fahrzeug geliefert wurde, rufen Sie bitte die Nummer auf der Vorderseite Ihres Mietvertrags an. Wenn wir in der von Ihnen gewählten Kategorie keine alternativen Fahrzeuge zur Verfügung haben, können Sie auch ein kostenpflichtiges Upgrade in eine andere Kategorie beantragen.

Was ist Ihr Wunsch? Entdecken Sie unsere Fahrzeuge.

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Um es Ihnen leicht zu machen, können wir Ihr Mietfahrzeug den ganzen Tag über liefern. Wählen Sie einfach das Zeitfenster, das Ihnen am besten passt:

9.00 – 11.59 Uhr

12 Uhr – 14.59 Uhr

15.00-18.00 Uhr

Wenn Sie möchten, dass wir Ihr Mietfahrzeug auch nach Beendigung Ihrer Reise abholen, brauchen Sie kein Zeitfenster zu wählen. Teilen Sie uns einfach mit, zu welcher Uhrzeit Sie das Fahrzeug abgeholt haben möchten.

Buchen Sie Online, rufen Sie unser Reservierungsteam an oder nehmen Sie den Kontakt mit unserer Mietstation auf.

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Auch wenn Sie noch kein Fahrzeug bei uns angemietet haben, können Sie sich kostenlos als Avis Preferred Mitglied registrieren. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie unsere speziellen Angebote nur für Mitglieder und profitieren von Vorteilen wie 10 % Ermäßigung schon auf Ihre erste Anmietung.

Mieten Sie fünfmal im Jahr mit einem Gesamtwert von 1.000 €, um sich für Avis Preferred Plus zu qualifizieren, inklusive einfachen Fahrzeug-Upgrades und kostenlosem Zusatzfahrer. Mieten Sie zehnmal im Jahr mit einem Gesamtwert von 2.000 €, um sich für unseren President’s Club zu qualifizieren. Sie erhalten einfache Upgrades, doppelte Upgrades an Wochenenden, einen kostenlosen Zusatzfahrer und Roadside Assistance Plus inklusive.

Sammeln Sie weltweit Treuepunkte und sichern Sie sich Ihre Vorteile für alle Mitgliedsstufen in Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich (außer Korsika), Griechenland, Irland, Island, Italien (außer Sardinien), Luxemburg, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, der Schweiz, Spanien, Südafrika, der Tschechischen Republik, der Türkei und im Vereinigten Königreich.

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Ein Gutschein mit festem Wert (fixed value) deckt die Mietgebühren nur bis zu einem bestimmten Betrag ab. Sie müssen also eine Zahlungskarte auf den Namen des Fahrers vorlegen und für alle zusätzlichen Kosten aufkommen, die nicht durch den Gutschein abgedeckt sind.

Ein Vollkredit-Gutschein (full credit voucher) deckt die gesamte Miete ab, egal wie hoch die Kosten sind. Sie können einen fixed Value Gutschein in einem Reisebüro abholen. Bitte beachten Sie, dass Vollgutscheine nur für Geschäftsanmietungen über ein Firmenreisebüro im Vereinigten Königreich erhältlich sind.

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Wenn Sie Mitglied eines Treueprogramms mit einem unserer Partner sind, können Sie auf Ihren Reisen mit uns zusätzlich zu den Prämien unseres Avis Preferred Treuesystems Meilen oder Punkte sammeln.

Jedes Mal, wenn Sie ein Fahrzeug mieten, sammeln Sie Punkte für eines Ihrer Treueprogramme. Die Anzahl der Punkte, die Sie erhalten, richtet sich nach dem Treueprogramm, in dem Sie sich befinden. Bitte informieren Sie sich daher über den oben genannten Partner-Link.

Denken Sie daran, Ihre Meilenkarte mitzubringen, wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen, und sehen Sie, wie Ihr Guthaben wächst.

