Wir betrachten Ihre Miete als eine Langzeitmiete, wenn die Mietdauer mindestens 28 Tage beträgt.

Falls Sie Ihre Miete weiter verlängern möchten, werden wir den neuen Mietzeitraum mit einer neuen Mietvertragsnummer eröffnen. 

Unser Rental Operations Team wird Sie vor dem ursprünglichen Abgabedatum per SMS kontaktieren und fragen, ob und für wie lange Sie die Miete verlängern möchten. In der SMS finden Sie einen geschützten Link zu unserer Webseite, auf der Sie das Rückgabedatum und den aktuellen Kilometerstand des Fahrzeugs angeben müssen, um die Miete zu verlängern. (Wenn Sie bereits eine neue Reservierungsnummer für die kommende Mietdauer haben, können Sie diese Informationen ebenfalls auf der Webseite angeben).

Unser Team wird Ihre Mietvertragsverlängerung so schnell wie möglich bearbeiten, aus operativen Gründen jedoch frühestens nach Fälligkeit der Miete.

Falls Sie noch Fragen zu Ihrer Mietvertragsverlängerung haben, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken oder uns während der Geschäftszeiten (Montag-Freitag 9 – 16 Uhr, MET-Zeit +01:00) anrufen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Mietvertragsnummer oder das Kennzeichen des Fahrzeugs in Ihrer E-Mail mit angeben oder diese Daten für den Anruf parat haben.
 

Falls das Land der Anmietung nicht in der oben stehenden Liste aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Anmietstation.

Die Fahrzeuge in unserer Flotte sind nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar.

Wenn Ihr aktueller Mietwagen das Ende seiner Nutzungsdauer bei Avis erreicht hat, muss das Fahrzeug an den Hersteller zurückgegeben werden. In diesem Fall müssen Sie lediglich zu einer beliebigen Avis Station kommen und wir stellen Ihnen ein anderes Fahrzeug der von Ihnen gebuchten Kategorie zur Verfügung.

Sobald Ihr Fahrzeug getauscht werden muss, schickt Ihnen unser Rental Operations Team eine SMS mit einem geschützten Link zu unserer Webseite, auf der Sie ein passendes Datum/Uhrzeit, sowie eine Avis Station für den Fahrzeugtausch auswählen können.

Unser Team wird das von Ihnen gewünschte Datum/Zeit und die Verfügbarkeit der Flotte für diesen Standort prüfen und Sie kontaktieren, falls es zu Änderungen kommen sollte. 

Falls Sie noch Fragen zu Ihrem Fahrzeugtausch haben, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken oder uns während der Geschäftszeiten (Montag-Freitag 9 – 16 Uhr, MET +01:00) anrufen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Mietvertragsnummer oder das Kennzeichen des Fahrzeugs in Ihrer E-Mail mit angeben oder diese Daten für den Anruf parat haben.

Falls das Land der Anmietung nicht in der oben stehenden Liste aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Anmietstation.

Auf Ihrem Mietvertrag finden Sie das Datum und die Uhrzeit, zu der Ihre Fahrzeugmiete endet, sowie die Adresse der Avis-Station, an der das Fahrzeug zurückgegeben werden muss.

Wir schicken Ihnen eine automatische Erinnerungs-SMS, bevor der Mietwagen zurückgegeben werden muss. 
Falls Sie das Fahrzeug nicht rechtzeitig zurückgeben können, haben Sie die Möglichkeit, die Miete zu verlängern, ohne Ihre Anmietstation aufzusuchen. Bitte antworten Sie hierfür auf unsere SMS mit dem neuen Rückgabedatum und vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist, damit wir die zusätzlich anfallenden Gebühren für die Verlängerung abbuchen können.

Wenn Ihre Miete die Dauer von 28 Tagen überschreitet, bedeutet dies, dass Sie eine Langzeitmiete haben und ein neuer Mietvertrag geöffnet werden sollte. Bitte beachten Sie hierfür die Infos unter "Langzeitmiete (Verlängerung)".

Falls Sie noch Fragen zu Ihrer Mietvertragsverlängerung haben, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken oder uns während der Geschäftszeiten (Montag-Freitag 9 – 16 Uhr, MET-Zeit +01:00) anrufen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Mietvertragsnummer oder das Kennzeichen des Fahrzeugs in Ihrer E-Mail mit angeben oder diese Daten für den Anruf parat haben.

Falls das Land der Anmietung nicht in der oben stehenden Liste aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Anmietstation.