Es tut uns leid, dass Sie Ihre Buchung bei uns stornieren mussten. Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu den Stornierungsgebühren gelesen haben.

Sobald Ihre Buchung storniert wurde, rufen Sie unser Kundenservice Team an, um Ihre Erstattung anzufordern. Erstattungen können ab dem Datum ihrer Bearbeitung bis zu 5-7 Werktage in Anspruch nehmen.

 

Wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, die sich auf den oben genannten Zeitraum auswirken können, werden Sie von unserem Kundenservice Team darüber informiert.

Wenn Sie Ihre Buchung am selben Tag storniert haben, an dem Sie sie erstellt haben, gibt es keinen rückerstattungsfähigen Betrag, da die Gebühren erst um Mitternacht erhoben worden wären.  Jede in Ihrem Kontoauszug aufgeführte Position ist in diesem Fall eine Vorautorisierung und keine Belastung.

 

Vergessen Sie nicht, bei der Buchung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.

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