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Der Hauptfahrer und etwaige weitere Fahrer müssen am Schalter anwesend sein, um ihren Führerschein vorzuzeigen. Bitte beachten Sie, dass das Hinzufügen eines weiteren Fahrers kostenpflichtig ist; die Höhe des Betrags hängt davon ab, wo Sie Ihr Fahrzeug mieten, aber wir sagen Ihnen sofort, wie hoch die Gebühr ist. Wenn der zusätzliche Fahrer unter 25 Jahre alt ist, wird auch der Zuschlag für junge Fahrer erhoben.

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Das können Sie sicherlich. Wir verstehen, dass Sie in bestimmten Fällen Ihren Mietwagen für längere Zeit als 28 Tage brauchen könnten. Deswegen bieten wir Ihnen unseren Langzeitmiet-Service. an um es Ihnen einfach und aufwandfrei zu ermöglichen.

Wählen Sie online aus unserem Angebot an Mietwagen. Sie brauchen keine Kaution zu hinterlegen und keine weiteren Bedingungen zu erfüllen. Noch besser: Je länger Sie den Mietwagen behalten, desto mehr Geld sparen Sie.

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, besuchen Sie die Seite Avis Flex Business. Wenn Sie mehr als einen Mietwagen benötigen, passen wir unseren Service gerne an. Wir erstellen Ihnen gerne ein massgeschneidertes Angebot.

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Sie können Ihre Rechnung 36 Stunden nach dem Abschluss Ihrer Anmietung online mit Ihrer Buchungsreferenznummer, der Mietvertragsnummer oder Ihrer Avis Preferred Kundennummer abrufen.
Rufen Sie Ihre Rechnung online ab.

Um es Ihnen noch leichter zu machen, ermöglichen wir Ihnen, Ihre Rechnungen automatisch per E-Mail zugesendet zu bekommen. Dafür müssen Sie jedoch Mitglied unseres kostenlosen Preferred-Programms sein.

Sollten Sie nähere Erläuterungen zu den in Ihrer Rechnung aufgeführten Gebühren benötigen, schlüsselt Ihnen unser Avis Rechnungserklärer unter “Rechnung erklärt” auf, worauf sich die Posten Ihrer Rechnung beziehen.

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Der Mietvertrag wird normal verarbeitet, die Gebühren werden also dem Hauptkonto oder der Hauptkarte in Rechnung gestellt. In manchen Fällen werden die Gebühren auch geteilt. Dies ist als normale Vorgehensweise festgelegt.

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Wenn Sie Änderungen oder Aktualisierungen an Ihrer Rechnung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice Team.

Bitte beachten Sie, dass nur der benannte Fahrer der Anmietung oder eine autorisierte Person in Ihrem Unternehmen Rechnungsänderungen anfordern kann.

Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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In dem seltenen Fall, dass während Ihrer Anmietung eine Kontrollleuchte aufleuchtet, wenden Sie sich bitte an Ihre nächste Avis-Autovermietstation und wir arrangieren einen Fahrzeugtausch. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen.

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Meilen oder Punkte, die Sie sammeln, erscheinen normalerweise auf Ihrem nächsten Kontoauszug. Es kann jedoch etwas länger dauern. Seien Sie versichert, dass Ihr Guthaben spätestens auf dem folgenden Kontoauszug erscheint. Sollten Ihre Gutschriften aus irgendeinem Grund nicht erscheinen, besuchen Sie bitte folgende Webseite. Weiterhin können Sie unser Kundenservice Team anrufen oder füllen Sie dieses Online-Formular aus: Kontaktformular.

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Es ist Ihnen untersagt ein Auto zu mieten, wenn Sie wegen folgender Verstöße verurteilt worden sind: unvorsichtiges, rücksichtsloses oder gefährliches Fahren, Fahren oder der Versuch zu fahren, während Sie unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, ein Fahrzeug benutzen, das nicht gegen das Risiko des Diebstahls oder der unbefugten Mitnahme eines Fahrzeugs durch Dritte versichert ist; oder in den letzten 10 Jahren disqualifiziert wurden (oder etwas Ähnliches), auch wenn Sie 2 oder mehr nicht abgelaufene Verurteilungen wegen Vergehen haben, die oben nicht aufgeführt sind, wird Ihnen die Anmietung verweigert.

Für unsere Prestige-Fahrzeuge gesonderte Bedingungen. Um mehr zu erfahren, wenden Sie sich bitte direkt an den Standort.

Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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Sie können online oder am Schalter, wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen mit Visa, MasterCard, American Express und Diners/Discover Debit-, Kredit- oder Charge-Karten bezahlen. Es gibt mehrere Ausnahmen:

– In Island und Kanada können Sie keine Debitkarte verwenden.

– Wir akzeptieren keine Karten mit Solo-, JCB- oder Cirrus-Logos.

– In Deutschland ausgestellte Maestro-Karten werden nur in Deutschland akzeptiert.

– Wenn Sie online mit einer PREPAID-Karte gebucht haben, muss diese am Schalter zusammen mit einer anderen Zahlungskarte vorgelegt werden.

Bei höherwertigen Fahrzeugen können zwei Zahlungskarten am Schalter erforderlich sein, wenn Sie online oder telefonisch gebucht haben. Dies wird auf Ihrer Buchungsbestätigung hervorgehoben. Denken Sie daran, dass der Name auf der Karte mit dem Führerschein des Hauptfahrers übereinstimmen muss. Die vollständigen standortspezifischen Bedingungen finden Sie unter Geschäftsbedingungen .

Brauchen Sie Hilfe? Rufen Sie unser Reservierungsteam an.

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Buchen Sie ein Fahrzeug den Select Series (derzeit nicht im Vereinigten Königreich erhältlich), und das von Ihnen gewählte Auto ist das Auto, das Sie erhalten. In den seltenen Fällen, in denen wir nicht in der Lage sind, das genaue Modell bereitzustellen, erstatten wir die Kosten zurück. Wir verstehen, dass Sie die Extras, die Sie für Ihre Reise gewählt haben, weiterhin benötigen, daher werden diese nicht erstattet.

Neben der Rückerstattung für Ihr Mietfahrzeug erhalten Sie auch einen anderen Mietwagen. Wir werden unser Bestes versuchen, Ihnen je nach Verfügbarkeit ein gleichwertiges Premium-Modell anzubieten. Denken Sie daran, Ihr Fahrzeug mindestens 72 Stunden im Voraus zu buchen, damit wir Zeit haben, Ihr gewünschtes Modell vorzubereiten. Leider können wir ansonstem nicht garantieren, dass Sie das von Ihnen gewünschte Modell fahren können. Jegliche Rückerstattung ist daher davon abhängig, dass Sie mindestens 72 Stunden vor Ihrer Reise buchen.

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Wir versuchen immer unser Bestes, um Ihnen ein Upgrade zu geben, aber wenn uns eine eingeschränkte Flotte zur Verfügung steht, können wir manchmal nur das reservierte Modell liefern. Wenn Sie Mitglied im Avis President's Club sind, garantieren wir ein Upgrade an Flughäfen und Bahnstandorten. Wenn Sie das Upgrade nicht erhalten haben, senden Sie uns eine E-Mail an preferred@avis.de oder senden Sie eine Rückmeldung über Ihr Online-Konto. Wir werden dann sicherstellen, dass Sie eine Entschädigung erhalten. Wenn Sie Mitglied des Avis President's Club sind und in der Innenstadt gemietet haben, hängt das Upgrade von der Verfügbarkeit ab. Wenn Sie diese Extras bereits angefordert haben, kann unser Kundendienst diese Kosten erstatten.

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Sie können jederzeit gerne ein Upgrade kaufen, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug abholen. Wenn Sie an ein Vielflieger-Treueprogramm angeschlossen sind, das Upgrades anbietet, werden wir dies selbstverständlich honorieren.

Was wünschen Sie sich? Entdecken Sie unsere Fahrzeuge.

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Wir geben Ihnen die Möglichkeit, bei jeder Fahrzeuganmietung über unsere Partner Meilen oder Punkte zu sammeln, so dass Sie weiterhin einen Premium-Service zu einem Premium-Wert erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Buchung Ihre Partner-Mitgliedsnummer angeben. Es kann vorkommen, dass Sie keine Meilen oder Punkte sammeln können. Dies ist der Fall, wenn Sie im öffentlichen Dienst tätig sind, einen Tarif für Reiseveranstalter oder Mitarbeiter einer Fluggesellschaft verwenden, einen Lieferwagen mieten oder einen Ersatz-, Netto- oder Reiseveranstaltertarif verwenden. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden mehr als ein Fahrzeug am selben Ort mieten, wird Ihr Meilen- oder Punktesaldo nur einmal gutgeschrieben.

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Wir bieten 24-Stunden-Notfallhilfe, falls Sie eine mechanische Panne haben oder in einen Unfall verwickelt werden. Rufen Sie einfach die in Ihrem Mietvertrag angegebene kostenfreie Telefonnummer an. Egal wo und wann, wir sind für Sie da. Bitte beachten Sie, dass unser Standard-Pannenservice nicht jede Situation abdeckt. Wenn Sie sich bei Problemen wie Schlüsselverlust oder einem geplatzten Reifen ganz beruhigt zurücklehnen möchten, können Sie auf den erweiterten Pannenschutz umsteigen. Erfahren Sie mehr.

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Wir wissen, dass es sich hier um ein Anliegen von gemeinsamen Interesse handelt. Wenn Sie Ihr Mietauto abholen, überprüfen wir es und markieren vorhandene Schäden in Ihrem Mietvertrag oder Fahrzeugzustandsbericht.

Sie unterschreiben dies, um zu bestätigen, dass Sie zufrieden sind. Seien Sie versichert, wir werden Ihnen niemals einen bereits bestehenden Schaden in Rechnung stellen. Für kleine Kratzer und Beulen, die während Ihrer Reise entstehen, werden Ihnen keine Gebühren berechnet, da wir dies für jedes Fahrzeug als natürliche Abnutzung verstehen. Diese sind:

Seitenwand- Abrieb oder Oberflächenkratzer unter 25 mm (1 Zoll)

Seitenwand- Dellen kleiner als 25 mm (1 Zoll)

Seitenwand- Steinsplitter (keine Delle) kleiner als 3 mm.

Steinschlag am Glas weniger als 3 mm.

Räder,Alufelgen / Kratzer unter 25 mm

Innenraum / Sitzriss// Verbrennungen weniger als 3 mm, Teppichriss / Verbrennungen weniger als 10 mm

Wenn der Mietwagen während Ihrer Anmietung weiter beschädigt wurde, werden Sie gemäß den Industriestandards mit Kostenvoranschlägen wie Audatex belastet. Im Schadensfall berechnen wir die gesamten Reparaturkosten bis zur Höhe der vereinbarten Selbstbeteiligung Ihres Mietvertrags, insofern kein Verstoß gegen unsere Geschäftsbedingungen vorliegt.

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Sie müssen sich keine Sorgen um die Bezahlung des Dartford Crossing machen, da die meisten unserer Fahrzeuge von nahe gelegenen Standorten bei der Dartford Authority vorregistriert sind. Dies bedeutet, dass Sie nichts extra tun müssen. Wir bezahlen die Überfahrten von der für die Vermietung verwendeten Zahlungskarte.

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Es hängt davon ab, wie Ihr Konto bei Avis eingestellt ist. Die Avis App folgt den zwischen Avis und Ihrer Firma vereinbarten Richtlinien. Wenn Sie Ihr eigenes persönliches Profil haben, dann funktioniert die Avis App normal. Sie ist jedoch nicht für ein allgemeines Business Profil konzipiert, das von mehreren Fahrern benutzt wird.

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Ja, Sie müssen eine Gebühr zahlen, wenn Sie nicht zur Abholung Ihres Fahrzeugs erscheinen, ohne zuvor Ihre Reservierung storniert oder alternative Vereinbarungen mit uns getroffen zu haben. Die Gebühr hierfür variiert je nach Mietstation und dem Land der Vermietung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

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Machen Sie sich keine Sorgen. Rufen Sie die gebührenfreie 24-Stunden-Notfall-Hotline an, die auf Ihrem Mietvertrag angegeben ist, und wir kommen, um Ihnen zu helfen. Egal wann und wo, wir werden da sein. Bitte beachten Sie, dass der Pannenservice nicht jede Situation abdeckt. Wenn Sie sich bei Problemen wie Schlüsselverlust oder einem geplatzten Reifen ganz beruhigt zurücklehnen möchten, können Sie auf den erweiterten Pannenschutz umsteigen. Erfahren Sie mehr.

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Ein Online-Konto ermöglicht es Ihnen, Ihre Reservierungen anzusehen, Ihren Reiseverlauf zu durchsuchen und mehr über unsere Loyalitätsstufen und Vorteile zu erfahren. Wenn Sie Avis Preferred beitreten, erhalten Sie jedes Jahr nach Ihrer 3. Anmietung einen kostenlosen Wochenendgutschein. Besuchen Sie unsere Preferred-Webseite für weitere Informationen. Für mehr Komfort unterwegs können Sie auch unsere App für Ihr Smartphone herunterladen.

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Wir bieten Ihnen eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten an, um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen. Sie können jetzt online oder bei Abholung bezahlen, und wir berechnen Ihnen die Kosten am Ende der Anmietung. Sie haben die Wahl. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und Diners/Discover Debit-, Kredit- oder Charge-Karten. Es gibt einige wenige Ausnahmen:
In Island und Kanada können Sie keine Debitkarte verwenden.
Wir akzeptieren keine Karten mit Solo-, JCB- oder Cirrus-Logo – auch nicht, wenn sie das Visa- oder MasterCard-Logo tragen.
In Deutschland ausgegebene Maestro-Karten werden nur in Deutschland akzeptiert.
Wenn Sie online mit einer PREPAID-Karte gebucht haben, muss diese am Schalter zusammen mit einer anderen Zahlkarte vorgelegt werden.

Bei höherwertigen Fahrzeugen können am Schalter zwei Zahlkarten erforderlich sein; wenn Sie online oder telefonisch gebucht haben, wird dies auf Ihrer Buchungsbestätigung hervorgehoben.
Denken Sie daran, dass der Name auf der Karte mit dem Führerschein des Hauptfahrers übereinstimmen und sowohl den Vor- als auch den Nachnamen enthalten muss, damit der Check-out-Vorgang abgeschlossen werden kann.

Als Sie sich bei Avis Preferred angemeldet haben, haben Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode angegeben. Wir verwenden diese jedes Mal, wenn Sie buchen. Sie können Ihr Profil jederzeit aktualisieren und die Zahlkarte ändern. Sollten Sie irgendwelche Fragen haben, können Sie Ihre dafür vorgesehene Telefon-Hotline anrufen. Sie können Ihr Avis Preferred-Konto einsehen, indem Sie sich mit der Schaltfläche „Mein Avis“ oben auf dieser Seite anmelden.

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Wenn Sie Ihren Gutschein direkt bei Avis im Voraus bezahlt haben, ist das kein Problem. Sie können Ihren Mietwagen immer noch abholen. Achten Sie nur darauf, dass Sie alle anderen erforderlichen Ausweise und Unterlagen mitbringen, einschließlich der Kreditkarte, mit der Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Wenn es sich jedoch um einen Gutschein von einem Reisebüro oder einer Drittagentur handelt, müssen wir den Gutschein sehen, bevor Sie Ihren Mietwagen abholen können.

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Nein, aber wenn Sie früher ankommen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen. Bitte beachten Sie, dass bei vorzeitiger Abholung Ihres Fahrzeugs zusätzliche Tagesgebühren anfallen können. Bitte wenden Sie sich an unsere Vertreter vor Ort, um mehr darüber zu erfahren. Wenn Sie Ihren Mietwagen am Wochenende abholen, denken Sie daran, dass die Abholzeiten eingeschränkt sein können. Ebenso rufen Sie bitte an, wenn Sie glauben, dass Sie mehr als eine halbe Stunde zu spät kommen werden. Die Kontaktdaten Ihres Standorts finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

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Mit Avis Preferred können Sie ein Auto so schnell und einfach wie möglich mieten – ohne Warteschlangen und Formulare. Wenn wir Ihre aktuellen Kreditkartendaten in unserem System haben, können wir jede von Ihnen vorgenommene Buchung nahtlos verarbeiten.

Wenn Sie die Details Ihres Preferred Kontos aktualisieren möchten, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und nehmen Sie die Änderungen im Abschnitt "Angaben ändern" vor.

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Sie können Ihre letzte Rechnung online unter Verwendung Ihrer Buchungsreferenznummer, Mietvertragsnummer oder Avis Preferred-Kundennummer abrufen. Rufen Sie Ihre Rechnung online ab.

Wenn Sie bereits versucht haben, Ihre Rechnung online abzurufen, aber kein Glück hatten, ist Ihre Rechnung möglicherweise noch nicht verfügbar. Rufen Sie unseren Kundenservice-Team für Hilfe an.

Andernfalls senden Sie eine E-Mail an de.aviscustomercare@abg.com, um eine Kopie Ihres Mietvertrags zu erhalten.

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Ein Auto wurde noch nicht zugewiesen. Eine frühzeitige Abholung kann in der Avis-App gestartet werden.

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Wenn Sie Ihr Mietfahrzeug bereits gebucht haben, finden Sie unsere Kontaktdaten in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail. Oder suchen Sie einfach über das Suchfeld oben auf dieser Seite nach der nächstgelegenen Mietstation. Wenn Sie Ihr Mietfahrzeug noch haben und Ihre Miete ändern oder verlängern möchten oder etwas anderes wünschen, finden Sie die Kontaktdaten auf der ersten Seite Ihres Mietvertrags. Alternativ sind alle unsere Kontaktdaten hier aufgeführt.

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Überprüfen Sie alle bereits im Auto vorhandenen Mietunterlagen und machen Sie das Mietpersonal auf zusätzliche Fahrzeugschäden aufmerksam. Bald wird es eine Sektion für Fahrzeugschäden in der App geben, in der der Kunde alle Fahrzeugschäden überprüfen und  etwaige Unstimmigkeiten vermerken kann. Im Zweifelsfall wenden Sie sich an ein Mitglied des Teams an der Mietstation.

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Sie brauchen nur Ihre(n): Führerschein*, Kreditkarte (wenn es sich um ein hochwertiges Fahrzeug handelt, vielleicht zwei für zusätzliche Sicherheit, bitte überprüfen Sie Ihre Buchung), Nachweis einer Ermäßigung (z. B. Vielflieger- oder Avis Preferred-Karte), Lichtbildausweis für internationale Anmietungen (z. B. Reisepass oder Führerschein).

*Wenn Sie einen britischen Führerschein besitzen und ein Auto oder einen Lieferwagen mieten, müssen Sie bei der Abholung Ihres Fahrzeugs einen DVLA-Lizenzcode mitbringen. Die Codes können unter online angefordert werden (Sie werden gebeten, Ihre Führerscheinnummer, Ihre Nationalversicherungsnummer und Ihre Heimatpostleitzahl anzugeben) oder telefonisch bei der DVLA unter 0300 083 0013 (Montag bis Freitag 8.007 Uhr, Samstag 8.002 Uhr). Der Code (der ab dem Zeitpunkt seiner Erstellung maximal 21 Tage lang gültig ist) muss im Geschäft vorgelegt werden und bei der Abholung eines Fahrzeugs bei uns noch gültig sein.

Wenn Sie ein Avis Preferred Mitglied sind, bringen Sie einfach Ihre Mitgliedskarte und Ihren Führerschein mit.

Wenn Sie online oder telefonisch gebucht haben, kann die Vorlage eines Ausdrucks Ihrer Buchungsbestätigung mit Ihrer eindeutigen Buchungsreferenz Ihren Check-out-Prozess vereinfachen. Wenn Sie über ein Reisebüro oder eine Drittagentur gebucht haben, müssen Sie auch den von diesem zur Verfügung gestellten Voucher mitbringen.

Benötigen Sie weitere Beratung? Rufen Sie unser Reservierungsteam an.

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Sobald das Auto und die Anmietung in der App bestätigt wurden, beginnt die Anmietung. Sollte es zu einer langen Verzögerung beim Erreichen der Mietstation kommen, können Sie sich an die Kollegen am Schalter wenden, um die Startzeit der Anmietung zurückzusetzen.

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Ja, Sie müssen eine Gebühr zahlen, wenn Sie nicht zur Abholung Ihres Fahrzeugs erscheinen, ohne zuvor Ihre Reservierung storniert oder alternative Vereinbarungen mit uns getroffen zu haben. 

Die Gebühr hierfür hängt davon ab, ob Sie Ihre Buchung im Voraus bezahlt haben oder vor Ort zahlen möchten, sowie von der Mietstation und dem Land der Anmietung.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

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Haben Sie ihr Avis Preferred Passwort vergessen, oder funktioniert Ihr derzeitiges Passwort nicht? Kein Problem! Um Ihr Passwort zurücksetzen zu können, folgen Sie bitte den unten angeführten Schritten:

1.Gehen Sie auf unsere Homepage

2.Klicken Sie auf "KONTO&LOGIN", und dann auf "PASSWORT VERGESSEN"?

3.Geben Sie Ihre E-Mail Adresse, die Sie in Ihrem Konto benutzen, ein und klicken dann auf "START"

4.Sie werden kürzlich eine E-Mail mit einem Link zur Passwortrücksetzung erhalten. Es kann einen Augenblick dauern, deswegen bitten wir Sie die Form nicht erneut zuzusenden.

5.Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Passwort zu erstellen. Das Passwort muss kleine und große Buchstaben, sowie minimum eine Zahl und ein Zeichen beinhalten. Das Passwort muss mindestens aus 8 Charaktern bestehen.

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Die Buchungsbestätigung hat Ihre E-Mail Adresse nicht erreicht? Kein Problem! Sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach, denn manchmal landet sie dort. Wenn Sie Ihre Buchungsbestätigung immer noch nicht finden können oder Sie bei der Buchung eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben, wenden Sie sich bitte an unser Reservierungsteam.

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Sie können entweder online während der Buchung, oder später an der Mietstation bezahlen.

Wenn Sie bei Ihrer Online-Buchung bezahlen möchten, ziehen wir vor Ort Ihre Karte ein, um eine Autorisierung zu erhalten. Falls Sie sich dafür entscheiden, an der Station zu bezahlen, ziehen wir Ihre Karte ein, um eine Autorisierung für die geschätzten vollen Mietkosten (einschließlich Extras) zu erhalten, aber wir nehmen die Zahlung erst entgegen, wenn Sie Ihr Fahrzeug zurückgeben.

Es gibt einige nützliche Extras, wie z.B. Tankfüllung im Voraus bezahlen (Fuel Up Front), die Sie nicht bezahlen können, bis Sie Ihr Fahrzeug zurückbringen. Diese sind natürlich weiterhin für Sie reserviert.

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Avis kann nicht garantieren, ob sich die Mietverfahren für britische Kunden, die ein Fahrzeug in der EU und im EWR mieten, nach dem Verlassen der EU ändern oder gleich bleiben werden. Während der Übergangszeit, in der das Vereinigte Königreich die EU verlässt, brauchen Sie nichts zu tun, da wir uns in Ihrem Namen um die üblichen Formalitäten kümmern. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass britische Kunden, wie alle unsere Kunden, an jedem unserer tausenden weltweiten Mietstationen sicher und problemlos Fahrzeuge mieten können.

Nach dem Verlassen der EU am 31. Januar 2021 können die folgenden Änderungen für britische Kunden gelten:
Fahrer aus dem Vereinigten Königreich benötigen möglicherweise einen internationalen Führerschein (IDP), um in der EU und im EWR zu fahren. Besucher mit EU-Führerscheinen benötigen keinen IDP-Führerschein, um im Vereinigten Königreich zu fahren.

Fahrer aus dem Vereinigten Königreich benötigen möglicherweise einen GB-Aufkleber am Fahrzeug, auch wenn das Fahrzeug ein Euro-Schild (ein Nummernschild, das sowohl die EU-Flagge als auch ein GB-Zeichen zeigt) hat. Wenn das Nummernschild mit dem GB-Zeichen ohne EU-Flagge versehen ist, benötigen Sie möglicherweise keine GB-Plakette, um außerhalb des Vereinigten Königreichs zu fahren.
 

Weitere Informationen finden Sie auf unserer englischen Seite Auslandsfahrten in der EU und im EWR.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich mieten und planen, mit Ihrem Mietwagen über den Ärmelkanal oder nach Irland zu fahren, müssen Sie eine Kontinentale Versicherung abschließen. Um den Versicherungsschutz zu arrangieren, rufen Sie bitte unsere Reservierungs-Hotline Reservierungs-Hotline mindestens fünf Tage vor der Abholung an.

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Wir sind stets bemüht, ein Fahrzeug aus der reservierten Gruppe zur Verfügung zu stellen. In den seltenen Fällen, in denen wir Ihnen kein Fahrzeug aus der von Ihnen gewählten Gruppe anbieten können, werden wir Ihnen eine gleichwertige oder erstklassige Alternative zur Verfügung stellen. Dies kostet Sie keinen Cent mehr, denn wir möchten, dass für Ihre Reise alles genau richtig ist.

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Ja. Sie müssen ein Avis Preferred-Mitglied sein, die neueste Version der App auf Ihrem Telefon haben und in Ihrem Profil angemeldet sein, um Reservierungen vorzunehmen oder zu ändern und eine Self-Service-Anmietung einschließlich Fahrzeugtausch und / oder Upgrade der Fahrzeugauswahl durchführen zu können.

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Wenn Sie mit Ihrer Zahlungskarte gebucht haben, erhalten Sie eine Rechnung, die nur für Ihre Buchungen bestimmt ist.

Unten auf der Rechnung sollte stehen:

Keine Zahlung erforderlich – Der Betrag wird Ihrer Kreditkarte belastet.

Haben Sie eine Frage? Rufen Sie unseren Kundenservice an.

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Buchung.

Es tut uns leid, dass unsere Webseite Ihnen Probleme bereitet. Wir wissen, wie frustrierend technische Probleme sein können, deswegen suchen wir immer Wege uns zu verbessern. Bitte rufen Sie unseren Kundenservice zwischen Montag und Freitag 9-17 Uhr, unter der Nummer 00496171681283, oder schicken Sie uns eine E-Mail an de.aviscustomercare@abg.com damit wir Ihnen weiterhelfen können.

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Ja. Sie müssen ein Avis Preferred-Mitglied sein, die neueste Version der App auf Ihrem Telefon haben und in Ihrem Profil angemeldet sein, um Reservierungen vorzunehmen oder zu ändern und eine Self-Service-Anmietung einschließlich Fahrzeugtausch und / oder Upgrade der Fahrzeugauswahl durchführen zu können.

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Wir überprüfen unsere Mietfahrzeuge immer gründlich. Sollten Sie jedoch Schäden feststellen, die nicht auf Ihrem Mietvertrag vermerkt sind, teilen Sie dies bitte einem Mitarbeiter mit oder rufen Sie uns so bald wie möglich nach der Abholung an,  damit wir Ihre Papiere entsprechend ändern können. Unsere Nummer finden Sie auf der Vorderseite Ihres Mietvertrags.

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